Vilkår og betingelser

1. Introduktion og accept af vilkår

Disse Vilkår og betingelser ("Vilkår") styrer din brug af hjemmesiden carrentalbaku.com og alle biludlejningstjenester, der tilbydes herigennem i Baku City, Aserbajdsjan. Ved at tilgå denne side, indsende en bookingforespørgsel eller gennemføre en køretøjsreservation, anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår i deres helhed.

Disse Vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig ("Kunden") og carrentalbaku.com ("Virksomheden", "vi", "os" eller "vores"). Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester. Vi forbeholder os retten til at opdatere disse Vilkår til enhver tid. Fortsat brug af siden efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af de reviderede Vilkår.

Vores tjenester leveres i overensstemmelse med lovgivningen og reglerne i Republikken Aserbajdsjan. Lokale færdselsregler, herunder dem der gælder for kørsel i Baku City, langs Absheron-halvøen, Baku-Shamakhi-motorvejen og veje, der fører til Gobustan og andre regioner, gælder til enhver tid under din lejeperiode.

2. Berettigelse og licenskrav

For at leje et køretøj gennem carrentalbaku.com skal den primære chauffør opfylde alle følgende berettigelseskrav på afhentningstidspunktet:

• Være mindst 21 år gammel for standard køretøjskategorier (økonomi, kompakt, standard).
• Være mindst 25 år gammel for premium, luksus og store SUV-kategorier. Gebyrer for unge chauffører kan gælde for chauffører i alderen 21-24 år for berettigede køretøjsklasser.
• Have et gyldigt nationalt kørekort, som har været indehavet i minimum 2 år uafbrudt.
• Fremvise et internationalt kørekort (IDP) sammen med deres nationale kørekort, når det kræves i henhold til aserbajdsjanske færdselsregler. Chauffører fra de fleste EU-, britiske, amerikanske og Golf-samarbejdsrådslande accepteres generelt med deres nationale kørekort; dog anbefales et IDP kraftigt for alle internationale besøgende.
• Fremvise et gyldigt pas eller nationalt identitetsdokument på tidspunktet for afhentning af køretøjet.
• Fremvise betalingskortet eller bankkontooplysningerne, der blev brugt under bookingen.

Yderligere chauffører skal opfylde de samme licens- og alderskrav og skal registreres på bookingtidspunktet eller senest ved afhentning af køretøjet. Der kan opkræves et gebyr for yderligere chauffører. Enhver chauffør, der kører køretøjet uden at være registreret på lejeaftalen, annullerer forsikringsdækningen og gør den primære chauffør fuldt ansvarlig for enhver skade eller hændelse.

Vi forbeholder os retten til at afvise en leje, hvis den primære chauffør eller en registreret yderligere chauffør undlader at fremvise gyldig dokumentation ved afhentning, uanset om betaling er foretaget.

3. Bookinger og afbestillingspolitik

Reservationsproces

Alle bookinger foretages via bookingwidgeten på carrentalbaku.com eller tilknyttede partnerplatforme. En bekræftet booking kræver indsendelse af dine lejedatoer, afhentnings- og retursteder i Baku City, Aserbajdsjan (inklusive Heydar Aliyev International Airport, bymidteplaceringer og leveringszoner til hoteller), valg af køretøjskategori og gyldige betalingsoplysninger. En bookingbekræftelsesmail sendes efter succesfuld reservation.

Vi tilbyder en bookingproces uden depositum og uden kreditkortspærring. Betalingskort og de fleste større betalingsmetoder accepteres. Ingen midler fryses eller blokeres på dit kort på bookingtidspunktet under vores standardvilkår.

Gratis afbestilling

Kunder kan afbestille deres reservation uden beregning op til 48 timer før det planlagte afhentningstidspunkt. Afbestillinger foretaget inden for 48 timer før afhentning kan være underlagt et afbestillingsgebyr svarende til én dags leje til den bookede pris. Gebyrer for udeblivelse (hvor kunden ikke afhenter køretøjet og ikke afbestiller) kan svare til op til den fulde værdi af den første lejdag.

For at afbestille, kontakt os via e-mail på [email protected] med dit bookingreference nummer. Afbestillinger behandles inden for 3-5 hverdage. Tilbagebetalinger, hvor det er relevant, returneres til den oprindelige betalingsmetode.

Ændringer

Ændringer af bookinger, herunder datoændringer, køretøjsopgraderinger og tilføjelse af ekstra udstyr, er afhængige af tilgængelighed og kan imødekommes op til 24 timer før afhentning. Vi kan ikke garantere ændringer anmodet med mindre end 24 timers varsel.

4. Priser, betaling og valgfri ekstraudstyr

Vist valuta og inklusioner

Alle priser vist på carrentalbaku.com vises i amerikanske dollars (USD), medmindre andet er angivet. Tilbudte lejepriser inkluderer grundlæggende køretøjshyre, standard tredjepartsansvarsforsikring og ubegrænset kilometertal, hvor det er annonceret. Priserne er inklusive lokale skatter, der gælder i henhold til aserbajdsjansk lov.

Valgfri ekstraudstyr

Følgende valgfrie ekstraudstyr kan tilføjes på bookingtidspunktet eller ved afhentning af køretøjet, afhængigt af tilgængelighed:

• Autostol (baby, småbørn eller selepude) - tilgængelig for familier, der rejser med små børn i Baku City, Aserbajdsjan.
• GPS-navigator - anbefales til kørsel uden for Baku City, især på ruter til Sheki, Gabala, Quba og Lankaran.
• Wi-Fi hotspot - mobildatasystem til forbindelse i bilen.
• Registrering af yderligere chauffør - pr. yderligere chauffør, pr. lejedag.
• Fulddækkende opgradering - reducerer eller eliminerer selvrisikoen for kaskoforsikring (se afsnit 7).
• Vinterdæk - påkrævet ved lov på visse bjergveje fra november til marts.

Brændstofpolitik

Køretøjer leveres med en fuld tank brændstof og skal returneres med en fuld tank. Hvis køretøjet returneres med mindre brændstof end ved afhentning, opkræves et genopfyldningsgebyr plus et servicegebyr. Den gældende brændstofpris er baseret på aktuelle kommercielle priser i Baku på returneringstidspunktet. Kunder opfordres til at tanke på tankstationer langs Baku ringvej eller i Narimanov og Binagadi distrikterne, før køretøjet returneres.

5. Regler for brug af køretøj og forbudte aktiviteter

Køretøjer lejet gennem carrentalbaku.com må kun bruges til lovlige formål og i overensstemmelse med alle gældende færdselsregler i Republikken Aserbajdsjan. Ved at acceptere disse Vilkår accepterer du følgende brugsbetingelser:

• Køretøjet må kun betjenes af den primære chauffør eller registrerede yderligere chauffører, der er navngivet på lejeaftalen.
• Underudlejning, genudlejning eller overdragelse af køretøjet til tredjepart er strengt forbudt.
• Kørsel uden for vejnettet, herunder brug på ujævne bjergstier i Kaukasus' forland, tørre flodlejer eller strandterræn nær Absheron-kystlinjen, er ikke tilladt, medmindre lejen specifikt tillader terrænkørsel skriftligt.
• Køretøjet må ikke bruges til motorløb, banekørsel, tidsforsøg eller nogen form for konkurrencekørsel.
• Kørsel under påvirkning af alkohol, narkotika, receptpligtig medicin, der nedsætter køreevnen, eller ethvert andet berusende stof er strengt forbudt og annullerer al forsikringsdækning.
• Køretøjet må ikke bruges til transport af farlige materialer, ulovlige varer eller flere passagerer end køretøjets udpegede siddekapacitet.
• Krydsning af internationale grænser med køretøjet (f.eks. til Georgien eller Iran) er ikke tilladt uden forudgående skriftlig tilladelse fra Virksomheden.
• Rygning er ikke tilladt inde i lejebiler. Et rengøringsgebyr vil blive opkrævet, hvis der findes tegn på rygning ved returnering.
• Dyr må kun transporteres i en sikret transportkasse i bagagerummet. Et rengøringsgebyr vil blive opkrævet, hvis bilens interiør kræver yderligere rengøring på grund af dyrehår eller snavs.

Overtrædelse af nogen af disse betingelser kan resultere i øjeblikkelig ophævelse af lejeaftalen uden refusion, fuld erstatningspligt for alle skader og anmeldelse til de relevante aserbajdsjanske myndigheder, hvor det kræves ved lov.

6. Forsikring og ansvar

Standarddækning inkluderet

Alle billejer inkluderer grundlæggende kaskoforsikring (CDW) og tredjepartsansvarsforsikring som krævet i henhold til aserbajdsjansk lov. Tredjepartsansvarsdækning opfylder de minimale lovkrav for drift af et motorkøretøj i Republikken Aserbajdsjan.

Selvrisiko

Under den standard CDW forbliver kunden ansvarlig for et selvrisiko (deduktibel) beløb i tilfælde af skade på eller tyveri af lejebilen. Det gældende selvrisikobeløb vises på din bookingbekræftelse og varierer efter køretøjskategori. Standard selvrisikobeløb spænder typisk fra 300 USD for økonomikøretøjer til 1.200 USD for premium- og luksuskategorier.

Fulddækkende opgradering

Kunder kan købe en Fulddækkende opgradering på bookingtidspunktet eller ved afhentning af køretøjet. Denne opgradering reducerer selvrisikoen til nul for de fleste skade- og tyveritilfælde. Fulddækkende dækning dækker ikke skader som følge af forbudt brug som beskrevet i afsnit 5, skader på dæk og fælge på grund af uagtsom kørsel eller skader forårsaget under kørsel under påvirkning.

Kundens ansvar

Kunden påtager sig fuldt ansvar for bøder, gebyrer, vejafgifter, færdselsforseelser eller parkeringsovertrædelser, der opstår under lejeperioden, herunder gebyrer udstedt af Baku City's færdselsmyndigheder eller elektroniske overvågningssystemer på aserbajdsjanske motorveje. Et administrativt gebyr kan tilføjes til eventuelle bøder, der videregives til kunden.

7. Ansvarsbegrænsning

carrentalbaku.com fungerer som udbyder af biludlejningstjenester og bookingplatform. I det maksimale omfang tilladt i henhold til gældende lovgivning, vil Virksomhedens samlede ansvar over for enhver kunde for ethvert krav, der opstår fra eller relaterer sig til brugen af vores tjenester, ikke overstige de samlede lejepriser betalt af den pågældende kunde for den specifikke booking, der giver anledning til kravet.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, følgeskader eller strafskader, herunder tab af fortjeneste, tab af indkomst eller tab af ferieglæde som følge af servicefejl, køretøjsdefekter eller tredjeparts handlinger. Vi gør rimelige bestræbelser på at sikre køretøjstilgængelighed, men kan ikke garantere specifikke mærker, modeller eller farver inden for en booket kategori.

Virksomheden er ikke ansvarlig for tab af personlige ejendele efterladt inde i køretøjet under eller efter lejeperioden. Kunder rådes til at fjerne alle værdigenstande fra køretøjet, når det efterlades uden opsyn, især i områder med høj fodtrafik som Icheri Sheher (Gamle By), Fountains Square og Baku Boulevard promenade.

8. Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse Vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Aserbajdsjan. Enhver tvist, der opstår fra disse Vilkår eller fra levering af biludlejningstjenester af carrentalbaku.com, skal være underlagt den eksklusive jurisdiktion af de kompetente domstole i Baku City, Aserbajdsjan.

Før der indledes formelle retssager, accepterer begge parter at gøre en godtroende indsats for at løse enhver tvist gennem direkte kommunikation. Kunder opfordres til først at kontakte os på [email protected] med en beskrivelse af problemet. Vi sigter mod at besvare alle formelle klager inden for 5 hverdage.

Intet i disse Vilkår begrænser dine rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning i Republikken Aserbajdsjan eller dit bopælsland, hvor sådanne rettigheder ikke kan fraviges ved kontrakt.

9. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse Vilkår og betingelser, eller ønsker at rejse en bekymring vedrørende en booking eller lejeoplevelse, bedes du kontakte os via en af følgende kanaler:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +1 (977) 980-2786
• Adresse: Baku City, Aserbajdsjan

Disse Vilkår blev sidst opdateret i 2024. Vi anbefaler at gennemgå denne side med jævne mellemrum for eventuelle ændringer. Fortsat brug af carrentalbaku.com efter offentliggørelse af opdateringer udgør din accept af de reviderede Vilkår.