เงื่อนไขการให้บริการ

1. บทนำและการยอมรับเงื่อนไข

เงื่อนไขการให้บริการ ("เงื่อนไข") ฉบับนี้ กำกับดูแลการใช้งานเว็บไซต์ carrentalbaku.com และบริการรถเช่าทั้งหมดที่นำเสนอผ่านเว็บไซต์นี้ในเมืองบากู อาเซอร์ไบจาน การเข้าถึงเว็บไซต์นี้ การส่งคำขอจอง หรือการดำเนินการจองรถให้เสร็จสมบูรณ์ ถือว่าท่านรับทราบ เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์

เงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างท่าน ("ลูกค้า") และ carrentalbaku.com ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขฉบับนี้ ท่านต้องไม่ใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากที่มีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

บริการของเราให้บริการตามกฎหมายและข้อบังคับของสาธารณรัฐอาเซอร์ไบจาน กฎจราจรท้องถิ่น รวมถึงกฎที่ใช้บังคับกับการขับขี่ในเมืองบากู คาบสมุทรอับเชรอน ทางหลวงบากู-ชามาคี และถนนที่นำไปสู่โกบุสถานและภูมิภาคอื่นๆ จะต้องปฏิบัติตามตลอดระยะเวลาการเช่าของท่าน

2. คุณสมบัติและข้อกำหนดด้านใบอนุญาต

ในการเช่ารถผ่าน carrentalbaku.com ผู้ขับขี่หลักจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดดังต่อไปนี้ ณ เวลาที่รับรถ:

• มีอายุอย่างน้อย 21 ปี สำหรับรถยนต์ประเภทมาตรฐาน (ประหยัด, คอมแพค, มาตรฐาน)
• มีอายุอย่างน้อย 25 ปี สำหรับรถยนต์ประเภทพรีเมียม, ลักชัวรี และ SUV ขนาดใหญ่ อาจมีค่าธรรมเนียมผู้ขับขี่อายุน้อยสำหรับผู้ขับขี่อายุ 21-24 ปี ในรถยนต์บางประเภท
• ถือใบอนุญาตขับขี่ประจำชาติที่ถูกต้อง ซึ่งถือมาแล้วอย่างน้อย 2 ปีต่อเนื่อง
• แสดงใบอนุญาตขับขี่สากล (IDP) ควบคู่กับใบอนุญาตประจำชาติ เมื่อจำเป็นตามกฎจราจรของอาเซอร์ไบจาน ผู้ขับขี่จากประเทศส่วนใหญ่ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และกลุ่มประเทศคณะมนตรีความร่วมมือแห่งอ่าวอาหรับ โดยทั่วไปจะยอมรับใบอนุญาตประจำชาติของตน อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้เยี่ยมชมชาวต่างชาติทุกคนมีใบอนุญาตขับขี่สากล
• แสดงหนังสือเดินทางหรือเอกสารประจำตัวประจำชาติที่ถูกต้อง ณ เวลาที่รับรถ
• แสดงบัตรชำระเงินหรือรายละเอียดบัญชีธนาคารที่ใช้ในการจอง

ผู้ขับขี่เพิ่มเติมจะต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดด้านใบอนุญาตและอายุเดียวกัน และจะต้องลงทะเบียน ณ เวลาที่ทำการจอง หรืออย่างช้าที่สุดคือ ณ เวลาที่รับรถ อาจมีค่าธรรมเนียมผู้ขับขี่เพิ่มเติม ผู้ขับขี่ที่พบว่าขับขี่ยานพาหนะโดยไม่ได้ลงทะเบียนในสัญญาเช่า จะทำให้ความคุ้มครองประกันภัยเป็นโมฆะ และผู้ขับขี่หลักต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับความเสียหายหรืออุบัติเหตุใดๆ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเช่า หากผู้ขับขี่หลักหรือผู้ขับขี่เพิ่มเติมที่ลงทะเบียนไม่สามารถแสดงเอกสารที่ถูกต้อง ณ เวลาที่รับรถได้ โดยไม่คำนึงว่าได้ชำระเงินแล้วหรือไม่

3. การจองและนโยบายการยกเลิก

กระบวนการจอง

การจองทั้งหมดทำผ่านวิดเจ็ตจองของ carrentalbaku.com หรือแพลตฟอร์มพันธมิตร การจองที่ยืนยันแล้วต้องส่งวันที่เช่า สถานที่รับและคืนรถภายในเมืองบากู อาเซอร์ไบจาน (รวมถึงสนามบินนานาชาติเฮย์ดาร์ อาลีเยฟ, สถานที่ในใจกลางเมือง และโซนส่งรถที่โรงแรม) การเลือกประเภทรถ และรายละเอียดการชำระเงินที่ถูกต้อง อีเมลยืนยันการจองจะถูกส่งไปเมื่อการจองสำเร็จ

เรามีกระบวนการจองโดยไม่ต้องวางเงินมัดจำและไม่ต้องบล็อกวงเงินบัตรเครดิต รับบัตรเดบิตและวิธีการชำระเงินหลักส่วนใหญ่ ไม่มีการระงับหรือบล็อกเงินในบัตรของท่าน ณ เวลาที่ทำการจองภายใต้เงื่อนไขมาตรฐานของเรา

การยกเลิกฟรี

ลูกค้าสามารถยกเลิกการจองได้ฟรีสูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนเวลาที่กำหนดในการรับรถ การยกเลิกที่เกิดขึ้นภายใน 48 ชั่วโมงก่อนรับรถ อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเท่ากับค่าเช่า 1 วันตามอัตราที่จองไว้ ค่าธรรมเนียมกรณีไม่มารับรถ (กรณีที่ลูกค้าไม่มารับรถและไม่ได้ยกเลิก) อาจเท่ากับมูลค่าเต็มของวันเช่าแรก

ในการยกเลิก โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] พร้อมหมายเลขอ้างอิงการจองของท่าน การยกเลิกจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ การคืนเงิน (ถ้ามี) จะถูกส่งไปยังวิธีการชำระเงินเดิม

การแก้ไขการจอง

การแก้ไขการจอง รวมถึงการเปลี่ยนแปลงวันที่ การอัปเกรดรถ และการเพิ่มอุปกรณ์เสริม ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ และอาจได้รับการดำเนินการจนถึง 24 ชั่วโมงก่อนรับรถ เราไม่สามารถรับประกันการแก้ไขที่ร้องขอโดยมีเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง

4. ราคา การชำระเงิน และอุปกรณ์เสริม

สกุลเงินที่แสดงและการรวมราคา

ราคาทั้งหมดที่แสดงบน carrentalbaku.com จะแสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น อัตราค่าเช่าที่เสนอราคารวมค่าเช่ารถพื้นฐาน ประกันภัยความรับผิดต่อบุคคลภายนอกมาตรฐาน และระยะทางไม่จำกัดตามที่โฆษณาไว้ ราคารวมภาษีท้องถิ่นที่บังคับใช้ภายใต้กฎหมายอาเซอร์ไบจานแล้ว

อุปกรณ์เสริม

อุปกรณ์เสริมต่อไปนี้อาจถูกเพิ่ม ณ เวลาที่ทำการจอง หรือ ณ เวลาที่รับรถ โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ:

• เบาะนั่งเด็ก (สำหรับทารก, เด็กเล็ก, หรือเสริม) - มีให้บริการสำหรับครอบครัวที่เดินทางพร้อมเด็กเล็กในเมืองบากู อาเซอร์ไบจาน
• เครื่องนำทาง GPS - แนะนำสำหรับการขับขี่นอกเมืองบากู โดยเฉพาะเส้นทางไปยังเชคี, กาบาลา, กูบา และลันคารัน
• Wi-Fi hotspot - อุปกรณ์ข้อมูลมือถือสำหรับการเชื่อมต่อภายในรถ
• การลงทะเบียนผู้ขับขี่เพิ่มเติม - ต่อผู้ขับขี่เพิ่มเติม ต่อวันเช่า
• การอัปเกรดประกันภัยเต็มรูปแบบ - ลดหรือยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรกจากการชนหรือสูญหาย (ดูส่วนที่ 7)
• ยางฤดูหนาว - กฎหมายกำหนดให้ใช้บนเส้นทางภูเขาบางแห่งตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนถึงมีนาคม

นโยบายน้ำมันเชื้อเพลิง

รถยนต์จะถูกส่งมอบพร้อมถังน้ำมันเต็ม และต้องส่งคืนพร้อมถังน้ำมันเต็ม หากรถถูกส่งคืนโดยมีน้ำมันน้อยกว่าตอนรับรถ จะมีการคิดค่าบริการเติมน้ำมันพร้อมค่าบริการเพิ่มเติม ราคาเชื้อเพลิงที่ใช้บังคับจะขึ้นอยู่กับอัตราเชิงพาณิชย์ปัจจุบันในบากู ณ เวลาที่ส่งคืน ลูกค้าควรเติมน้ำมันที่ปั๊มน้ำมันตามถนนวงแหวนบากู หรือในเขต Narimanov และ Binagadi ก่อนส่งคืนรถ

5. กฎการใช้รถและกิจกรรมที่ห้าม

รถยนต์ที่เช่าผ่าน carrentalbaku.com จะต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายเท่านั้น และต้องเป็นไปตามกฎจราจรทั้งหมดของสาธารณรัฐอาเซอร์ไบจาน การยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ ถือว่าท่านตกลงตามเงื่อนไขการใช้งานดังต่อไปนี้:

• รถยนต์จะต้องถูกขับขี่โดยผู้ขับขี่หลักหรือผู้ขับขี่เพิ่มเติมที่ลงทะเบียนในสัญญาเช่าเท่านั้น
• ห้ามมิให้เช่าช่วง ให้เช่าต่อ หรือโอนรถให้กับบุคคลที่สาม
• ห้ามขับขี่นอกเส้นทาง รวมถึงการใช้บนเส้นทางภูเขาที่ไม่ได้ลาดยางในเขตเทือกเขาคอเคซัส ลำธารแห้ง หรือพื้นที่ชายหาดใกล้ชายฝั่งอับเชรอน เว้นแต่การเช่าจะอนุญาตให้ใช้เส้นทางนอกเส้นทางเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้รถยนต์ในการแข่งขันรถยนต์ การขับขี่ในสนามแข่ง การทดสอบเวลา หรือการขับขี่แบบแข่งขันใดๆ
• ห้ามขับขี่ขณะมึนเมาสุรา ยาเสพติด ยาตามใบสั่งแพทย์ที่ส่งผลต่อความสามารถในการขับขี่ หรือสารมึนเมาอื่นๆ และจะทำให้ความคุ้มครองประกันภัยเป็นโมฆะ
• ห้ามใช้รถยนต์ในการขนส่งวัตถุอันตราย สินค้าผิดกฎหมาย หรือผู้โดยสารเกินกว่าจำนวนที่นั่งที่กำหนดของรถ
• ห้ามข้ามพรมแดนระหว่างประเทศด้วยรถยนต์ (เช่น เข้าสู่จอร์เจียหรืออิหร่าน) โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท
• ห้ามสูบบุหรี่ภายในรถเช่าใดๆ จะมีการคิดค่าธรรมเนียมทำความสะอาดหากพบร่องรอยการสูบบุหรี่เมื่อส่งคืน
• สัตว์เลี้ยงสามารถขนส่งได้เฉพาะในกรงที่ปลอดภัยในพื้นที่เก็บสัมภาระ จะมีค่าธรรมเนียมทำความสะอาดหากภายในรถต้องการการทำความสะอาดเพิ่มเติมเนื่องจากขนสัตว์หรือคราบสกปรก

การละเมิดเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ อาจส่งผลให้สัญญาเช่าสิ้นสุดลงทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน ผู้เช่าต้องรับผิดชอบค่าเสียหายทั้งหมด และอาจถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของอาเซอร์ไบจานตามที่กฎหมายกำหนด

6. ประกันภัยและความรับผิด

ความคุ้มครองมาตรฐานที่รวมอยู่

การเช่ารถยนต์ทุกคันรวมถึงการประกันภัยความเสียหายจากการชน (CDW) และประกันภัยความรับผิดต่อบุคคลภายนอกตามที่กฎหมายอาเซอร์ไบจานกำหนด ความคุ้มครองความรับผิดต่อบุคคลภายนอกเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำตามกฎหมายสำหรับการใช้ยานพาหนะในสาธารณรัฐอาเซอร์ไบจาน

จำนวนเงินค่าเสียหายส่วนแรก

ภายใต้ CDW มาตรฐาน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าเสียหายส่วนแรก (ค่าลดหย่อน) ในกรณีที่รถเช่าได้รับความเสียหายหรือถูกโจรกรรม จำนวนเงินค่าเสียหายส่วนแรกที่ใช้บังคับจะแสดงในใบยืนยันการจองของท่าน และแตกต่างกันไปตามประเภทรถยนต์ โดยทั่วไปค่าเสียหายส่วนแรกมาตรฐานจะอยู่ในช่วง 300 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับรถยนต์ประหยัด ไปจนถึง 1,200 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับรถยนต์ประเภทพรีเมียมและลักชัวรี

การอัปเกรดประกันภัยเต็มรูปแบบ

ลูกค้าสามารถซื้อการอัปเกรดประกันภัยเต็มรูปแบบ ณ เวลาที่ทำการจอง หรือ ณ เวลาที่รับรถ การอัปเกรดนี้จะลดค่าเสียหายส่วนแรกให้เป็นศูนย์สำหรับกรณีความเสียหายและการโจรกรรมส่วนใหญ่ ประกันภัยเต็มรูปแบบไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ห้ามไว้ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 5 ความเสียหายต่อยางและล้อจากการขับขี่โดยประมาท หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นขณะขับขี่ขณะมึนเมา

ความรับผิดของลูกค้า

ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าปรับ ค่าธรรมเนียม ค่าผ่านทาง การละเมิดกฎจราจร หรือการจอดรถใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างระยะเวลาการเช่า รวมถึงค่าธรรมเนียมที่ออกโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจราจรของเมืองบากู หรือระบบเฝ้าระวังอิเล็กทรอนิกส์บนทางหลวงอาเซอร์ไบจาน อาจมีการเพิ่มค่าธรรมเนียมการดำเนินการด้านธุรการสำหรับค่าปรับใดๆ ที่ส่งต่อไปยังลูกค้า

7. การจำกัดความรับผิด

carrentalbaku.com ดำเนินการในฐานะผู้ให้บริการรถเช่าและแพลตฟอร์มการจอง ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ความรับผิดโดยรวมของบริษัทต่อลูกค้าใดๆ สำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเรา จะไม่เกินค่าธรรมเนียมการเช่าทั้งหมดที่ลูกค้าได้ชำระสำหรับการจองเฉพาะที่ก่อให้เกิดการเรียกร้องนั้น

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียรายได้ หรือการสูญเสียความสุขในการพักผ่อนที่เกิดจากความล้มเหลวของบริการ ข้อบกพร่องของยานพาหนะ หรือการกระทำของบุคคลที่สาม เราใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่ามีรถยนต์ให้บริการ แต่ไม่สามารถรับประกันยี่ห้อ รุ่น หรือสีที่เฉพาะเจาะจงภายในประเภทที่จองไว้ได้

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทรัพย์สินส่วนตัวที่ถูกทิ้งไว้ในรถยนต์ระหว่างหรือหลังระยะเวลาการเช่า ลูกค้าควรนำทรัพย์สินมีค่าทั้งหมดออกจากรถยนต์ทุกครั้งที่รถถูกทิ้งไว้โดยไม่มีผู้ดูแล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน เช่น Icheri Sheher (เมืองเก่า) จัตุรัส Fountains และทางเดินริมทะเลบากู

8. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐอาเซอร์ไบจาน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเงื่อนไขเหล่านี้ หรือจากการให้บริการรถเช่าโดย carrentalbaku.com จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลที่มีอำนาจในเมืองบากู อาเซอร์ไบจาน

ก่อนที่จะดำเนินการทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทใดๆ ผ่านการสื่อสารโดยตรงด้วยเจตนาที่ดี ลูกค้าควรติดต่อเราก่อนที่ [email protected] พร้อมคำอธิบายปัญหา เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการทั้งหมดภายใน 5 วันทำการ

ไม่มีข้อความใดในเงื่อนไขเหล่านี้ที่จะจำกัดสิทธิ์ใดๆ ที่ท่านอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับของสาธารณรัฐอาเซอร์ไบจาน หรือประเทศที่ท่านพำนักอาศัย ซึ่งสิทธิ์ดังกล่าวไม่สามารถสละสิทธิ์ได้ตามสัญญา

9. ข้อมูลติดต่อ

หากท่านมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ หรือต้องการแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการจองหรือประสบการณ์การเช่า โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: +1 (977) 980-2786
• ที่อยู่: เมืองบากู, อาเซอร์ไบจาน

เงื่อนไขเหล่านี้ได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุดในปี 2024 เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ การใช้งาน carrentalbaku.com ต่อไปหลังจากที่มีการโพสต์การอัปเดต ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว