Warunki korzystania z usług

1. Wprowadzenie i Akceptacja Warunków

Niniejsze Warunki Korzystania z Usług („Warunki”) regulują korzystanie z witryny carrentalbaku.com oraz wszystkich oferowanych za jej pośrednictwem usług wynajmu samochodów w Baku, Azerbejdżan. Uzyskując dostęp do tej strony, składając zapytanie o rezerwację lub dokonując rezerwacji pojazdu, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków w całości.

Niniejsze Warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą („Klientem”) a carrentalbaku.com („Firmą”, „my”, „nas” lub „nasz”). Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie wolno Ci korzystać z naszej witryny ani usług. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie z witryny po opublikowaniu zmian stanowi akceptację zmienionych Warunków.

Nasze usługi świadczone są zgodnie z prawem i przepisami Republiki Azerbejdżanu. Lokalne przepisy ruchu drogowego, w tym te obowiązujące podczas jazdy w Baku, na Półwyspie Apszerońskim, na drodze Baku-Szamacha oraz na drogach prowadzących do Gobustanu i innych regionów, obowiązują przez cały okres wynajmu.

2. Wymagania dotyczące uprawnień i licencji

Aby wynająć pojazd za pośrednictwem carrentalbaku.com, główny kierowca musi spełniać wszystkie poniższe wymagania w momencie odbioru pojazdu:

• Mieć ukończone 21 lat dla standardowych kategorii pojazdów (ekonomiczne, kompaktowe, standardowe).
• Mieć ukończone 25 lat dla kategorii premium, luksusowych i dużych SUV-ów. Mogą obowiązywać opłaty za młodych kierowców dla kierowców w wieku 21-24 lat w przypadku kwalifikujących się klas pojazdów.
• Posiadać ważne krajowe prawo jazdy, posiadane nieprzerwanie przez co najmniej 2 lata.
• Przedstawić Międzynarodowe Prawo Jazdy (IDP) wraz z krajowym prawem jazdy, gdy jest to wymagane zgodnie z przepisami ruchu drogowego Azerbejdżanu. Kierowcy z większości krajów UE, Wielkiej Brytanii, USA i Rady Współpracy Zatoki Perskiej są generalnie akceptowani z krajowym prawem jazdy; jednakże IDP jest zdecydowanie zalecane dla wszystkich zagranicznych gości.
• Przedstawić ważny paszport lub krajowy dokument tożsamości w momencie odbioru pojazdu.
• Przedstawić kartę płatniczą lub dane konta bankowego użyte podczas rezerwacji.

Dodatkowi kierowcy muszą spełniać te same wymagania dotyczące licencji i wieku oraz muszą być zarejestrowani w momencie rezerwacji lub najpóźniej w momencie odbioru pojazdu. Może obowiązywać opłata za dodatkowego kierowcę. Każdy kierowca, który prowadzi pojazd bez zarejestrowania go w umowie najmu, unieważni ochronę ubezpieczeniową i uczyni głównego kierowcę w pełni odpowiedzialnym za wszelkie szkody lub incydenty.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wynajmu, jeśli główny kierowca lub jakikolwiek zarejestrowany dodatkowy kierowca nie przedstawi ważnych dokumentów przy odbiorze, niezależnie od tego, czy płatność została dokonana.

3. Rezerwacje i Polityka Anulowania

Proces Rezerwacji

Wszystkie rezerwacje dokonywane są za pośrednictwem widżetu rezerwacyjnego carrentalbaku.com lub powiązanych platform partnerskich. Potwierdzona rezerwacja wymaga podania dat wynajmu, miejsc odbioru i zwrotu w Baku, Azerbejdżan (w tym Międzynarodowego Lotniska Heydara Alijewa, lokalizacji w centrum miasta i stref dostawy do hoteli), wyboru kategorii pojazdu oraz ważnych danych płatniczych. Potwierdzenie rezerwacji jest wysyłane e-mailem po pomyślnej rezerwacji.

Oferujemy proces rezerwacji bez kaucji i bez blokowania środków na karcie kredytowej. Akceptujemy karty debetowe i większość głównych metod płatności. Zgodnie z naszymi standardowymi warunkami, żadne środki nie są zamrażane ani blokowane na Twojej karcie w momencie rezerwacji.

Bezpłatne Anulowanie

Klienci mogą anulować rezerwację bezpłatnie do 48 godzin przed planowanym czasem odbioru. Anulowania dokonane w ciągu 48 godzin przed odbiorem mogą podlegać opłacie za anulowanie w wysokości odpowiadającej jednemu dniu wynajmu według stawki z rezerwacji. Opłaty za nieodebranie pojazdu (gdy klient nie odbiera pojazdu i nie anuluje rezerwacji) mogą wynosić do pełnej wartości pierwszego dnia wynajmu.

Aby anulować, skontaktuj się z nami e-mailem na adres [email protected], podając numer referencyjny rezerwacji. Anulowania są przetwarzane w ciągu 3-5 dni roboczych. Zwroty, tam gdzie mają zastosowanie, są zwracane na pierwotną metodę płatności.

Modyfikacje

Modyfikacje rezerwacji, w tym zmiany dat, ulepszenia pojazdu i dodanie dodatkowego wyposażenia, zależą od dostępności i mogą być uwzględniane do 24 godzin przed odbiorem. Nie możemy zagwarantować uwzględnienia modyfikacji zgłoszonych z mniej niż 24-godzinnym wyprzedzeniem.

4. Ceny, Płatności i Opcjonalne Dodatki

Waluta Wyświetlania i Wliczone Elementy

Wszystkie ceny wyświetlane na carrentalbaku.com są podane w dolarach amerykańskich (USD), chyba że zaznaczono inaczej. Podane stawki wynajmu obejmują podstawowy wynajem pojazdu, standardowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej oraz nieograniczony przebieg, jeśli jest reklamowany. Ceny zawierają lokalne podatki obowiązujące zgodnie z prawem Azerbejdżanu.

Opcjonalne Dodatki

Następujące opcjonalne dodatki mogą być dodane w momencie rezerwacji lub przy odbiorze pojazdu, w zależności od dostępności:

• Fotelik dziecięcy (dla niemowląt, małych dzieci lub podwyższający) - dostępny dla rodzin podróżujących z małymi dziećmi w Baku, Azerbejdżan.
• Nawigator GPS - zalecany do jazdy poza Baku, szczególnie na trasach do Szeki, Gabali, Kuby i Lankeranu.
• Hotspot Wi-Fi - mobilne urządzenie z dostępem do danych dla łączności w pojeździe.
• Rejestracja dodatkowego kierowcy - za dodatkowego kierowcę, za dzień wynajmu.
• Ulepszenie pełnego ubezpieczenia - zmniejsza lub eliminuje udział własny w szkodach (patrz Sekcja 7).
• Opony zimowe - wymagane prawem na niektórych górskich trasach od listopada do marca.

Polityka Paliwowa

Pojazdy są dostarczane z pełnym bakiem paliwa i muszą zostać zwrócone z pełnym bakiem. Jeśli pojazd zostanie zwrócony z mniejszą ilością paliwa niż przy odbiorze, zostanie naliczona opłata za uzupełnienie paliwa plus opłata serwisowa. Obowiązująca cena paliwa jest oparta na aktualnych stawkach komercyjnych w Baku w momencie zwrotu. Klienci są zachęcani do tankowania na stacjach benzynowych wzdłuż obwodnicy Baku lub w dzielnicach Narimanov i Binagadi przed zwrotem pojazdu.

5. Zasady Użytkowania Pojazdu i Zakazane Działania

Pojazdy wynajmowane za pośrednictwem carrentalbaku.com muszą być używane wyłącznie do celów zgodnych z prawem i zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami ruchu drogowego Republiki Azerbejdżanu. Akceptując niniejsze Warunki, zgadzasz się na następujące warunki użytkowania:

• Pojazd może być prowadzony wyłącznie przez głównego kierowcę lub zarejestrowanych dodatkowych kierowców wskazanych w umowie najmu.
• Podnajem, ponowny wynajem lub przekazanie pojazdu osobom trzecim są surowo zabronione.
• Jazda w terenie, w tym po nieutwardzonych górskich ścieżkach w podgórzu Kaukazu, suchych korytach rzek lub terenach plażowych w pobliżu wybrzeża Apszerońskiego, jest niedozwolona, chyba że wynajem wyraźnie zezwala na jazdę w terenie na piśmie.
• Pojazd nie może być używany do wyścigów samochodowych, jazdy po torze, prób czasowych ani żadnej formy jazdy sportowej.
• Jazda pod wpływem alkoholu, narkotyków, leków na receptę upośledzających zdolność prowadzenia pojazdu lub jakiejkolwiek innej substancji odurzającej jest surowo zabroniona i unieważni wszelkie ubezpieczenie.
• Pojazd nie może być używany do przewozu materiałów niebezpiecznych, nielegalnych towarów ani większej liczby pasażerów niż dopuszczalna pojemność pojazdu.
• Przekraczanie granic międzynarodowych pojazdem (np. do Gruzji lub Iranu) jest niedozwolone bez uprzedniej pisemnej zgody Firmy.
• Palenie tytoniu jest zabronione wewnątrz pojazdów wynajmowanych. W przypadku stwierdzenia śladów palenia po zwrocie pojazdu zostanie naliczona opłata za czyszczenie.
• Zwierzęta mogą być przewożone wyłącznie w zabezpieczonym transporterze w przestrzeni bagażowej. Opłata za czyszczenie zostanie naliczona, jeśli wnętrze pojazdu będzie wymagało dodatkowego czyszczenia z powodu sierści zwierząt lub zabrudzeń.

Naruszenie któregokolwiek z tych warunków może spowodować natychmiastowe rozwiązanie umowy najmu bez zwrotu kosztów, pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody i zgłoszenie odpowiednim władzom Azerbejdżanu, jeśli jest to wymagane przez prawo.

6. Ubezpieczenie i Odpowiedzialność

Standardowe Ubezpieczenie Wliczone

Wszystkie wynajmy pojazdów obejmują podstawowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i odszkodowania za szkody kradzieżowe (CDW), zgodnie z wymogami prawa Azerbejdżanu. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej spełnia minimalne wymogi ustawowe dotyczące użytkowania pojazdu mechanicznego w Republice Azerbejdżanu.

Kwota Nadwyżki (Udział Własny)

W ramach standardowego CDW klient ponosi odpowiedzialność za kwotę nadwyżki (udział własny) w przypadku uszkodzenia lub kradzieży wynajętego pojazdu. Obowiązująca kwota nadwyżki jest wyświetlana na potwierdzeniu rezerwacji i różni się w zależności od kategorii pojazdu. Standardowe kwoty nadwyżki wynoszą zazwyczaj od 300 USD dla pojazdów ekonomicznych do 1200 USD dla kategorii premium i luksusowych.

Ulepszenie Pełnego Ubezpieczenia

Klienci mogą wykupić ulepszenie Pełnego Ubezpieczenia w momencie rezerwacji lub przy odbiorze pojazdu. To ulepszenie zmniejsza udział własny do zera w większości przypadków uszkodzeń i kradzieży. Pełne Ubezpieczenie nie obejmuje szkód wynikających z zabronionego użytkowania opisanego w Sekcji 5, uszkodzeń opon i kół wynikających z zaniedbania kierowcy ani szkód spowodowanych podczas jazdy pod wpływem alkoholu.

Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie grzywny, kary, opłaty drogowe, wykroczenia drogowe lub naruszenia zasad parkowania poniesione w okresie wynajmu, w tym opłaty nałożone przez organy egzekwowania ruchu drogowego w Baku lub systemy monitoringu elektronicznego na autostradach Azerbejdżanu. Opłata administracyjna może zostać dodana do wszelkich grzywien przekazanych klientowi.

7. Ograniczenie Odpowiedzialności

carrentalbaku.com działa jako dostawca usług wynajmu samochodów i platforma rezerwacyjna. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, łączna odpowiedzialność Firmy wobec jakiegokolwiek klienta z tytułu jakichkolwiek roszczeń wynikających z lub związanych z korzystaniem z naszych usług nie przekroczy całkowitych opłat za wynajem uiszczonych przez tego klienta za konkretną rezerwację, która spowodowała roszczenie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, wynikowe ani karne, w tym utratę zysków, utratę dochodów lub utratę przyjemności z wakacji wynikającą z jakiejkolwiek awarii usługi, wady pojazdu lub działania strony trzeciej. Dokładamy rozsądnych starań, aby zapewnić dostępność pojazdów, ale nie możemy zagwarantować konkretnych marek, modeli ani kolorów w ramach zarezerwowanej kategorii.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za utratę rzeczy osobistych pozostawionych w pojeździe podczas lub po okresie wynajmu. Klienci są proszeni o usunięcie wszystkich wartościowych przedmiotów z pojazdu, gdy jest on pozostawiony bez nadzoru, szczególnie w miejscach o dużym natężeniu ruchu, takich jak Icheri Sheher (Stare Miasto), Plac Fontann i promenada Baku Boulevard.

8. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Niniejsze Warunki Korzystania z Usług podlegają prawu Republiki Azerbejdżanu i są zgodnie z nim interpretowane. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub ze świadczenia usług wynajmu samochodów przez carrentalbaku.com podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Baku, Azerbejdżan.

Przed wszczęciem formalnych postępowań prawnych obie strony zgadzają się podjąć wysiłki w dobrej wierze w celu rozwiązania wszelkich sporów poprzez bezpośrednią komunikację. Klienci są zachęcani do pierwszego kontaktu z nami pod adresem [email protected] z opisem problemu. Staramy się odpowiadać na wszystkie formalne skargi w ciągu 5 dni roboczych.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza żadnych praw, które możesz posiadać na mocy obowiązującego ustawodawstwa ochrony konsumentów Republiki Azerbejdżanu lub kraju Twojego zamieszkania, gdzie takie prawa nie mogą być zrzeczone umownie.

9. Dane Kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Warunków Korzystania z Usług lub chcesz zgłosić problem dotyczący rezerwacji lub doświadczenia z wynajmu, skontaktuj się z nami za pomocą dowolnego z poniższych kanałów:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +1 (977) 980-2786
• Adres: Baku City, Azerbejdżan

Niniejsze Warunki zostały ostatnio zaktualizowane w 2024 roku. Zalecamy okresowe przeglądanie tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami. Dalsze korzystanie z carrentalbaku.com po opublikowaniu aktualizacji stanowi akceptację zmienionych Warunków.