Användarvillkor

1. Introduktion och godkännande av villkor

Dessa användarvillkor ("Villkoren") styr din användning av webbplatsen carrentalbaku.com och alla biluthyrningstjänster som erbjuds via den i Baku City, Azerbajdzjan. Genom att besöka denna webbplats, skicka en bokningsförfrågan eller slutföra en fordonsreservation, bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner att vara bunden av dessa Villkor i sin helhet.

Dessa Villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("Kunden") och carrentalbaku.com ("Företaget", "vi", "oss" eller "vår"). Om du inte godkänner dessa Villkor får du inte använda vår webbplats eller våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor när som helst. Fortsatt användning av webbplatsen efter att ändringar har publicerats utgör ett godkännande av de reviderade Villkoren.

Våra tjänster tillhandahålls i enlighet med Republiken Azerbajdzjans lagar och förordningar. Lokala trafiklagar, inklusive de som gäller för körning i Baku City, längs Absheronhalvön, på motorvägen Baku-Shamakhi och vägar som leder till Gobustan och andra regioner, gäller vid alla tidpunkter under din hyresperiod.

2. Behörighets- och körkortskrav

För att hyra ett fordon via carrentalbaku.com måste huvudföraren uppfylla alla följande behörighetskrav vid upphämtningstidpunkten:

• Vara minst 21 år gammal för standardfordonskategorier (ekonomi, kompakt, standard).
• Vara minst 25 år gammal för premium-, lyx- och stora SUV-kategorier. Avgifter för unga förare kan tillkomma för förare mellan 21-24 år på berättigade fordonsklasser.
• Inneha ett giltigt nationellt körkort som har innehafts kontinuerligt i minst 2 år.
• Uppvisa ett internationellt körkort (IDP) tillsammans med sitt nationella körkort när det krävs enligt azerbajdzjanska trafikbestämmelser. Förare från de flesta EU-, Storbritannien-, USA- och Gulfstaterna accepteras generellt med sitt nationella körkort; dock rekommenderas ett IDP starkt för alla internationella besökare.
• Uppvisa ett giltigt pass eller nationellt identitetshandling vid upphämtning av fordonet.
• Uppvisa betalkortet eller bankkontouppgifterna som användes vid bokningen.

Ytterligare förare måste uppfylla samma körkorts- och ålderskrav och måste registreras vid bokningstillfället eller senast vid upphämtning av fordonet. En avgift för ytterligare förare kan tillkomma. Alla förare som ertappas med att köra fordonet utan att vara registrerade i hyresavtalet kommer att ogiltigförklara försäkringsskyddet och göra huvudföraren fullt ansvarig för eventuella skador eller incidenter.

Vi förbehåller oss rätten att neka en uthyrning om huvudföraren eller någon registrerad ytterligare förare inte kan uppvisa giltig dokumentation vid upphämtning, oavsett om betalning har erlagts.

3. Bokningar och avbokningspolicy

Bokningsprocess

Alla bokningar görs via bokningswidgeten på carrentalbaku.com eller via anslutna partnerplattformar. En bekräftad bokning kräver inlämning av dina hyresdatum, upphämtnings- och återlämningsplatser inom Baku City, Azerbajdzjan (inklusive Heydar Aliyev International Airport, platser i stadens centrum och leveranszoner till hotell), val av fordonskategori och giltiga betalningsuppgifter. En bokningsbekräftelse skickas via e-post efter lyckad reservation.

Vi erbjuder en bokningsprocess utan deposition och utan reservation på kreditkort. Betalkort och de flesta större betalningsmetoder accepteras. Inga medel frysas eller blockeras på ditt kort vid bokningstillfället enligt våra standardvillkor.

Gratis avbokning

Kunder kan avboka sin reservation kostnadsfritt upp till 48 timmar före planerad upphämtningstid. Avbokningar som görs inom 48 timmar före upphämtning kan medföra en avbokningsavgift motsvarande en dags hyra till det bokade priset. Avgifter för utebliven ankomst (där kunden inte hämtar fordonet och inte avbokar) kan uppgå till hela värdet av den första hyresdagen.

För att avboka, kontakta oss via e-post på [email protected] med ditt bokningsreferensnummer. Avbokningar behandlas inom 3-5 arbetsdagar. Återbetalningar, där så är tillämpligt, återförs till den ursprungliga betalningsmetoden.

Ändringar

Ändringar av bokningar, inklusive datumändringar, fordonsuppgraderingar och tillägg av extrautrustning, är beroende av tillgänglighet och kan tillgodoses upp till 24 timmar före upphämtning. Vi kan inte garantera ändringar som begärs med mindre än 24 timmars varsel.

4. Prissättning, betalning och tillval

Visad valuta och inkluderat

Alla priser som visas på carrentalbaku.com visas i US-dollar (USD) om inte annat anges. Angivna hyrespriser inkluderar grundläggande fordonsuthyrning, standard tredjepartsansvarsförsäkring och obegränsad körsträcka där det annonseras. Priserna inkluderar lokala skatter enligt azerbajdzjansk lag.

Tillval

Följande tillval kan läggas till vid bokningstillfället eller vid upphämtning av fordonet, i mån av tillgång:

• Barnstol (babyskydd, småbarnsstol eller bältesstol) - tillgänglig för familjer som reser med små barn i Baku City, Azerbajdzjan.
• GPS-navigator - rekommenderas för körning utanför Baku City, särskilt på rutter till Sheki, Gabala, Quba och Lankaran.
• Wi-Fi hotspot - mobil datamottagare för anslutning i fordonet.
• Registrering av ytterligare förare - per ytterligare förare, per hyresdag.
• Fullständig täckningsuppgradering - minskar eller eliminerar självrisken för vagnskadeförsäkringen (se avsnitt 7).
• Vinterdäck - krävs enligt lag på vissa bergsvägar från november till mars.

Bränslepolicy

Fordon levereras med full tank och måste återlämnas med full tank. Om fordonet återlämnas med mindre bränsle än vid upphämtning, kommer en påfyllningsavgift plus en serviceavgift att debiteras. Tillämpligt bränslepris baseras på aktuella kommersiella priser i Baku vid återlämningstillfället. Kunder uppmuntras att tanka på bensinstationer längs Baku ringväg eller i distrikten Narimanov och Binagadi innan de återlämnar fordonet.

5. Regler för fordonsanvändning och förbjudna aktiviteter

Fordon som hyrs via carrentalbaku.com får endast användas för lagliga ändamål och i enlighet med alla tillämpliga trafiklagar i Republiken Azerbajdzjan. Genom att acceptera dessa Villkor godkänner du följande användningsvillkor:

• Fordonet får endast köras av huvudföraren eller registrerade ytterligare förare som anges i hyresavtalet.
• Andrahandsuthyrning, återhyrning eller överlåtelse av fordonet till tredje part är strikt förbjudet.
• Körning utanför vägen, inklusive användning på obelagda bergsvägar i Kaukasus fot, torra flodbäddar eller strandterräng nära Absheronkusten, är inte tillåten om inte hyresavtalet specifikt tillåter terrängkörning skriftligen.
• Fordonet får inte användas för motorsport, banracing, tidtagning eller någon form av tävlingskörning.
• Körning under påverkan av alkohol, narkotika, receptbelagda läkemedel som försämrar körförmågan eller något annat berusningsmedel är strikt förbjudet och ogiltigförklarar allt försäkringsskydd.
• Fordonet får inte användas för transport av farligt material, olagliga varor eller fler passagerare än fordonets angivna sittkapacitet.
• Att korsa internationella gränser med fordonet (t.ex. till Georgien eller Iran) är inte tillåtet utan föregående skriftligt tillstånd från Företaget.
• Rökning är inte tillåten inuti hyrda fordon. En rengöringsavgift kommer att debiteras om bevis på rökning hittas vid återlämning.
• Djur får endast transporteras i en säker bur i bagageutrymmet. En rengöringsavgift tillkommer om fordonets interiör kräver ytterligare rengöring på grund av djurhår eller smuts.

Brott mot något av dessa villkor kan leda till omedelbar uppsägning av hyresavtalet utan återbetalning, fullt ansvar för alla skador och anmälan till relevanta azerbajdzjanska myndigheter där det krävs enligt lag.

6. Försäkring och ansvar

Standardtäckning inkluderad

Alla fordonsuthyrningar inkluderar grundläggande vagnskadeförsäkring (CDW) och tredjepartsansvarsförsäkring enligt azerbajdzjansk lag. Tredjepartsansvarsförsäkringen uppfyller de minimikrav som krävs för att framföra ett motorfordon i Republiken Azerbajdzjan.

Självrisk

Enligt standard-CDW är kunden ansvarig för ett självriskbelopp vid skada på eller stöld av hyresfordonet. Tillämpligt självriskbelopp visas på din bokningsbekräftelse och varierar beroende på fordonskategori. Standard självriskbelopp sträcker sig vanligtvis från 300 USD för ekonomifordon till 1 200 USD för premium- och lyxkategorier.

Fullständig täckningsuppgradering

Kunder kan köpa en Fullständig täckningsuppgradering vid bokningstillfället eller vid upphämtning av fordonet. Denna uppgradering minskar självrisken till noll för de flesta skade- och stöldsituationer. Fullständig täckning täcker inte skador som uppstått på grund av förbjuden användning enligt avsnitt 5, skador på däck och fälgar på grund av vårdslös körning, eller skador som uppstått vid körning under påverkan.

Kundens ansvar

Kunden accepterar fullt ansvar för alla böter, straffavgifter, vägtullar, trafikförseelser eller parkeringsöverträdelser som inträffar under hyresperioden, inklusive avgifter som utfärdas av trafikmyndigheterna i Baku City eller elektroniska övervakningssystem på azerbajdzjanska motorvägar. En administrativ handläggningsavgift kan läggas till eventuella böter som vidarebefordras till kunden.

7. Ansvarsbegränsning

carrentalbaku.com fungerar som en leverantör av biluthyrningstjänster och en bokningsplattform. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, ska Företagets totala ansvar gentemot en kund för eventuella anspråk som uppstår från eller relaterar till användningen av våra tjänster inte överstiga de totala hyresavgifterna som betalats av den kunden för den specifika bokningen som ger upphov till anspråket.

Vi är inte ansvariga för indirekta, tillfälliga, följdskador eller straffskador, inklusive förlust av vinst, förlust av inkomst eller förlust av njutning av semester som uppstår från servicefel, fordonsfel eller tredje parts åtgärder. Vi strävar efter att säkerställa fordons tillgänglighet men kan inte garantera specifika märken, modeller eller färger inom en bokad kategori.

Företaget är inte ansvarigt för förlust av personliga tillhörigheter som lämnats kvar i fordonet under eller efter hyresperioden. Kunder rekommenderas att ta bort alla värdesaker från fordonet när det lämnas obevakat, särskilt på platser med mycket folk som Icheri Sheher (Gamla stan), Fountains Square och Baku Boulevard-promenaden.

8. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa användarvillkor styrs av och tolkas i enlighet med lagarna i Republiken Azerbajdzjan. Alla tvister som uppstår från dessa Villkor eller från tillhandahållandet av biluthyrningstjänster av carrentalbaku.com ska vara föremål för den exklusiva jurisdiktionen hos de behöriga domstolarna i Baku City, Azerbajdzjan.

Innan formella rättsliga åtgärder inleds, förbinder sig båda parter att i god tro försöka lösa eventuella tvister genom direkt kommunikation. Kunder uppmuntras att först kontakta oss på [email protected] med en beskrivning av problemet. Vi strävar efter att svara på alla formella klagomål inom 5 arbetsdagar.

Inget i dessa Villkor begränsar några rättigheter du kan ha enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning i Republiken Azerbajdzjan eller ditt hemland där sådana rättigheter inte kan avstås genom avtal.

9. Kontaktinformation

Om du har några frågor om dessa användarvillkor, eller vill framföra ett klagomål gällande en bokning eller hyresupplevelse, vänligen kontakta oss via någon av följande kanaler:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +1 (977) 980-2786
• Adress: Baku City, Azerbajdzjan

Dessa Villkor uppdaterades senast 2024. Vi rekommenderar att du granskar denna sida regelbundet för eventuella ändringar. Fortsatt användning av carrentalbaku.com efter att uppdateringar har publicerats utgör ditt godkännande av de reviderade Villkoren.