Vilkår og betingelser

1. Introduksjon og aksept av vilkår

Disse vilkårene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet carrentalbaku.com og alle bilutleietjenester som tilbys gjennom det i Baku by, Aserbajdsjan. Ved å få tilgang til dette nettstedet, sende en bestillingsforespørsel eller fullføre en kjøretøyreservasjon, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til å være bundet av disse Vilkårene i sin helhet.

Disse Vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg ("Kunden") og carrentalbaku.com ("Selskapet", "vi", "oss" eller "vår"). Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke bruke vårt nettsted eller våre tjenester. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse Vilkårene når som helst. Fortsatt bruk av nettstedet etter at endringer er publisert, utgjør aksept av de reviderte Vilkårene.

Våre tjenester leveres i samsvar med lovene og forskriftene i Republikken Aserbajdsjan. Lokale trafikklover, inkludert de som gjelder kjøring i Baku by, langs Absheron-halvøya, Baku-Shamakhi-motorveien og veier som fører til Gobustan og andre regioner, gjelder til enhver tid under leieperioden din.

2. Kvalifikasjonskrav og førerkortkrav

For å leie et kjøretøy gjennom carrentalbaku.com, må hovedsjåføren oppfylle alle følgende kvalifikasjonskrav på tidspunktet for henting:

• Være minst 21 år gammel for standard kjøretøykategorier (økonomi, kompakt, standard).
• Være minst 25 år gammel for premium-, luksus- og store SUV-kategorier. Unge sjåføravgifter kan gjelde for sjåfører i alderen 21-24 for relevante kjøretøykategorier.
• Ha et gyldig nasjonalt førerkort som har vært innehatt i minimum 2 år sammenhengende.
• Fremvise et internasjonalt førerkort (IDP) sammen med sitt nasjonale førerkort når det kreves i henhold til aserbajdsjanske trafikkbestemmelser. Sjåfører fra de fleste EU-, Storbritannia-, USA- og Gulf Cooperation Council-land godtas generelt med sitt nasjonale førerkort; imidlertid anbefales et IDP sterkt for alle internasjonale besøkende.
• Fremvise et gyldig pass eller nasjonalt identifikasjonsdokument på tidspunktet for henting av kjøretøyet.
• Fremvise betalingskortet eller bankkontodetaljene som ble brukt under bestillingen.

Ekstra sjåfører må oppfylle de samme førerkort- og alderskravene og må registreres ved bestillingstidspunktet eller senest ved henting av kjøretøyet. En avgift for ekstra sjåfør kan gjelde. Enhver sjåfør som blir funnet å kjøre kjøretøyet uten å være registrert i leieavtalen, vil ugyldiggjøre forsikringsdekningen og gjøre hovedsjåføren fullt ansvarlig for eventuelle skader eller hendelser.

Vi forbeholder oss retten til å nekte en leie hvis hovedsjåføren eller en registrert ekstra sjåfør ikke klarer å fremvise gyldig dokumentasjon ved henting, uavhengig av om betaling er foretatt.

3. Bestillinger og avbestillingsregler

Bestillingsprosess

Alle bestillinger gjøres via bestillingswidgeten på carrentalbaku.com eller tilknyttede partnerplattformer. En bekreftet bestilling krever innsending av dine leiedatoer, hentings- og leveringssteder i Baku by, Aserbajdsjan (inkludert Heydar Aliyev internasjonale lufthavn, sentrumslokasjoner og leveringssoner for hoteller), valg av kjøretøykategori og gyldige betalingsdetaljer. En bestillingsbekreftelse sendes ut etter vellykket reservasjon.

Vi tilbyr en bestillingsprosess uten depositum og uten reservasjon på kredittkort. Debetkort og de fleste store betalingsmetoder aksepteres. Ingen midler fryses eller blokkeres på kortet ditt ved bestilling under våre standardvilkår.

Gratis avbestilling

Kunder kan avbestille reservasjonen kostnadsfritt opptil 48 timer før planlagt hentingstidspunkt. Avbestillinger gjort innen 48 timer før henting kan medføre et avbestillingsgebyr tilsvarende én dags leie til den bestilte prisen. Gebyrer for manglende oppmøte (der kunden ikke henter kjøretøyet og ikke avbestiller) kan tilsvare opptil full verdi av den første leiedagen.

For å avbestille, kontakt oss via e-post på [email protected] med ditt bestillingsreferansenummer. Avbestillinger behandles innen 3-5 virkedager. Refusjoner, der det er aktuelt, returneres til den opprinnelige betalingsmetoden.

Endringer

Endringer i bestillingen, inkludert endring av datoer, oppgradering av kjøretøy og tillegg av ekstrautstyr, er avhengig av tilgjengelighet og kan imøtekommes opptil 24 timer før henting. Vi kan ikke garantere endringer som forespørres med mindre enn 24 timers varsel.

4. Priser, betaling og tilleggsutstyr

Valuta og inkluderinger

Alle priser som vises på carrentalbaku.com vises i amerikanske dollar (USD) med mindre annet er oppgitt. Oppgitte leiepriser inkluderer grunnleggig kjøretøyutleie, standard ansvarsforsikring for tredjepart og ubegrenset kilometerstand der det er annonsert. Prisene inkluderer lokale skatter i henhold til aserbajdsjansk lov.

Tilleggsutstyr

Følgende tilleggsutstyr kan legges til ved bestillingstidspunktet eller ved henting av kjøretøyet, avhengig av tilgjengelighet:

• Barnesete (baby, småbarn eller pute) - tilgjengelig for familier som reiser med små barn i Baku by, Aserbajdsjan.
• GPS-navigasjon - anbefales for kjøring utenfor Baku by, spesielt på ruter til Sheki, Gabala, Quba og Lankaran.
• Wi-Fi hotspot - mobildatasystem for tilkobling i bilen.
• Registrering av ekstra sjåfør - per ekstra sjåfør, per leiedag.
• Full dekningsoppgradering - reduserer eller eliminerer egenandel for kollisjons- og tyveriskade (se Seksjon 7).
• Vinterdekk - påkrevd ved lov på visse fjellruter fra november til mars.

Drivstoffpolicy

Kjøretøy leveres med full tank og må returneres med full tank. Hvis kjøretøyet returneres med mindre drivstoff enn ved henting, vil det påløpe et drivstoffpåfyllingsgebyr pluss et servicegebyr. Den gjeldende drivstoffprisen er basert på gjeldende kommersielle priser i Baku på returtidspunktet. Kunder oppfordres til å fylle drivstoff på bensinstasjoner langs ringveien i Baku eller i Narimanov og Binagadi distriktene før retur av kjøretøyet.

5. Regler for bruk av kjøretøy og forbudte aktiviteter

Kjøretøy leid gjennom carrentalbaku.com må kun brukes til lovlige formål og i samsvar med alle gjeldende trafikklover i Republikken Aserbajdsjan. Ved å godta disse Vilkårene, samtykker du til følgende bruksbetingelser:

• Kjøretøyet må kun betjenes av hovedsjåføren eller registrerte ekstra sjåfører som er oppført i leieavtalen.
• Underleie, videreutleie eller overføring av kjøretøyet til tredjepart er strengt forbudt.
• Kjøring utenfor vei, inkludert bruk på uasfalterte fjellstier i Kaukasus-foten, tørre elveleier eller strandterreng nær Absheron-kysten, er ikke tillatt med mindre leien spesifikt tillater terrengkjøring skriftlig.
• Kjøretøyet må ikke brukes til motorløp, banekjøring, tidtaking eller noen form for konkurransekjøring.
• Kjøring under påvirkning av alkohol, narkotika, reseptbelagte medisiner som svekker kjøreevnen, eller andre berusende stoffer er strengt forbudt og vil ugyldiggjøre all forsikringsdekning.
• Kjøretøyet må ikke brukes til transport av farlige materialer, ulovlige varer, eller flere passasjerer enn kjøretøyets angitte sittekapasitet.
• Kryssing av internasjonale grenser med kjøretøyet (f.eks. til Georgia eller Iran) er ikke tillatt uten forhåndsgodkjenning fra Selskapet.
• Røyking er ikke tillatt inne i leiebiler. Et rengjøringsgebyr vil bli belastet hvis det oppdages tegn til røyking ved retur.
• Dyr kan kun transporteres i en sikret transportboks i bagasjerommet. Et rengjøringsgebyr vil gjelde hvis bilens interiør krever ekstra rengjøring på grunn av dyrehår eller tilsmussing.

Brudd på noen av disse betingelsene kan føre til umiddelbar avslutning av leieavtalen uten refusjon, fullt ansvar for alle skader, og rapportering til relevante aserbajdsjanske myndigheter der det kreves ved lov.

6. Forsikring og ansvar

Standard dekning inkludert

Alle leiebiler inkluderer grunnleggende kollisjons- og tyveriskadeforsikring (CDW) og ansvarsforsikring for tredjepart som kreves i henhold til aserbajdsjansk lov. Ansvarsdekning for tredjepart oppfyller minimumskravene for bruk av motorkjøretøy i Republikken Aserbajdsjan.

Egenandel

Under standard CDW er kunden ansvarlig for et egenandel (deductible) beløp i tilfelle skade på eller tyveri av leiekjøretøyet. Det gjeldende egenandelbeløpet vises på bestillingsbekreftelsen din og varierer etter kjøretøykategori. Standard egenandelbeløp varierer vanligvis fra USD 300 for økonomikjøretøy til USD 1 200 for premium- og luksuskategorier.

Full dekningsoppgradering

Kunder kan kjøpe en Full dekningsoppgradering ved bestillingstidspunktet eller ved henting av kjøretøyet. Denne oppgraderingen reduserer egenandelen til null for de fleste skade- og tyveritilfeller. Full dekning dekker ikke skader som følge av forbudt bruk som beskrevet i Seksjon 5, skader på dekk og felger på grunn av uaktsom kjøring, eller skader forårsaket under kjøring i påvirket tilstand.

Kundens ansvar

Kunden påtar seg fullt ansvar for eventuelle bøter, gebyrer, bompenger, trafikkforseelser eller parkeringsbrudd som påløper i leieperioden, inkludert gebyrer utstedt av trafikkmyndighetene i Baku by eller elektroniske overvåkingssystemer på aserbajdsjanske motorveier. Et administrativt behandlingsgebyr kan legges til eventuelle bøter som videreformidles til kunden.

7. Ansvarsbegrensning

carrentalbaku.com fungerer som en leverandør av bilutleietjenester og en bookingsplattform. I den grad loven tillater det, skal Selskapets samlede ansvar overfor enhver kunde for ethvert krav som oppstår fra eller er relatert til bruken av våre tjenester, ikke overstige de totale leieavgiftene betalt av den kunden for den spesifikke bestillingen som gir opphav til kravet.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, følgeskader eller straffeskader, inkludert tap av fortjeneste, tap av inntekt eller tap av nytelse av ferie som følge av tjenestefeil, kjøretøydefekter eller tredjepartshandlinger. Vi gjør rimelige anstrengelser for å sikre tilgjengeligheten av kjøretøy, men kan ikke garantere spesifikke merker, modeller eller farger innenfor en bestilt kategori.

Selskapet er ikke ansvarlig for tap av personlige eiendeler som er etterlatt inne i kjøretøyet under eller etter leieperioden. Kunder rådes til å fjerne alle verdisaker fra kjøretøyet når det er parkert uten tilsyn, spesielt på steder med mye folk som Icheri Sheher (Gamlebyen), Fountains Square og Baku Boulevard-promenaden.

8. Lovvalg og tvisteløsning

Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med lovene i Republikken Aserbajdsjan. Enhver tvist som oppstår fra disse Vilkårene eller fra levering av bilutleietjenester fra carrentalbaku.com, skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til de kompetente domstolene i Baku by, Aserbajdsjan.

Før formelle rettslige skritt iverksettes, samtykker begge parter til å gjøre en godtroende innsats for å løse enhver tvist gjennom direkte kommunikasjon. Kunder oppfordres til å kontakte oss først på [email protected] med en beskrivelse av problemet. Vi tar sikte på å svare på alle formelle klager innen 5 virkedager.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser noen rettigheter du måtte ha i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning i Republikken Aserbajdsjan eller ditt bostedsland der slike rettigheter ikke kan fravikes ved avtale.

9. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, eller ønsker å fremme en bekymring angående en bestilling eller leieopplevelse, vennligst kontakt oss via en av følgende kanaler:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +1 (977) 980-2786
• Adresse: Baku by, Aserbajdsjan

Disse Vilkårene ble sist oppdatert i 2024. Vi anbefaler å gjennomgå denne siden med jevne mellomrom for eventuelle endringer. Fortsatt bruk av carrentalbaku.com etter at oppdateringer er publisert, utgjør din aksept av de reviderte Vilkårene.