利用規約

1. はじめにおよび規約への同意

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、carrentalbaku.comのウェブサイトおよびアゼルバイジャンのバクー市で提供されるすべてのレンタカーサービスのご利用を規定するものです。本サイトにアクセスし、予約問い合わせを送信し、または車両予約を完了することにより、お客様は本規約を読み、理解し、それに拘束されることに同意したものとみなされます。

本規約は、お客様（以下「お客様」といいます）とcarrentalbaku.com（以下「当社」といいます）との間の法的に拘束力のある契約を構成します。本規約に同意しない場合は、当社のウェブサイトまたはサービスを利用してはなりません。当社は、いつでも本規約を更新する権利を留保します。変更が公開された後も引き続き本サイトを利用することは、改訂された規約への同意とみなされます。

当社のサービスは、アゼルバイジャン共和国の法律および規制に従って提供されます。バクー市、アブシェロン半島、バクー・シャマハ街道、ゴブスタンおよびその他の地域へ向かう道路を含む、地域的な交通法規が、レンタル期間中常に適用されます。

2. 資格要件および免許に関する要件

carrentalbaku.comを通じて車両をレンタルするには、主な運転者は、車両引き取り時に以下のすべての資格要件を満たしている必要があります。

• 標準的な車両カテゴリー（エコノミー、コンパクト、スタンダード）の場合、21歳以上であること。
• プレミアム、ラグジュアリー、大型SUVカテゴリーの場合、25歳以上であること。対象となる車両クラスでは、21歳から24歳の運転者には若年運転者料金が適用される場合があります。
• 最低2年間継続して保有している有効な国内運転免許証を所持していること。
• アゼルバイジャンの交通規制の下で要求される場合、国内免許証と国際運転免許証（IDP）を提示すること。ほとんどのEU諸国、英国、米国、湾岸協力会議諸国の運転者は、通常、国内免許証で受け入れられますが、すべての国際訪問者にはIDPを強く推奨します。
• 車両引き取り時に有効なパスポートまたは国民身分証明書を提示すること。
• 予約時に使用した支払いカードまたは銀行口座の詳細を提示すること。

追加運転者は、同じ免許および年齢要件を満たし、予約時または遅くとも車両引き取り時に登録されている必要があります。追加運転者料金が適用される場合があります。レンタル契約に登録されていない運転者が車両を運転していることが判明した場合、保険適用が無効となり、主な運転者はあらゆる損害または事故に対して全責任を負うものとします。

当社は、主な運転者または登録された追加運転者が引き取り時に有効な書類を提示できない場合、支払い済みであっても、レンタルを拒否する権利を留保します。

3. 予約およびキャンセルポリシー

予約プロセス

すべての予約は、carrentalbaku.comの予約ウィジェットまたは提携プラットフォームを通じて行われます。予約確認には、レンタル期間、バクー市（ヘイダル・アリエフ国際空港、市内中心部、ホテルへの配送エリアを含む）、車両カテゴリーの選択、および有効な支払い情報の提出が必要です。予約が正常に完了すると、予約確認メールが送信されます。

当社は、デポジット不要、クレジットカードの事前承認不要の予約プロセスを提供しています。デビットカードおよびほとんどの主要な支払い方法が利用可能です。標準的な条件の下では、予約時にカードから資金が凍結またはブロックされることはありません。

無料キャンセル

お客様は、予定されている車両引き取り時間の48時間前までであれば、予約を無料でキャンセルできます。車両引き取り時間の48時間以内のキャンセルには、予約された料金での1日分のレンタル料金に相当するキャンセル料が適用される場合があります。無断キャンセル（お客様が車両を引き取らず、キャンセルもしない場合）は、最初のレンタル日の全額に達する場合があります。

キャンセルするには、予約番号を添えて[email protected]までメールでご連絡ください。キャンセルは3〜5営業日以内に処理されます。該当する場合、返金は元の支払い方法に対して行われます。

予約変更

日付の変更、車両のアップグレード、追加装備の追加を含む予約の変更は、空き状況によります。車両引き取りの24時間前まで対応可能です。24時間前を過ぎてからの変更は、保証できません。

4. 料金、支払い、およびオプション追加料金

表示通貨および含まれるもの

carrentalbaku.comに表示されるすべての価格は、特に明記されていない限り、米国ドル（USD）で表示されます。提示されたレンタル料金には、基本車両レンタル、標準的な第三者賠償責任保険、および広告されている場合は走行距離無制限が含まれます。料金には、アゼルバイジャン法に基づく地方税が含まれています。

オプション追加料金

以下のオプション追加料金は、予約時または車両引き取り時に追加できます（空き状況によります）。

• チャイルドシート（ベビーシート、幼児用シート、ブースターシート） - バクー市、アゼルバイジャンで小さなお子様連れの家族が利用できます。
• GPSナビゲーター - バクー市外への運転、特にシェキ、ガバラ、クバ、ランカランへのルートに推奨されます。
• Wi-Fiホットスポット - 車両内接続用のモバイルデータデバイス。
• 追加運転者登録 - 追加運転者1名につき、レンタル期間1日あたり。
• フルカバーアップグレード - 衝突損害免除の自己負担額を削減またはゼロにします（セクション7を参照）。
• 冬用タイヤ - 11月から3月にかけて、特定の山岳ルートで法律により義務付けられています。

燃料ポリシー

車両は満タンの燃料で提供され、返却時も満タンで返却する必要があります。車両が引き取り時よりも燃料が少ない状態で返却された場合、給油料金とサービス手数料が適用されます。適用される燃料価格は、返却時のバクーでの現在の商業レートに基づきます。お客様は、車両を返却する前に、バクー環状道路沿いのガソリンスタンド、またはナリマノフ地区およびビナガディ地区のガソリンスタンドで給油することをお勧めします。

5. 車両使用規則および禁止事項

carrentalbaku.comを通じてレンタルされた車両は、合法的な目的でのみ、およびアゼルバイジャン共和国の適用されるすべての交通法規に従って使用されなければなりません。本規約に同意することにより、お客様は以下の使用条件に同意するものとします。

• 車両は、レンタル契約書に記載されている主な運転者または登録された追加運転者のみが運転するものとします。
• 車両の転貸、再レンタル、または第三者への譲渡は固く禁じられています。
• オフロード運転（カフカス山脈の未舗装の山道、乾いた川床、またはアブシェロン海岸線近くのビーチでの使用を含む）は、レンタル契約で書面によるオフロード使用が特に許可されていない限り、許可されません。
• 車両は、自動車レース、サーキット走行、タイムトライアル、またはあらゆる形態の競技走行に使用してはなりません。
• アルコール、麻薬、運転能力を低下させる処方薬、またはその他の酩酊性物質の影響下での運転は固く禁じられており、すべての保険適用が無効になります。
• 車両は、危険物、違法物品、または車両の定員を超える乗客を輸送するために使用してはなりません。
• 車両での国際国境（例：ジョージアまたはイラン）を越えることは、当社の事前の書面による許可なしには許可されません。
• レンタル車両内での喫煙は許可されていません。返却時に喫煙の痕跡が見つかった場合、クリーニング料金が適用されます。
• 動物は、荷物室内の安全なキャリアでのみ輸送できます。ペットの毛や汚れにより車両内部に追加のクリーニングが必要な場合、クリーニング料金が適用されます。

これらの条件のいずれかに違反した場合、レンタル契約は即座に解除され、返金は行われず、すべての損害に対する全責任を負うものとし、法律で要求される場合は関連するアゼルバイジャン当局に報告される場合があります。

6. 保険および責任

標準補償が含まれています

すべての車両レンタルには、アゼルバイジャン法で要求される基本的な衝突損害免除（CDW）および第三者賠償責任保険が含まれています。第三者賠償責任補償は、アゼルバイジャン共和国で自動車を運転するための最低法定要件を満たしています。

免責金額

標準CDWの下では、お客様はレンタル車両の損傷または盗難が発生した場合、免責金額（自己負担額）に対して責任を負います。適用される免責金額は、予約確認書に表示されており、車両カテゴリーによって異なります。標準的な免責金額は、エコノミー車両で300米ドルから、プレミアムおよびラグジュアリーカテゴリーで1,200米ドルまでです。

フルカバーアップグレード

お客様は、予約時または車両引き取り時にフルカバーアップグレードを購入できます。このアップグレードにより、ほとんどの損傷および盗難シナリオに対する免責金額がゼロになります。フルカバーは、セクション5に記載されている禁止された使用による損傷、過失運転によるタイヤおよびホイールの損傷、または飲酒運転中の損傷は補償しません。

お客様の責任

お客様は、レンタル期間中に発生した罰金、ペナルティ、通行料金、交通違反、または駐車違反に対して全責任を負うものとします。これには、バクー市交通執行当局またはアゼルバイジャン高速道路の電子監視システムによって発行された料金が含まれます。お客様に転嫁される罰金には、管理手数料が追加される場合があります。

7. 責任の制限

carrentalbaku.comは、レンタカーサービスプロバイダーおよび予約プラットフォームとして運営されています。適用法で許可される最大限の範囲で、当社のサービスの使用に起因または関連するあらゆる請求に対するお客様への当社の上限責任は、請求の原因となった特定の予約に対してお客様が支払った総レンタル料金を超えないものとします。

当社は、サービス障害、車両の欠陥、または第三者の行為に起因する間接的、付随的、結果的、または懲罰的な損害（利益損失、収入損失、休暇の楽しみの損失を含む）について責任を負いません。当社は、車両の利用可能性を確保するために合理的な努力をしますが、予約されたカテゴリー内の特定のメーカー、モデル、または色を保証することはできません。

当社は、レンタル期間中またはレンタル期間後に車両内に残された個人的な所有物の紛失について責任を負いません。お客様は、特にイチェリ・シェヘル（旧市街）、噴水広場、バクー・ブールバード遊歩道などの人通りの多いエリアでは、車両から離れるときは常に貴重品をすべて取り外すことをお勧めします。

8. 準拠法および紛争解決

本利用規約は、アゼルバイジャン共和国の法律に従って解釈および管理されます。本規約またはcarrentalbaku.comによるレンタカーサービスの提供に起因する紛争は、アゼルバイジャン共和国バクー市の管轄裁判所の専属的管轄権に服するものとします。

正式な法的手続きを開始する前に、両当事者は、直接のコミュニケーションを通じて紛争を解決するために誠実な努力をすることに同意します。お客様は、問題の説明を添えて、まず[email protected]までご連絡いただくことをお勧めします。当社は、すべての正式な苦情に5営業日以内に対応することを目指しています。

本規約のいかなる規定も、アゼルバイジャン共和国の適用される消費者保護法規または契約によって放棄できないお客様の居住国の法律の下でお客様が有する権利を制限するものではありません。

9. 連絡先情報

本利用規約に関するご質問、または予約やレンタル体験に関する懸念事項がある場合は、以下のいずれかの方法で当社にご連絡ください。

• メール: [email protected]
• 電話: +1 (977) 980-2786
• 住所: バクー市、アゼルバイジャン

本規約は2024年に最後に更新されました。定期的にこのページを確認して、変更がないかご確認ください。carrentalbaku.comの利用を継続することは、改訂された規約への同意とみなされます。