Общи условия

1. Въведение и приемане на условията

Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат използването от Ваша страна на уебсайта carrentalbaku.com и всички предлагани чрез него услуги за коли под наем в град Баку, Азербайджан. С достъпа до този сайт, изпращането на запитване за резервация или завършването на резервация на превозно средство, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни да бъдете обвързани с тези Условия в пълния им обем.

Тези Условия представляват правно обвързващо споразумение между Вас („Клиентът“) и carrentalbaku.com („Компанията“, „ние“, „нас“ или „наш“). Ако не сте съгласни с тези Условия, не трябва да използвате нашия уебсайт или услуги. Запазваме си правото да актуализираме тези Условия по всяко време. Продължаващото използване на сайта след публикуване на промени означава приемане на изменените Условия.

Нашите услуги се предоставят в съответствие със законите и разпоредбите на Република Азербайджан. Местните правила за движение, включително тези, приложими за шофиране в град Баку, по полуостров Абшерон, по магистралата Баку-Шемаха и по пътищата, водещи до Гобустан и други региони, се прилагат по всяко време по време на Вашия период на наемане.

2. Изисквания за допустимост и лицензиране

За да наемете превозно средство чрез carrentalbaku.com, основният водач трябва да отговаря на всички следни изисквания за допустимост към момента на получаване на автомобила:

• Да е навършил поне 21 години за стандартни категории превозни средства (икономични, компактни, стандартни).
• Да е навършил поне 25 години за премиум, луксозни и големи SUV категории. Може да се прилагат такси за млади шофьори за водачи на възраст 21-24 години за допустими класове превозни средства.
• Да притежава валидна национална шофьорска книжка, която е притежавана непрекъснато минимум 2 години.
• Да представи Международно свидетелство за правоуправление (МСП) заедно с националната си книжка, когато това се изисква съгласно правилата за движение на Азербайджан. Шофьори от повечето страни от ЕС, Великобритания, САЩ и Съвета за сътрудничество в Персийския залив обикновено се приемат с националната си книжка; въпреки това, МСП е силно препоръчително за всички международни посетители.
• Да представи валиден паспорт или национален документ за самоличност към момента на получаване на автомобила.
• Да представи платежната карта или банковите данни, използвани при резервацията.

Допълнителните шофьори трябва да отговарят на същите изисквания за лицензиране и възраст и трябва да бъдат регистрирани към момента на резервацията или не по-късно от получаването на автомобила. Може да се прилага такса за допълнителен шофьор. Всеки шофьор, който управлява превозното средство, без да е регистриран в договора за наем, ще анулира застрахователното покритие и ще направи основния шофьор напълно отговорен за всякакви щети или инциденти.

Запазваме си правото да откажем наемане, ако основният шофьор или който и да е регистриран допълнителен шофьор не представи валидна документация при получаване, независимо дали е направено плащане.

3. Резервации и политика за анулиране

Процес на резервация

Всички резервации се правят чрез уиджета за резервации на carrentalbaku.com или чрез свързани партньорски платформи. Потвърдена резервация изисква подаване на датите на наемане, местата за получаване и връщане в град Баку, Азербайджан (включително международно летище Хейдар Алиев, локации в центъра на града и зони за доставка до хотели), избор на категория превозно средство и валидни данни за плащане. След успешна резервация се изпраща имейл за потвърждение на резервацията.

Предлагаме процес на резервация без депозит и без блокиране на кредитна карта. Приемат се дебитни карти и повечето основни методи на плащане. Не се замразяват или блокират средства по картата Ви към момента на резервацията съгласно стандартните ни условия.

Безплатно анулиране

Клиентите могат да анулират резервацията си безплатно до 48 часа преди планираното време за получаване. Анулации, направени в рамките на 48 часа преди получаване, може да подлежат на такса за анулиране, равна на един ден наем по резервираната цена. Такси за неявяване (когато клиентът не вземе превозното средство и не анулира) могат да достигнат до пълната стойност на първия ден от наема.

За да анулирате, свържете се с нас по имейл на [email protected] с номера на Вашата резервация. Анулациите се обработват в рамките на 3-5 работни дни. Възстановяванията, когато са приложими, се връщат по оригиналния метод на плащане.

Модификации

Промените в резервацията, включително промени в датите, надграждане на превозното средство и добавяне на допълнително оборудване, зависят от наличността и могат да бъдат направени до 24 часа преди получаване. Не можем да гарантираме промени, поискани с по-малко от 24 часа предизвестие.

4. Цени, плащане и допълнителни опции

Показана валута и включени услуги

Всички цени, показани на carrentalbaku.com, са в щатски долари (USD), освен ако не е посочено друго. Цитираните цени за наем включват основния наем на превозното средство, стандартна застраховка „Гражданска отговорност“ и неограничен пробег, когато е рекламирано. Цените включват местните данъци, приложими съгласно законодателството на Азербайджан.

Допълнителни опции

Следните допълнителни опции могат да бъдат добавени към момента на резервация или при получаване на автомобила, в зависимост от наличността:

• Детска седалка (за бебета, малки деца или подложка) - налична за семейства, пътуващи с малки деца в град Баку, Азербайджан.
• GPS навигатор - препоръчително за шофиране извън град Баку, особено по маршрути към Шеки, Габала, Куба и Ланкаран.
• Wi-Fi хотспот - мобилно устройство за данни за свързаност в автомобила.
• Регистрация на допълнителен шофьор - на допълнителен шофьор, на ден наем.
• Пълно покритие - намалява или елиминира самоучастието при щети от сблъсък (виж раздел 7).
• Зимни гуми - задължителни по закон по определени планински маршрути от ноември до март.

Политика за горивото

Превозните средства се предоставят с пълен резервоар гориво и трябва да бъдат върнати с пълен резервоар. Ако превозното средство бъде върнато с по-малко гориво, отколкото при получаването, ще бъде приложена такса за зареждане плюс сервизна такса. Приложимата цена на горивото се базира на текущите търговски цени в Баку към момента на връщане. Клиентите се насърчават да зареждат гориво на бензиностанции по околовръстния път на Баку или в кварталите Нариманов и Бинагади преди връщане на автомобила.

5. Правила за ползване на превозното средство и забранени дейности

Превозните средства, наети чрез carrentalbaku.com, трябва да се използват само за законни цели и в съответствие с всички приложими правила за движение на Република Азербайджан. С приемането на тези Условия Вие се съгласявате със следните условия за ползване:

• Превозното средство трябва да се управлява само от основния шофьор или регистрирани допълнителни шофьори, посочени в договора за наем.
• Преотдаването под наем, повторното наемане или прехвърлянето на превозното средство на трета страна е строго забранено.
• Шофирането извън пътя, включително използване по неасфалтирани планински пътеки в предпланините на Кавказ, сухи речни корита или плажни терени край крайбрежието на Абшерон, не е разрешено, освен ако наемът изрично не разрешава шофиране извън пътя в писмена форма.
• Превозното средство не трябва да се използва за моторни състезания, пистови състезания, времеви изпитания или каквато и да е форма на състезателно шофиране.
• Шофирането под влияние на алкохол, наркотици, лекарства с рецепта, които нарушават способността за шофиране, или всякакви други упойващи вещества е строго забранено и ще анулира цялото застрахователно покритие.
• Превозното средство не трябва да се използва за превоз на опасни материали, незаконни стоки или повече пътници, отколкото е предвиденият капацитет на превозното средство.
• Преминаването на международни граници с превозното средство (например към Грузия или Иран) не е разрешено без предварително писмено разрешение от Компанията.
• Пушенето не е разрешено в нито едно превозно средство под наем. Ще бъде приложена такса за почистване, ако се открият следи от пушене при връщане.
• Животни могат да бъдат транспортирани само в обезопасена клетка в багажното отделение. Ще бъде приложена такса за почистване, ако интериорът на автомобила изисква допълнително почистване поради косми от домашни любимци или замърсяване.

Нарушаването на някое от тези условия може да доведе до незабавно прекратяване на договора за наем без възстановяване на сумата, пълна отговорност за всички щети и докладване на съответните азербайджански власти, когато това се изисква от закона.

6. Застраховка и отговорност

Стандартно включено покритие

Всички наеми на превозни средства включват основна застраховка „Щети от сблъсък“ (CDW) и застраховка „Гражданска отговорност“, както се изисква съгласно законодателството на Азербайджан. Покритието „Гражданска отговорност“ отговаря на минималните законови изисквания за експлоатация на моторно превозно средство в Република Азербайджан.

Сума на самоучастие

Съгласно стандартната CDW, клиентът носи отговорност за сума на самоучастие (депозит) в случай на повреда или кражба на наетото превозно средство. Приложимата сума на самоучастие е посочена във Вашето потвърждение за резервация и варира в зависимост от категорията на превозното средство. Стандартните суми на самоучастие обикновено варират от 300 USD за икономични превозни средства до 1200 USD за премиум и луксозни категории.

Надграждане до пълно покритие

Клиентите могат да закупят надграждане до „Пълно покритие“ към момента на резервация или при получаване на автомобила. Това надграждане намалява самоучастието до нула за повечето случаи на щети и кражба. Пълното покритие не обхваща щети, причинени от забранена употреба, както е описано в раздел 5, щети по гуми и джанти поради небрежно шофиране или щети, причинени при шофиране под влияние на алкохол.

Отговорност на клиента

Клиентът носи пълна отговорност за всички глоби, санкции, пътни такси, нарушения на правилата за движение или нарушения на паркирането, възникнали по време на периода на наемане, включително такси, наложени от органите за контрол на трафика в град Баку или системи за електронно наблюдение по азербайджанските магистрали. Може да бъде добавена административна такса за обработка към всички глоби, предадени на клиента.

7. Ограничение на отговорността

carrentalbaku.com функционира като доставчик на услуги за коли под наем и платформа за резервации. В максималната степен, позволена от приложимото законодателство, общата отговорност на Компанията към всеки клиент за всяко искане, произтичащо от или свързано с използването на нашите услуги, няма да надвишава общите такси за наем, платени от този клиент за конкретната резервация, породила искането.

Ние не носим отговорност за косвени, случайни, последващи или наказателни щети, включително загуба на печалба, загуба на доходи или загуба на удоволствие от почивка, произтичащи от какъвто и да е отказ на услуга, дефект на превозното средство или действие на трета страна. Полагаме разумни усилия, за да гарантираме наличността на превозни средства, но не можем да гарантираме конкретни марки, модели или цветове в рамките на резервираната категория.

Компанията не носи отговорност за загуба на лични вещи, оставени в превозното средство по време на или след периода на наемане. Клиентите се съветват да премахват всички ценности от превозното средство, когато то е оставено без надзор, особено на места с голям трафик като Ичери Шехер (Стария град), площад Фонтаните и крайбрежната алея на Баку.

8. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република Азербайджан. Всички спорове, произтичащи от тези Условия или от предоставянето на услуги за коли под наем от carrentalbaku.com, подлежат на изключителната юрисдикция на компетентните съдилища в град Баку, Азербайджан.

Преди да започнат официални правни процедури, двете страни се съгласяват да положат добросъвестни усилия за разрешаване на всеки спор чрез пряка комуникация. Клиентите се насърчават първо да се свържат с нас на [email protected] с описание на проблема. Целим да отговаряме на всички официални жалби в рамките на 5 работни дни.

Нищо в тези Условия не ограничава Вашите права съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите на Република Азербайджан или Вашата страна на пребиваване, когато такива права не могат да бъдат отказани по договор.

9. Информация за контакт

Ако имате въпроси относно тези Общи условия или желаете да повдигнете въпрос относно резервация или преживяване при наемане, моля, свържете се с нас чрез някой от следните канали:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: +1 (977) 980-2786
• Адрес: Град Баку, Азербайджан

Тези Условия бяха последно актуализирани през 2024 г. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница за евентуални промени. Продължаващото използване на carrentalbaku.com след публикуване на актуализации представлява Вашето приемане на изменените Условия.