이용 약관

1. 소개 및 약관 동의

본 이용 약관("약관")은 carrentalbaku.com 웹사이트 및 이를 통해 제공되는 아제르바이잔 바쿠 시티의 모든 렌터카 서비스 이용에 적용됩니다. 본 사이트에 접속하거나, 예약 문의를 제출하거나, 차량 예약을 완료함으로써 귀하는 본 약관을 읽고 이해했으며 이에 구속된다는 점을 인정하는 것입니다.

본 약관은 귀하("고객")와 carrentalbaku.com("회사", "저희", "당사" 또는 "자사") 간의 법적 구속력이 있는 계약을 구성합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 당사 웹사이트 또는 서비스를 사용해서는 안 됩니다. 당사는 언제든지 본 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항 게시 후에도 사이트를 계속 사용하는 것은 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

당사의 서비스는 아제르바이잔 공화국의 법률 및 규정에 따라 제공됩니다. 바쿠 시티, 압셰론 반도, 바쿠-샤마키 고속도로 및 고부스탄 및 기타 지역으로 이어지는 도로에서의 운전을 포함한 현지 교통 법규는 렌터카 기간 동안 항상 적용됩니다.

2. 자격 요건 및 면허 요건

carrentalbaku.com을 통해 차량을 렌트하려면, 주 운전자는 차량 픽업 시점에 다음의 모든 자격 요건을 충족해야 합니다:

• 일반 차량 카테고리(경제형, 소형, 표준형)의 경우 만 21세 이상이어야 합니다.
• 프리미엄, 럭셔리 및 대형 SUV 카테고리의 경우 만 25세 이상이어야 합니다. 해당 차량 등급의 만 21-24세 운전자에게는 젊은 운전자 수수료가 적용될 수 있습니다.
• 최소 2년 이상 연속으로 보유한 유효한 국가 운전 면허증을 소지해야 합니다.
• 아제르바이잔 교통 규정에 따라 요구되는 경우, 국가 면허증과 함께 국제 운전 면허증(IDP)을 제시해야 합니다. 대부분의 EU, 영국, 미국 및 걸프 협력 회의 국가 운전자는 일반적으로 국가 면허증으로 인정되지만, 모든 해외 방문객에게는 IDP를 강력히 권장합니다.
• 차량 픽업 시 유효한 여권 또는 국가 신분증을 제시해야 합니다.
• 예약 시 사용한 결제 카드 또는 은행 계좌 정보를 제시해야 합니다.

추가 운전자는 동일한 면허 및 연령 요건을 충족해야 하며, 예약 시 또는 차량 픽업 시점에 등록되어야 합니다. 추가 운전자 수수료가 적용될 수 있습니다. 렌터카 계약서에 등록되지 않은 운전자가 차량을 운전하는 경우 보험 적용이 무효화되며, 주 운전자는 모든 손상 또는 사고에 대해 전적으로 책임을 지게 됩니다.

당사는 픽업 시 주 운전자 또는 등록된 추가 운전자가 유효한 서류를 제출하지 못하는 경우, 결제가 완료되었는지 여부에 관계없이 렌터카를 거부할 권리를 보유합니다.

3. 예약 및 취소 정책

예약 절차

모든 예약은 carrentalbaku.com 예약 위젯 또는 제휴 플랫폼을 통해 이루어집니다. 예약 확인을 위해서는 바쿠 시티, 아제르바이잔(하이데르 알리예프 국제공항, 시내 중심가, 호텔 배달 구역 포함)의 렌터카 날짜, 픽업 및 반납 장소, 차량 카테고리 선택, 유효한 결제 정보 제출이 필요합니다. 예약이 성공적으로 완료되면 예약 확인 이메일이 발송됩니다.

당사는 보증금 및 신용카드 홀드 없는 예약 프로세스를 제공합니다. 직불 카드 및 대부분의 주요 결제 수단이 허용됩니다. 표준 약관에 따라 예약 시 귀하의 카드에서 자금이 동결되거나 차단되지 않습니다.

무료 취소

고객은 예정된 픽업 시간 48시간 전까지 예약을 무료로 취소할 수 있습니다. 픽업 48시간 이내에 취소하는 경우, 예약된 요율로 하루치 렌탈 요금에 해당하는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 노쇼(고객이 차량을 수령하지 않고 취소하지 않은 경우) 수수료는 첫 렌탈 일수 전체 금액의 최대치가 될 수 있습니다.

취소하려면 예약 참조 번호를 포함하여 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오. 취소는 영업일 기준 3-5일 이내에 처리됩니다. 환불은 해당되는 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

수정

날짜 변경, 차량 업그레이드, 추가 장비 추가를 포함한 예약 수정은 가능 여부에 따라 달라지며, 픽업 24시간 전까지 처리될 수 있습니다. 24시간 미만으로 요청된 수정은 보장되지 않습니다.

4. 가격, 결제 및 선택 품목

표시 통화 및 포함 사항

carrentalbaku.com에 표시된 모든 가격은 별도로 명시되지 않는 한 미국 달러(USD)로 표시됩니다. 견적 렌탈 요금에는 기본 차량 대여, 표준 제3자 책임 보험, 광고된 무제한 마일리지가 포함됩니다. 가격에는 아제르바이잔 법률에 따른 현지 세금이 포함되어 있습니다.

선택 품목

다음 선택 품목은 예약 시 또는 차량 픽업 시 추가할 수 있으며, 가능 여부에 따라 달라집니다:

• 유아용 카시트(신생아용, 유아용 또는 부스터) - 아제르바이잔 바쿠 시티에서 어린 자녀와 함께 여행하는 가족에게 제공됩니다.
• GPS 내비게이터 - 바쿠 시티 외곽, 특히 셰키, 가발라, 쿠바, 란카란으로 가는 경로에 권장됩니다.
• Wi-Fi 핫스팟 - 차량 내 연결을 위한 모바일 데이터 장치.
• 추가 운전자 등록 - 추가 운전자당, 렌탈 일당.
• 종합 보험 업그레이드 - 차량 손해 면책금(CDW)을 줄이거나 없앱니다(7항 참조).
• 겨울용 타이어 - 11월부터 3월까지 특정 산악 도로에서 법적으로 요구됩니다.

연료 정책

차량은 만연료 상태로 제공되며, 반납 시에도 만연료 상태여야 합니다. 픽업 시보다 연료가 적은 상태로 차량을 반납하는 경우, 연료 요금과 서비스 수수료가 부과됩니다. 적용되는 연료 가격은 반납 시점 바쿠의 현재 상업 요금을 기준으로 합니다. 고객은 차량을 반납하기 전에 바쿠 순환 도로 또는 나리마노프 및 비나가지 지역의 주유소에서 연료를 채우는 것이 좋습니다.

5. 차량 이용 규칙 및 금지 행위

carrentalbaku.com을 통해 렌트한 차량은 합법적인 목적으로만 사용되어야 하며, 아제르바이잔 공화국의 모든 관련 교통 법규를 준수해야 합니다. 본 약관에 동의함으로써 귀하는 다음 사용 조건에 동의하는 것입니다:

• 차량은 렌터카 계약서에 명시된 주 운전자 또는 등록된 추가 운전자만 운전해야 합니다.
• 차량의 전대, 재대여 또는 제3자에게 양도하는 것은 엄격히 금지됩니다.
• 오프로드 주행, 코카서스 산기슭의 비포장 산길, 건천, 또는 압셰론 해안선 근처의 해변 지형에서의 사용은 렌터카 계약 시 서면으로 명시적으로 허가되지 않는 한 허용되지 않습니다.
• 차량은 모터 레이싱, 트랙 주행, 타임 트라이얼 또는 모든 형태의 경쟁 주행에 사용되어서는 안 됩니다.
• 알코올, 마약, 운전 능력을 저하시키는 처방약 또는 기타 중독성 물질의 영향을 받은 상태에서의 운전은 엄격히 금지되며 모든 보험 적용을 무효화합니다.
• 차량은 위험 물질, 불법 상품 또는 차량의 지정된 좌석 용량 이상의 승객을 운송하는 데 사용되어서는 안 됩니다.
• 차량을 이용한 국경(예: 조지아 또는 이란) 통과는 회사의 사전 서면 승인 없이는 허용되지 않습니다.
• 렌터카 차량 내에서의 흡연은 금지됩니다. 반납 시 흡연 흔적이 발견될 경우 청소 추가 요금이 부과됩니다.
• 애완동물은 수하물칸에 안전한 운반 용기에만 운송할 수 있습니다. 애완동물 털이나 오염으로 인해 차량 내부 청소가 추가로 필요한 경우 청소 수수료가 부과됩니다.

이러한 조건 중 하나라도 위반하는 경우, 렌터카 계약이 즉시 해지될 수 있으며 환불은 불가합니다. 모든 손상에 대한 전적인 책임을 지게 되며, 법률에 따라 관련 아제르바이잔 당국에 신고될 수 있습니다.

6. 보험 및 책임

표준 보험 포함

모든 차량 렌탈에는 아제르바이잔 법률에 따라 요구되는 기본 차량 손해 면책 보험(CDW) 및 제3자 책임 보험이 포함됩니다. 제3자 책임 보험은 아제르바이잔 공화국에서 자동차를 운행하기 위한 최소 법정 요건을 충족합니다.

초과 금액

표준 CDW에 따라, 고객은 렌터카 차량의 손상 또는 도난 발생 시 초과(면책금) 금액에 대해 책임을 집니다. 적용되는 초과 금액은 예약 확인서에 표시되며 차량 카테고리에 따라 다릅니다. 표준 초과 금액은 일반적으로 경제형 차량의 경우 300달러에서 프리미엄 및 럭셔리 카테고리의 경우 1,200달러입니다.

종합 보험 업그레이드

고객은 예약 시 또는 차량 픽업 시 종합 보험 업그레이드를 구매할 수 있습니다. 이 업그레이드는 대부분의 손상 및 도난 시나리오에 대해 초과 금액을 0으로 줄여줍니다. 종합 보험은 5항에 설명된 금지된 사용으로 인한 손상, 부주의한 운전으로 인한 타이어 및 휠 손상, 또는 음주 운전 중 발생한 손상은 보장하지 않습니다.

고객 책임

고객은 렌터카 기간 동안 발생한 모든 벌금, 과태료, 통행료, 교통 위반 또는 주차 위반에 대해 전적인 책임을 집니다. 여기에는 바쿠 시티 교통 단속 당국 또는 아제르바이잔 고속도로의 전자 감시 시스템에서 발행한 요금이 포함됩니다. 고객에게 전달되는 모든 벌금에는 행정 처리 수수료가 추가될 수 있습니다.

7. 책임 제한

carrentalbaku.com은 자동차 렌탈 서비스 제공업체 및 예약 플랫폼으로 운영됩니다. 해당 법률이 허용하는 최대 범위까지, 당사의 서비스 사용으로 인해 발생하거나 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 고객의 총 책임은 해당 청구를 야기한 특정 예약에 대해 고객이 지불한 총 렌탈 요금을 초과하지 않습니다.

당사는 서비스 실패, 차량 결함 또는 제3자 행위로 인해 발생하는 이익 손실, 소득 손실 또는 휴가 즐거움 상실을 포함한 간접적, 부수적, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 차량 가용성을 보장하기 위해 합리적인 노력을 기울이지만, 예약된 카테고리 내에서 특정 제조사, 모델 또는 색상을 보장할 수는 없습니다.

당사는 렌터카 기간 중 또는 이후에 차량 내에 남겨진 개인 소지품의 분실에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객은 차량을 방치할 때마다, 특히 이체리 셰헤르(구시가지), 분수 광장, 바쿠 대로 산책로와 같이 유동 인구가 많은 지역에서는 모든 귀중품을 차량에서 제거하는 것이 좋습니다.

8. 준거법 및 분쟁 해결

본 이용 약관은 아제르바이잔 공화국의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 본 약관 또는 carrentalbaku.com의 자동차 렌탈 서비스 제공으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 아제르바이잔 바쿠 시티의 관할 법원에서 배타적으로 처리됩니다.

공식 법적 절차를 시작하기 전에, 양 당사자는 직접적인 커뮤니케이션을 통해 모든 분쟁을 해결하기 위해 성실하게 노력하기로 동의합니다. 고객은 문제에 대한 설명을 포함하여 [email protected]으로 먼저 당사에 연락하는 것이 좋습니다. 당사는 모든 공식 불만 사항에 대해 영업일 기준 5일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.

본 약관의 어떠한 내용도 아제르바이잔 공화국의 관련 소비자 보호법 또는 계약으로 포기할 수 없는 거주 국가의 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는 권리를 제한하지 않습니다.

9. 연락처 정보

본 이용 약관에 대해 질문이 있거나, 예약 또는 렌터카 경험에 대한 우려를 제기하고 싶은 경우, 다음 채널을 통해 당사에 문의하십시오:

• 이메일: [email protected]
• 전화: +1 (977) 980-2786
• 주소: 바쿠 시티, 아제르바이잔

본 약관은 2024년에 마지막으로 업데이트되었습니다. 변경 사항이 있을 수 있으므로 이 페이지를 주기적으로 검토하는 것이 좋습니다. 업데이트 게시 후 carrentalbaku.com을 계속 사용하는 것은 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.