Умови обслуговування

1. Вступ та прийняття умов

Ці Умови обслуговування («Умови») регулюють ваше використання веб-сайту carrentalbaku.com та всіх послуг прокату автомобілів, що пропонуються через нього в місті Баку, Азербайджан. Доступ до цього сайту, надсилання запиту на бронювання або завершення резервування транспортного засобу означає, що ви прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов у повному обсязі.

Ці Умови є юридично зобов'язуючою угодою між вами («Клієнт») та carrentalbaku.com («Компанія», «ми», «нас» або «наш»). Якщо ви не згодні з цими Умовами, ви не повинні використовувати наш веб-сайт або послуги. Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. Подальше використання сайту після публікації змін означає прийняття переглянутих Умов.

Наші послуги надаються відповідно до законів та нормативних актів Азербайджанської Республіки. Місцеві правила дорожнього руху, включаючи ті, що застосовуються до водіння в місті Баку, вздовж Апшеронського півострова, по трасі Баку-Шемаха та дорогах, що ведуть до Гобустана та інших регіонів, діють протягом усього періоду вашої оренди.

2. Вимоги до відповідності та ліцензування

Щоб орендувати транспортний засіб через carrentalbaku.com, основний водій повинен відповідати всім наступним вимогам до відповідності на момент отримання автомобіля:

• Мати щонайменше 21 рік для стандартних категорій транспортних засобів (економ, компакт, стандарт).
• Мати щонайменше 25 років для преміум, люксових та великих позашляховиків. Може стягуватися плата за молодих водіїв для водіїв віком 21-24 роки на відповідні класи транспортних засобів.
• Мати дійсне національне посвідчення водія, яке безперервно видавалося щонайменше 2 роки.
• Надати міжнародне посвідчення водія (МПВ) разом із національним посвідченням, коли це вимагається згідно з правилами дорожнього руху Азербайджану. Водії з більшості країн ЄС, Великобританії, США та Ради співробітництва країн Перської затоки, як правило, приймаються з національним посвідченням; однак, МПВ настійно рекомендується для всіх міжнародних відвідувачів.
• Надати дійсний паспорт або національний документ, що посвідчує особу, на момент отримання транспортного засобу.
• Надати платіжну картку або банківські реквізити, використані під час бронювання.

Додаткові водії повинні відповідати тим самим вимогам до ліцензування та віку та повинні бути зареєстровані під час бронювання або не пізніше отримання транспортного засобу. Може стягуватися плата за додаткового водія. Будь-який водій, який керує транспортним засобом без реєстрації в договорі оренди, анулює страхове покриття та зробить основного водія повністю відповідальним за будь-які збитки чи інциденти.

Ми залишаємо за собою право відмовити в оренді, якщо основний водій або будь-який зареєстрований додатковий водій не зможе надати дійсні документи під час отримання автомобіля, незалежно від того, чи була здійснена оплата.

3. Бронювання та політика скасування

Процес резервування

Усі бронювання здійснюються через віджет бронювання carrentalbaku.com або афілійовані партнерські платформи. Підтверджене бронювання вимагає надання дат оренди, місць отримання та повернення в місті Баку, Азербайджан (включаючи Міжнародний аеропорт Гейдара Алієва, місця в центрі міста та зони доставки в готелі), вибору категорії транспортного засобу та дійсних платіжних даних. Електронний лист з підтвердженням бронювання надсилається після успішного резервування.

Ми пропонуємо процес бронювання без депозиту та без блокування коштів на кредитній картці. Приймаються дебетові картки та більшість основних платіжних методів. Жодні кошти не заморожуються та не блокуються на вашій картці на момент бронювання згідно з нашими стандартними умовами.

Безкоштовне скасування

Клієнти можуть скасувати своє бронювання безкоштовно до 48 годин до запланованого часу отримання. Скасування, зроблені протягом 48 годин до отримання, можуть підлягати платі за скасування, що дорівнює одній добі оренди за заброньованою ставкою. Плата за неприбуття (коли клієнт не забирає транспортний засіб і не скасовує бронювання) може дорівнювати повній вартості першої доби оренди.

Щоб скасувати, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected], вказавши номер вашого бронювання. Скасування обробляються протягом 3-5 робочих днів. Повернення коштів, де це застосовно, здійснюється на початковий спосіб оплати.

Зміни

Зміни бронювання, включаючи зміни дат, оновлення транспортного засобу та додавання додаткового обладнання, залежать від наявності та можуть бути здійснені до 24 годин до отримання. Ми не можемо гарантувати зміни, запитані менш ніж за 24 години до отримання.

4. Ціни, оплата та додаткові опції

Відображувана валюта та включення

Усі ціни, відображені на carrentalbaku.com, показані в доларах США (USD), якщо не зазначено інше. Зазначені ставки оренди включають базову вартість оренди транспортного засобу, стандартне страхування цивільної відповідальності перед третіми особами та необмежений пробіг, де це рекламується. Ціни включають місцеві податки, що застосовуються згідно із законодавством Азербайджану.

Додаткові опції

Наступні додаткові опції можуть бути додані під час бронювання або під час отримання транспортного засобу, залежно від наявності:

• Дитяче крісло (для немовлят, малюків або бустер) - доступне для сімей, які подорожують з маленькими дітьми в місті Баку, Азербайджан.
• GPS-навігатор - рекомендовано для поїздок за межі Баку, особливо на маршрутах до Шекі, Габали, Куби та Ланкарана.
• Wi-Fi точка доступу - мобільний пристрій для підключення до Інтернету в автомобілі.
• Реєстрація додаткового водія - за додаткового водія, за добу оренди.
• Оновлення до повного покриття - зменшує або усуває франшизу за відмову від відповідальності за зіткнення (див. Розділ 7).
• Зимові шини - вимагаються законом на певних гірських маршрутах з листопада по березень.

Паливна політика

Транспортні засоби надаються з повним баком палива та повинні бути повернуті з повним баком. Якщо транспортний засіб повертається з меншою кількістю палива, ніж при отриманні, буде застосована плата за заправку плюс плата за обслуговування. Застосовна ціна палива базується на поточних комерційних ставках у Баку на момент повернення. Клієнтам рекомендується заправляти паливо на заправках уздовж кільцевої дороги Баку або в районах Наріманова та Бінагаді перед поверненням транспортного засобу.

5. Правила користування транспортним засобом та заборонені дії

Транспортні засоби, орендовані через carrentalbaku.com, повинні використовуватися лише в законних цілях та відповідно до всіх чинних правил дорожнього руху Азербайджанської Республіки. Приймаючи ці Умови, ви погоджуєтеся з наступними умовами використання:

• Транспортний засіб повинен експлуатуватися тільки основним водієм або зареєстрованими додатковими водіями, зазначеними в договорі оренди.
• Суборенду, повторну оренду або передачу транспортного засобу будь-якій третій стороні суворо заборонено.
• Поїздки поза дорогами, включаючи використання на ґрунтових гірських стежках у передгір'ях Кавказу, сухих руслах річок або на пляжній місцевості поблизу узбережжя Апшерону, не дозволяються, якщо оренда спеціально не дозволяє позашляхове використання в письмовій формі.
• Транспортний засіб не повинен використовуватися для автоперегонів, трекових перегонів, випробувань на час або будь-якої форми змагального водіння.
• Водіння під впливом алкоголю, наркотиків, рецептурних препаратів, що погіршують здатність до водіння, або будь-якої іншої одурманюючої речовини суворо заборонено та анулює все страхове покриття.
• Транспортний засіб не повинен використовуватися для перевезення небезпечних матеріалів, незаконних товарів або більшої кількості пасажирів, ніж передбачено місцями для сидіння транспортного засобу.
• Перетин міжнародних кордонів на транспортному засобі (наприклад, до Грузії чи Ірану) не дозволяється без попереднього письмового дозволу Компанії.
• Паління в салоні будь-якого орендованого транспортного засобу заборонено. Плата за чистку буде застосована, якщо при поверненні буде виявлено ознаки паління.
• Тварин можна перевозити лише в закритому переносному контейнері в багажному відділенні. Плата за чистку буде застосована, якщо салон автомобіля потребуватиме додаткового чищення через шерсть тварин або забруднення.

Порушення будь-якої з цих умов може призвести до негайного припинення договору оренди без відшкодування, повної відповідальності за всі збитки та повідомлення відповідних азербайджанських органів влади, де це вимагається законом.

6. Страхування та відповідальність

Стандартне покриття включено

Усі оренди автомобілів включають базове страхування відшкодування збитків при зіткненні (CDW) та страхування цивільної відповідальності перед третіми особами, як того вимагає законодавство Азербайджану. Покриття цивільної відповідальності перед третіми особами відповідає мінімальним законодавчим вимогам для експлуатації транспортного засобу в Азербайджанській Республіці.

Сума франшизи

Згідно зі стандартним CDW, клієнт несе відповідальність за суму франшизи (відрахування) у разі пошкодження або крадіжки орендованого транспортного засобу. Застосовна сума франшизи відображається у вашому підтвердженні бронювання та залежить від категорії транспортного засобу. Стандартні суми франшизи зазвичай варіюються від 300 доларів США для економ-класу до 1200 доларів США для преміум та люксових категорій.

Оновлення до повного покриття

Клієнти можуть придбати оновлення до повного покриття під час бронювання або під час отримання транспортного засобу. Це оновлення зменшує франшизу до нуля для більшості випадків пошкодження та крадіжки. Повне покриття не поширюється на пошкодження, спричинені забороненим використанням, як описано в Розділі 5, пошкодження шин та коліс через необережне водіння, або пошкодження, спричинені під час керування під впливом алкоголю.

Відповідальність Клієнта

Клієнт несе повну відповідальність за будь-які штрафи, пені, плату за проїзд, порушення правил дорожнього руху або штрафи за паркування, incurred під час періоду оренди, включаючи платежі, видані органами контролю дорожнього руху міста Баку або системами електронного спостереження на автомагістралях Азербайджану. Адміністративний збір може бути доданий до будь-яких штрафів, переданих клієнту.

7. Обмеження відповідальності

carrentalbaku.com діє як постачальник послуг прокату автомобілів та платформа бронювання. У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, сукупна відповідальність Компанії перед будь-яким клієнтом за будь-які претензії, що виникають або пов'язані з використанням наших послуг, не перевищуватиме загальну плату за оренду, сплачену цим клієнтом за конкретне бронювання, що призвело до претензії.

Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, наслідкові або каральні збитки, включаючи втрату прибутку, втрату доходу або втрату задоволення від відпустки, що виникають внаслідок будь-якого збою послуг, дефекту транспортного засобу або дій третіх осіб. Ми докладаємо розумних зусиль для забезпечення наявності транспортних засобів, але не можемо гарантувати конкретні марки, моделі або кольори в межах заброньованої категорії.

Компанія не несе відповідальності за втрату особистих речей, залишених у транспортному засобі під час або після періоду оренди. Клієнтам рекомендується вилучати всі цінності з транспортного засобу, коли він залишається без нагляду, особливо в місцях з великим потоком людей, таких як Ічері Шехер (Старе місто), Площа Фонтанів та набережна Баку Бульвар.

8. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови обслуговування регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Азербайджанської Республіки. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або з надання послуг прокату автомобілів carrentalbaku.com, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів міста Баку, Азербайджан.

Перед ініціюванням офіційних юридичних процедур обидві сторони погоджуються докласти добросовісних зусиль для вирішення будь-якого спору шляхом прямого спілкування. Клієнтам рекомендується спочатку зв'язатися з нами за адресою [email protected] з описом проблеми. Ми прагнемо відповідати на всі офіційні скарги протягом 5 робочих днів.

Ніщо в цих Умовах не обмежує будь-які права, які ви можете мати згідно з чинним законодавством про захист прав споживачів Азербайджанської Республіки або вашої країни проживання, де такі права не можуть бути відхилені за договором.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які запитання щодо цих Умов обслуговування або ви бажаєте висловити занепокоєння щодо бронювання чи досвіду оренди, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким із наступних способів:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +1 (977) 980-2786
• Адреса: Місто Баку, Азербайджан

Ці Умови були востаннє оновлені у 2024 році. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку на наявність змін. Подальше використання carrentalbaku.com після публікації оновлень означає ваше прийняття переглянутих Умов.