นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขต

Car Rental Baku ("เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ดำเนินการที่ carrentalbaku.com และให้บริการเช่ารถยนต์ในเมืองบากู อาเซอร์ไบจาน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และทุกคนที่โต้ตอบกับแพลตฟอร์มการจองของเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ประมวลผลที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ไม่ว่าคุณจะจองรถเพื่อรับที่สนามบินนานาชาติ Heydar Aliyev (GYD) จัดส่งที่โรงแรมในเขต Nizami หรือ Sahil หรือเพียงแค่เรียกดูรถของเรา การใช้เว็บไซต์หรือบริการของเราถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

เรามุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องของอาเซอร์ไบจาน และในกรณีที่บังคับใช้ มาตรฐานสากลที่เป็นที่ยอมรับในเขตอำนาจศาลที่ลูกค้าของเราเดินทางมาจาก

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์และบริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:

2.1 รายละเอียดการระบุตัวตนส่วนบุคคล

• ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด
• ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• หมายเลขใบขับขี่ ประเทศที่ออกให้ และวันหมดอายุ
• หมายเลขหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชน (จำเป็นสำหรับการส่งมอบรถในบากู)
• ที่อยู่ตามทะเบียนบ้านหรือที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้

2.2 ข้อมูลการจองและการเช่า

• สถานที่รับและส่งรถ (เช่น สนามบิน Heydar Aliyev, จัตุรัส Fountains, เมืองเก่า)
• วันที่เช่า ประเภทรถ และความต้องการเพิ่มเติม (เบาะนั่งเด็ก, GPS, ประกันภัย)
• หมายเลขอ้างอิงการยืนยันการจอง และบันทึกสัญญาเช่า
• เส้นทางเที่ยวเดียว (เช่น บากูไป Ganja หรือ Sheki)

2.3 ข้อมูลการชำระเงิน

เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มจำนวนหรือข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การทำธุรกรรมการชำระเงินจะดำเนินการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรอง ซึ่งดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่สอดคล้องกับ PCI-DSS ของตนเอง เราเก็บเฉพาะหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินบางส่วนที่จำเป็นสำหรับบันทึกการจอง รูปแบบการจองของเราที่ไม่ต้องวางเงินมัดจำและรับบัตรเดบิต หมายความว่าเราจะไม่ระงับการอนุมัติบัตรของคุณ ณ เวลาที่ทำการจอง

2.4 ข้อมูลการเรียกดูและข้อมูลทางเทคนิค

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และตัวระบุอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เข้าชม แหล่งที่มาของการอ้างอิง และระยะเวลาเซสชัน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน (ดู นโยบายคุกกี้ ของเรา)

2.5 ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

หากคุณใช้ส่วนต่อประสานมือถือของเรา หรืออนุญาตสิทธิ์ตำแหน่งที่ตั้งในเบราว์เซอร์ของคุณ เราอาจรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณเพื่อช่วยแนะนำจุดรับรถที่อยู่ใกล้เคียงทั่วเมืองบากู รวมถึงสถานที่ใกล้กับ Baku Boulevard, เขต Yasamal และทางหลวง H-1 ไปสนามบิน

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การดำเนินการจอง: เพื่อยืนยันการจอง จัดสรรรถยนต์ และประสานงานการรับรถ ณ สถานที่ที่คุณเลือกในบากู
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม ช่วยเหลือในการแก้ไขหรือยกเลิก และแก้ไขปัญหาใดๆ ในระหว่างช่วงเวลาเช่าของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการจอง ปรับปรุงข้อเสนอรถยนต์ของเรา และปรับปรุงประสบการณ์เว็บไซต์สำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาถึงบากู
• การสื่อสารทางการตลาด: เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณเท่านั้น เราอาจส่งอีเมลส่งเสริมการขายเกี่ยวกับข้อเสนอตามฤดูกาล ประเภทรถใหม่ หรือส่วนลดสำหรับการเช่าระยะยาวในเมืองบากู อาเซอร์ไบจาน คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดภายใต้กฎหมายอาเซอร์ไบจาน รวมถึงข้อกำหนดของหน่วยงานจราจร การรายงานประกันภัย และการบริหารภาษี
• การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับรูปแบบการจองที่ผิดปกติและปกป้องความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มและบัญชีลูกค้าของเรา

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งจำเป็นต่อการมอบประสบการณ์การเช่ารถของคุณ:

4.1 ผู้ประมวลผลการชำระเงิน

ผู้ประมวลผลที่ได้รับการรับรอง PCI-DSS ที่ปลอดภัยจัดการธุรกรรมบัตรทั้งหมด พวกเขาได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการหรือบันทึกการชำระเงิน ไม่มีรายละเอียดบัตรเต็มจำนวนผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา

4.2 ผู้ให้บริการประกันภัย

ในกรณีที่มีการรวมประกันภัยการเช่าหรือซื้อ ผู้ขับขี่และรายละเอียดการจองที่เกี่ยวข้องจะถูกแบ่งปันกับพันธมิตรประกันภัยที่มีใบอนุญาตของเราซึ่งดำเนินการภายใต้กรอบกฎระเบียบของอาเซอร์ไบจาน

4.3 ผู้รวมระบบการจองและเทคโนโลยี

เราใช้พันธมิตรเครื่องมือจอง แพลตฟอร์มวิเคราะห์ และเครื่องมือ CRM เพื่อขับเคลื่อนขั้นตอนการจอง ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และอาจไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

4.4 หน่วยงานกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของอาเซอร์ไบจาน หน่วยงานจราจร ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องกำหนด รวมถึงการรายงานอุบัติเหตุจราจรบนเส้นทางเช่นทางหลวง H-1 หรือภายในคาบสมุทร Absheron

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• บันทึกการจองและการเช่า: เก็บรักษาไว้เป็นเวลา 7 ปี เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในการเก็บบันทึกภาษีและเชิงพาณิชย์ของอาเซอร์ไบจาน
• ข้อมูลบัญชีลูกค้า: เก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเป็นเวลา 2 ปีหลังจากปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้ายของคุณกับบริการของเรา
• บันทึกการยินยอมทางการตลาด: เก็บรักษาไว้จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม บวกอีก 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ
• ข้อมูลการเรียกดูและการวิเคราะห์: รวบรวมหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 13 เดือนหลังจากรวบรวม
• สำเนาใบขับขี่และบัตรประจำตัว: เก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาของสัญญาเช่าและลบภายใน 30 วันหลังจากเสร็จสิ้นการเช่า เว้นแต่จำเป็นสำหรับข้อพิพาทหรือการเรียกร้องทางกฎหมาย

6. สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพำนักอาศัย คุณอาจมีสิทธิ์บางส่วนหรือทั้งหมดดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร ในกรณีที่สามารถทำได้ทางเทคนิค
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง คุณอาจคัดค้านการประมวลผลรูปแบบอื่นโดยอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างข้อพิพาทเกี่ยวกับความถูกต้อง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม (เช่น อีเมลทางการตลาด) คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้านี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน อาจจำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลและเหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย อุบัติเหตุ การทำลาย หรือการเปิดเผย ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัส HTTPS ในทุกหน้าของ carrentalbaku.com
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลภายในตามความจำเป็น
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำสำหรับระบบการจองและข้อมูลของเรา
• การตรวจสอบสถานะผู้ขายสำหรับการรวมระบบบุคคลที่สามทั้งหมดที่จัดการข้อมูลลูกค้า
• กระบวนการลบข้อมูลที่ปลอดภัยสำหรับข้อมูลที่สิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว

ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิหรือเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้บุคคลที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามกฎหมายที่บังคับใช้

8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชม วิดเจ็ตการจองของเราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อรักษาพารามิเตอร์การค้นหาของคุณ (สถานที่รับ วันที่ ประเภทรถ) ขณะที่คุณเรียกดูเว็บไซต์ของเรา สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับประเภทคุกกี้ ระยะเวลา และตัวเลือกการยกเลิก โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้ ของเรา

9. การอัปเดตนโยบาย

เราจะทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา กฎหมายที่บังคับใช้ หรือแนวปฏิบัติด้านการประมวลผลข้อมูล เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ด้านล่าง และหากเหมาะสม จะแจ้งให้ลูกค้าที่ใช้งานทราบทางอีเมล

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้ก่อนทำการจองใหม่ การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการอัปเดตถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

แก้ไขล่าสุด: มิถุนายน 2025

10. ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเรา:

• อีเมล: [email protected]
• ที่อยู่: เมืองบากู อาเซอร์ไบจาน
• โทรศัพท์: +1 (977) 980-2786

คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในประเทศที่คุณพำนักอาศัย หากคุณเชื่อว่าข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลอย่างผิดกฎหมาย