Mga Tuntunin ng Serbisyo

1. Panimula at Pagtanggap ng mga Tuntunin

Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ("Mga Tuntunin") ay namamahala sa iyong paggamit ng website ng carrentalbaku.com at lahat ng serbisyo sa pag-arkila ng kotse na inaalok dito sa Baku City, Azerbaijan. Sa pag-access sa site na ito, pagpapadala ng inquiry sa booking, o pagkumpleto ng reserbasyon ng sasakyan, kinikilala mo na nabasa mo na, naunawaan, at sumasang-ayon kang sumunod sa mga Tuntuning ito nang buo.

Ang mga Tuntuning ito ay bumubuo ng isang legal na nakagapos na kasunduan sa pagitan mo ("ang Kostumer") at carrentalbaku.com ("ang Kumpanya", "kami", "amin", o "aming"). Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga Tuntuning ito, hindi mo dapat gamitin ang aming website o mga serbisyo. Nakalaan sa amin ang karapatang i-update ang mga Tuntuning ito anumang oras. Ang patuloy na paggamit ng site pagkatapos mailathala ang mga pagbabago ay bumubuo ng pagtanggap sa binagong Mga Tuntunin.

Ang aming mga serbisyo ay ibinibigay alinsunod sa mga batas at regulasyon ng Republika ng Azerbaijan. Ang mga lokal na batas trapiko, kabilang ang mga naaangkop sa pagmamaneho sa Baku City, sa kahabaan ng Absheron Peninsula, sa highway ng Baku-Shamakhi, at sa mga kalsada patungo sa Gobustan at iba pang mga rehiyon, ay palaging ipapatupad sa panahon ng iyong pag-arkila.

2. Mga Kinakailangan sa Eligibility at Lisensya

Upang umarkila ng sasakyan sa pamamagitan ng carrentalbaku.com, ang pangunahing drayber ay dapat matugunan ang lahat ng mga sumusunod na kinakailangan sa eligibility sa oras ng pagkuha:

• Dapat ay hindi bababa sa 21 taong gulang para sa mga karaniwang kategorya ng sasakyan (economy, compact, standard).
• Dapat ay hindi bababa sa 25 taong gulang para sa mga premium, luxury, at malalaking SUV na kategorya. Maaaring maglapat ng mga bayarin para sa mga batang drayber na may edad 21-24 sa mga karapat-dapat na klase ng sasakyan.
• Magkaroon ng balidong pambansang lisensya sa pagmamaneho na hawak sa minimum na 2 taon nang tuluy-tuloy.
• Magpakita ng International Driving Permit (IDP) kasama ang kanilang pambansang lisensya kapag kinakailangan sa ilalim ng mga regulasyon sa trapiko ng Azerbaijan. Ang mga drayber mula sa karamihan ng mga bansa sa EU, UK, US, at Gulf Cooperation Council ay karaniwang tinatanggap kasama ang kanilang pambansang lisensya; gayunpaman, mahigpit na inirerekomenda ang IDP para sa lahat ng mga internasyonal na bisita.
• Magpakita ng balidong pasaporte o pambansang dokumento ng pagkakakilanlan sa oras ng pagkuha ng sasakyan.
• Magpakita ng card ng pagbabayad o mga detalye ng bank account na ginamit sa pag-book.

Ang mga karagdagang drayber ay dapat matugunan ang parehong mga kinakailangan sa lisensya at edad at dapat na nakarehistro sa oras ng pag-book o hindi lalampas sa oras ng pagkuha ng sasakyan. Maaaring maglapat ng karagdagang bayarin sa drayber. Anumang drayber na mapapatunayang nagmamaneho ng sasakyan nang hindi nakarehistro sa kasunduan sa pag-arkila ay magpapawalang-bisa sa saklaw ng insurance at gagawing ganap na responsable ang pangunahing drayber para sa anumang pinsala o insidente.

Nakalaan sa amin ang karapatang tanggihan ang pag-arkila kung ang pangunahing drayber o sinumang rehistradong karagdagang drayber ay hindi makapagpakita ng balidong dokumentasyon sa pagkuha, anuman ang kung nabayaran na ito.

3. Mga Booking at Patakaran sa Pagkansela

Proseso ng Reserbasyon

Lahat ng mga booking ay ginagawa sa pamamagitan ng booking widget ng carrentalbaku.com o mga kaakibat na platform ng partner. Ang isang kumpirmadong booking ay nangangailangan ng pagsumite ng iyong mga petsa ng pag-arkila, mga lokasyon ng pagkuha at pagbabalik sa loob ng Baku City, Azerbaijan (kasama ang Heydar Aliyev International Airport, mga lokasyon sa sentro ng lungsod, at mga lugar ng paghahatid sa hotel), pagpili ng kategorya ng sasakyan, at balidong mga detalye ng pagbabayad. Isang email ng kumpirmasyon ng booking ang ipapadala pagkatapos ng matagumpay na reserbasyon.

Nag-aalok kami ng proseso ng booking na walang deposito at walang credit card hold. Tinatanggap ang mga debit card at karamihan sa mga pangunahing paraan ng pagbabayad. Walang pondo ang naka-freeze o naka-block sa iyong card sa oras ng pag-book sa ilalim ng aming karaniwang mga tuntunin.

Libreng Pagkansela

Maaaring kanselahin ng mga kostumer ang kanilang reserbasyon nang walang bayad hanggang sa 48 oras bago ang nakaiskedyul na oras ng pagkuha. Ang mga pagkansela na ginawa sa loob ng 48 oras ng pagkuha ay maaaring mapailalim sa bayarin sa pagkansela na katumbas ng isang araw na pag-arkila sa naka-book na rate. Ang mga bayarin sa hindi pagpapakita (kung saan hindi kinuha ng kostumer ang sasakyan at hindi nagkansela) ay maaaring katumbas ng buong halaga ng unang araw ng pag-arkila.

Upang makansela, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email sa [email protected] kasama ang iyong booking reference number. Ang mga pagkansela ay ipoproseso sa loob ng 3-5 araw ng negosyo. Ang mga refund, kung naaangkop, ay ibabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad.

Mga Pagbabago

Ang mga pagbabago sa booking kabilang ang mga pagbabago sa petsa, pag-upgrade ng sasakyan, at pagdaragdag ng mga karagdagang kagamitan ay napapailalim sa availability at maaaring ma-accommodate hanggang 24 oras bago ang pagkuha. Hindi namin magagarantiya ang mga pagbabagong hiniling na may mas kaunti sa 24 oras na paunawa.

4. Mga Presyo, Pagbabayad, at Opsyonal na Ekstra

Naka-display na Pera at Kasama

Lahat ng presyong naka-display sa carrentalbaku.com ay ipinapakita sa US Dollars (USD) maliban kung iba ang nakasaad. Ang mga binanggit na rate ng pag-arkila ay kasama ang batayang upa ng sasakyan, karaniwang third-party liability insurance, at walang limitasyong milyahe kung saan naka-advertise. Ang mga presyo ay kasama ang mga lokal na buwis na naaangkop sa ilalim ng batas ng Azerbaijan.

Opsyonal na Ekstra

Ang mga sumusunod na opsyonal na ekstra ay maaaring idagdag sa oras ng pag-book o sa pagkuha ng sasakyan, napapailalim sa availability:

• Child seat (infant, toddler, o booster) - available para sa mga pamilyang naglalakbay kasama ang maliliit na bata sa Baku City, Azerbaijan.
• GPS navigator - inirerekomenda para sa pagmamaneho lampas sa Baku City, lalo na sa mga ruta patungong Sheki, Gabala, Quba, at Lankaran.
• Wi-Fi hotspot - mobile data device para sa in-vehicle connectivity.
• Pagpaparehistro ng karagdagang drayber - bawat karagdagang drayber, bawat araw ng pag-arkila.
• Full coverage upgrade - binabawasan o inaalis ang collision damage waiver excess (tingnan ang Seksyon 7).
• Winter tires - kinakailangan ng batas sa ilang mga ruta ng bundok mula Nobyembre hanggang Marso.

Patakaran sa Panggatong

Ang mga sasakyan ay ibinibigay na may punong tangke ng panggatong at dapat ibalik na may punong tangke. Kung ang sasakyan ay ibinalik na may mas kaunting panggatong kaysa sa pagkuha, isang bayarin sa pagpuno kasama ang isang bayarin sa serbisyo ang ilalapat. Ang naaangkop na presyo ng panggatong ay batay sa kasalukuyang mga rate ng komersyal sa Baku sa oras ng pagbabalik. Hinihikayat ang mga kostumer na magpuno sa mga istasyon ng gasolina sa kahabaan ng Baku ring road o sa mga distrito ng Narimanov at Binagadi bago ibalik ang sasakyan.

5. Mga Tuntunin sa Paggamit ng Sasakyan at Mga Ipinagbabawal na Aktibidad

Ang mga sasakyang inarkila sa pamamagitan ng carrentalbaku.com ay dapat gamitin lamang para sa mga legal na layunin at alinsunod sa lahat ng naaangkop na batas trapiko ng Republika ng Azerbaijan. Sa pagtanggap ng mga Tuntuning ito, sumasang-ayon ka sa mga sumusunod na kondisyon ng paggamit:

• Ang sasakyan ay dapat patakbuhin lamang ng pangunahing drayber o mga rehistradong karagdagang drayber na nakasaad sa kasunduan sa pag-arkila.
• Mahigpit na ipinagbabawal ang pag-sublet, muling pag-arkila, o paglipat ng sasakyan sa sinumang ikatlong partido.
• Ang pagmamaneho sa labas ng kalsada, kasama ang paggamit sa mga hindi sementadong daanan ng bundok sa mga paanan ng Caucasus, mga tuyong ilog, o mga dalampasigan malapit sa baybayin ng Absheron, ay hindi pinahihintulutan maliban kung ang pag-arkila ay partikular na nagpapahintulot sa pagmamaneho sa labas ng kalsada sa pamamagitan ng nakasulat na pahintulot.
• Ang sasakyan ay hindi dapat gamitin para sa karera ng motor, pagmamaneho sa track, mga timed trial, o anumang uri ng mapagkumpitensyang pagmamaneho.
• Mahigpit na ipinagbabawal ang pagmamaneho sa ilalim ng impluwensya ng alkohol, narkotiko, mga gamot na reseta na nakakaapekto sa kakayahang magmaneho, o anumang iba pang nakalalasing na sangkap at magpapawalang-bisa sa lahat ng saklaw ng insurance.
• Ang sasakyan ay hindi dapat gamitin para sa pagdadala ng mga mapanganib na materyales, ilegal na mga kalakal, o higit pang mga pasahero kaysa sa itinalagang kapasidad ng upuan ng sasakyan.
• Ang pagtawid sa mga internasyonal na hangganan gamit ang sasakyan (hal., papuntang Georgia o Iran) ay hindi pinahihintulutan nang walang paunang nakasulat na pahintulot mula sa Kumpanya.
• Hindi pinahihintulutan ang paninigarilyo sa loob ng anumang sasakyang inarkila. Maglalapat ng karagdagang bayarin sa paglilinis kung may matagpuang ebidensya ng paninigarilyo pagkatapos ng pagbabalik.
• Ang mga alagang hayop ay maaari lamang dalhin sa isang nakakandadong lalagyan sa lugar ng bagahe. Maglalapat ng bayarin sa paglilinis kung ang loob ng sasakyan ay nangangailangan ng karagdagang paglilinis dahil sa balahibo ng alagang hayop o dumi.

Ang paglabag sa alinman sa mga kondisyong ito ay maaaring magresulta sa agarang pagwawakas ng kasunduan sa pag-arkila nang walang refund, buong pananagutan para sa lahat ng mga pinsala, at pag-uulat sa mga nauugnay na awtoridad ng Azerbaijan kung kinakailangan ng batas.

6. Insurance at Pananagutan

Kasama ang Karaniwang Saklaw

Lahat ng pag-arkila ng sasakyan ay kasama ang batayang Collision Damage Waiver (CDW) at third-party liability insurance gaya ng kinakailangan sa ilalim ng batas ng Azerbaijan. Ang third-party liability coverage ay nakakatugon sa minimum na mga kinakailangan sa batas para sa pagpapatakbo ng isang sasakyang de-motor sa Republika ng Azerbaijan.

Halaga ng Excess

Sa ilalim ng karaniwang CDW, ang kostumer ay mananagot para sa isang halaga ng excess (deductible) kung sakaling magkaroon ng pinsala o pagnanakaw ng inarkilang sasakyan. Ang naaangkop na halaga ng excess ay ipinapakita sa iyong kumpirmasyon ng booking at nag-iiba sa bawat kategorya ng sasakyan. Karaniwang saklaw ang mga karaniwang halaga ng excess mula USD 300 para sa mga economy na sasakyan hanggang USD 1,200 para sa mga premium at luxury na kategorya.

Full Coverage Upgrade

Maaaring bumili ang mga kostumer ng Full Coverage upgrade sa oras ng pag-book o sa pagkuha ng sasakyan. Binabawasan ng upgrade na ito ang excess sa zero para sa karamihan ng mga sitwasyon ng pinsala at pagnanakaw. Hindi saklaw ng Full Coverage ang mga pinsalang nagreresulta mula sa mga ipinagbabawal na paggamit gaya ng inilarawan sa Seksyon 5, mga pinsala sa gulong at rim dahil sa kapabayaan sa pagmamaneho, o mga pinsalang dulot habang nagmamaneho sa ilalim ng impluwensya.

Pananagutan ng Kostumer

Tinatanggap ng kostumer ang buong pananagutan para sa anumang mga multa, parusa, bayarin sa toll, paglabag sa trapiko, o mga paglabag sa paradahan na naipon sa panahon ng pag-arkila, kasama ang mga singil na ipinapataw ng mga awtoridad sa pagpapatupad ng trapiko ng Baku City o mga electronic surveillance system sa mga highway ng Azerbaijan. Maaaring magdagdag ng bayarin sa pangangasiwa sa anumang mga multa na ipapasa sa kostumer.

7. Limitasyon ng Pananagutan

Ang carrentalbaku.com ay gumagana bilang isang tagapagbigay ng serbisyo sa pag-arkila ng kotse at platform ng booking. Hanggang sa pinakamataas na lawak na pinahihintulutan sa ilalim ng naaangkop na batas, ang pinagsama-samang pananagutan ng Kumpanya sa sinumang kostumer para sa anumang paghahabol na nagmumula sa o nauugnay sa paggamit ng aming mga serbisyo ay hindi dapat lumampas sa kabuuang bayarin sa pag-arkila na binayaran ng kostumer na iyon para sa partikular na booking na nagdulot ng paghahabol.

Hindi kami mananagot para sa mga hindi direkta, insidental, bunga, o parusang pinsala kabilang ang pagkawala ng tubo, pagkawala ng kita, o pagkawala ng kasiyahan sa bakasyon na nagmumula sa anumang pagkabigo ng serbisyo, depekto ng sasakyan, o aksyon ng ikatlong partido. Gumagawa kami ng makatuwirang pagsisikap upang matiyak ang availability ng sasakyan ngunit hindi namin magagarantiya ang mga partikular na tatak, modelo, o kulay sa loob ng naka-book na kategorya.

Ang Kumpanya ay hindi mananagot para sa pagkawala ng mga personal na gamit na naiwan sa loob ng sasakyan sa panahon o pagkatapos ng panahon ng pag-arkila. Pinapayuhan ang mga kostumer na alisin ang lahat ng mahahalagang bagay mula sa sasakyan kapag ito ay naiwan na walang bantay, lalo na sa mga lugar na maraming tao tulad ng Icheri Sheher (Lumang Lungsod), Fountains Square, at ang Baku Boulevard promenade.

8. Batas na Namamahala at Paglutas ng Hindi Pagkakaunawaan

Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ay pinamamahalaan at binibigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng Republika ng Azerbaijan. Anumang mga hindi pagkakaunawaan na nagmumula sa mga Tuntuning ito o mula sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa pag-arkila ng kotse ng carrentalbaku.com ay sasailalim sa eksklusibong hurisdiksyon ng mga karampatang korte ng Baku City, Azerbaijan.

Bago simulan ang pormal na legal na paglilitis, parehong partido ay sumasang-ayon na gumawa ng isang pagsisikap na may mabuting hangarin upang malutas ang anumang hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng direktang komunikasyon. Hinihikayat ang mga kostumer na makipag-ugnayan muna sa amin sa [email protected] na may paglalarawan ng isyu. Layunin naming tumugon sa lahat ng pormal na reklamo sa loob ng 5 araw ng negosyo.

Wala sa mga Tuntuning ito ang naglilimita sa anumang mga karapatan na maaaring mayroon ka sa ilalim ng naaangkop na batas sa proteksyon ng kostumer ng Republika ng Azerbaijan o ng iyong bansa ng paninirahan kung saan ang mga karapatang iyon ay hindi maaaring talikuran sa pamamagitan ng kontrata.

9. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito, o nais mong magtaas ng alalahanin tungkol sa isang booking o karanasan sa pag-arkila, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng alinman sa mga sumusunod na channel:

• Email: [email protected]
• Telepono: +1 (977) 980-2786
• Address: Baku City, Azerbaijan

Ang mga Tuntuning ito ay huling na-update noong 2024. Inirerekomenda namin na suriin ang pahinang ito paminsan-minsan para sa anumang mga pagbabago. Ang patuloy na paggamit ng carrentalbaku.com pagkatapos mailathala ang mga update ay bumubuo ng iyong pagtanggap sa binagong Mga Tuntunin.