Politika dwar l-Privatezza tad-Data

1. Introduzzjoni u Skop

Car Rental Baku ("aħna", "lilna", jew "tagħna") topera fuq carrentalbaku.com u tipprovdi servizzi ta' kiri ta' vetturi f'Baku City, l-Ażerbajġan. Din il-Politika dwar l-Privatezza tad-Data tispjega kif niġbru, nużaw, naħżnu, naqsmu, u nipproteġu informazzjoni personali dwar klijenti, viżitaturi tal-websajt, u kull min jinteraġixxi mal-pjattaforma tal-booking tagħna.

Din il-politika tapplika għad-data personali kollha pproċessata b'rabta mas-servizzi tagħna, kemm jekk qed tibbukkja vettura għal pickup fl-ajruport fl-Ajruport Internazzjonali Heydar Aliyev (GYD), tkun qed tirranġa kunsinna fil-lukanda fid-distretti ta' Nizami jew Sahil, jew sempliċiment qed tfittex il-flotta tagħna. Billi tuża l-websajt jew is-servizzi tagħna, inti taqbel mal-prattiċi deskritti f'din il-politika.

Aħna impenjati li nittrattaw id-data personali tiegħek skont il-leġiżlazzjoni applikabbli dwar il-protezzjoni tad-data, inklużi l-liġijiet rilevanti tal-Ażerbajġan u, fejn applikabbli, standards internazzjonali rikonoxxuti fil-ġurisdizzjonijiet minn fejn jivvjaġġaw il-klijenti tagħna.

2. Informazzjoni Li Niġbru

Skont kif inti tinteraġixxi mal-websajt u s-servizzi tagħna, nistgħu niġbru l-kategoriji li ġejjin ta' informazzjoni personali:

2.1 Dettalji ta' Identifikazzjoni Personali

• Isem u kunjom u data tat-twelid
• Indirizz elettroniku u numru tat-telefon
• Numru tal-liċenzja tas-sewqan, pajjiż ta' ħruġ, u data ta' skadenza
• Numru tal-passaport jew tal-karta tal-identità nazzjonali (meħtieġ għall-kunsinna tal-vettura f'Baku)
• Indirizz tar-residenza jew tal-fatturar

2.2 Dejta ta' Booking u Kiri

• Postijiet ta' pickup u drop-off (eż., Ajruport Heydar Aliyev, Pjazza tal-Funtani, Belt il-Qadima)
• Dati tal-kiri, kategorija tal-vettura, u preferenzi ta' add-ons (bil-ġarr tat-tfal, GPS, assigurazzjoni)
• Referenzi ta' konferma tal-booking u rekords tal-ftehim tal-kiri
• Rotot ta' vjaġġ b'mod wieħed (e.g., Baku għal Ganja jew Sheki)

2.3 Informazzjoni ta' Ħlas

Ma naħżnux numri sħaħ tal-karti jew kredenzjali sensittivi ta' ħlas fuq is-servers tagħna. It-tranżazzjonijiet ta' ħlas huma mmaniġġjati minn proċessuri ta' ħlas ta' partijiet terzi ċertifikati li joperaw skont l-istandards ta' sigurtà tagħhom stess konformi mal-PCI-DSS. Aħna nżommu biss numri ta' referenza tat-tranżazzjoni u dettalji parzjali tal-fatturar meħtieġa għar-rekords tal-booking. Il-mudell tagħna ta' booking mingħajr depożitu u li jaċċetta karti ta' debitu jfisser li ma npoġġux hold ta' awtorizzazzjoni fuq il-karta tiegħek fil-ħin tal-booking.

2.4 Dejta ta' Browsing u Teknika

• Indirizz IP u lokazzjoni ġeografika approssimattiva
• Tip ta' browser, sistema operattiva, u identifikaturi tal-apparat
• Paġni miżjura, sors ta' riferiment, u tul tas-sessjoni
• Dejta tal-cookies u teknoloġiji ta' traċċar simili (ara l- Politika tal-Cookies tagħna)

2.5 Dejta tal-Lokazzjoni

Jekk tuża l-interface mobbli tagħna jew tippermetti permessi tal-lokazzjoni fil-browser tiegħek, nistgħu niġbru dejta ta' lokazzjoni approssimattiva biex ngħinu nissuġġerixxu punti ta' pickup fil-qrib madwar Baku City, inklużi postijiet ħdejn il-Baku Boulevard, id-distrett ta' Yasamal, u l-awtostrada tal-ajruport H-1.

3. Kif Nużaw l-Informazzjoni Tiegħek

Aħna nużaw id-dejta personali li niġbru għall-iskopijiet li ġejjin:

• Ipproċessar ta' bookings: Biex nikkonfermaw riżervazzjonijiet, nagħtu vetturi, u nikkordinaw arranġamenti ta' pickup fil-post magħżul tiegħek f'Baku.
• Appoġġ lill-klijent: Biex inwieġbu għal mistoqsijiet, ngħinu b'modifikazzjonijiet jew kanċellazzjonijiet, u nsolvu kwalunkwe kwistjoni matul il-perjodu tal-kiri tiegħek.
• Titjib tas-servizz: Biex nanalizzaw xejriet ta' booking, nooptimizzaw l-offerti tal-flotta tagħna, u ntejbu l-esperjenza tal-websajt għal vjaġġaturi li jaslu f'Baku.
• Komunikazzjonijiet ta' kummerċjalizzazzjoni: Bil-kunsens espliċitu tiegħek biss, nistgħu nibagħtu emails promozzjonali dwar offerti staġjonali, kategoriji ġodda ta' vetturi, jew skontijiet fuq kiri għal żmien twil f'Baku City, l-Ażerbajġan. Tista' tirrifjuta fi kwalunkwe ħin.
• Konformità legali u regolatorja: Biex nilħqu l-obbligi skont il-liġi tal-Ażerbajġan, inklużi r-rekwiżiti tal-awtoritajiet tat-traffiku, rappurtar ta' assigurazzjoni, u amministrazzjoni tat-taxxa.
• Prevenzjoni ta' frodi u sigurtà: Biex niddetectaw xejriet ta' booking mhux tas-soltu u nipproteġu l-integrità tal-pjattaforma tagħna u l-kontijiet tal-klijenti.

4. Qsim ta' Dejta ma' Partijiet Terzi

Aħna ma nbiegħux id-dejta personali tiegħek. Aħna naqsmu informazzjoni biss ma' msieħba ta' fiduċja li huma meħtieġa biex nipprovdu l-esperjenza tal-kiri tal-karozzi tiegħek:

4.1 Proċessuri ta' Ħlas

Proċessuri siguri u ċertifikati mill-PCI-DSS jimmaniġġjaw it-tranżazzjonijiet kollha bil-karta. Huma jirċievu biss id-dejta meħtieġa biex tlesti jew tirreġistra ħlas. L-ebda dettalji sħaħ tal-karta ma jgħaddu mill-servers tagħna.

4.2 Fornituri ta' Assigurazzjoni

Fejn l-assigurazzjoni tal-kiri hija inkluża jew mixtrija, id-dettalji rilevanti tas-sewwieq u tal-booking huma maqsuma mal-imsieħba tagħna tal-assigurazzjoni liċenzjati li joperaw fil-qafas regolatorju tal-Ażerbajġan.

4.3 Integraturi ta' Booking u Teknoloġija

Aħna nużaw imsieħba tal-magna tal-booking, pjattaformi tal-analitika, u għodod CRM biex inħaddmu l-workflow tar-riżervazzjoni. Dawn il-fornituri jipproċessaw id-dejta f'isemna skont ftehimiet ta' pproċessar tad-dejta u jistgħu ma jużawx id-dejta tiegħek għall-iskopijiet tagħhom stess.

4.4 Awtoritajiet Legali u Regolatorji

Nistgħu niżvelaw informazzjoni personali lill-pulizija tal-Ażerbajġan, awtoritajiet tat-traffiku, qrati, jew regolaturi meta meħtieġ mil-liġi jew proċess legali validu, inkluż ir-rappurtar ta' inċidenti tat-traffiku fuq rotot bħall-awtostrada H-1 jew fi ħdan il-Peniżola ta' Absheron.

5. Perjodi ta' Żamma tad-Dejta

Aħna nżommu data personali biss sakemm ikun meħtieġ biex nilħqu l-iskop li għalih inġabret, jew kif meħtieġ mil-liġi:

• Rekords ta' booking u kiri: Miżmuma għal 7 snin biex nikkonformaw mal-obbligi tal-Ażerbajġan dwar il-kontabilità tat-taxxa u kummerċjali.
• Dejta tal-kont tal-klijent: Miżmuma sakemm il-kont tiegħek ikun attiv u għal 2 snin wara l-aħħar interazzjoni tiegħek mas-servizzi tagħna.
• Rekords ta' kunsens għall-kummerċjalizzazzjoni: Miżmuma sakemm tirtira l-kunsens, flimkien ma' sena għal skopijiet ta' verifika.
• Dejta ta' browsing u analitika: Aggregata jew anonimizzata fi żmien 13-il xahar mill-ġbir.
• Kopji tal-liċenzja tas-sewqan u tal-ID: Miżmuma għat-tul tal-ftehim tal-kiri u mħassra fi żmien 30 jum mit-tlestija tal-kiri, sakemm ma jkunx meħtieġ għal tilwima jew talba legali.

6. Id-Drittijiet Tiegħek bħala Suġġett tad-Data

Skont il-pajjiż tar-residenza tiegħek, jista' jkollok xi wħud jew kollha mid-drittijiet li ġejjin rigward id-dejta personali tiegħek:

• Dritt ta' aċċess: Titlob kopja tad-dejta personali li nżommu dwarek.
• Dritt għal korrezzjoni: Itlobna nikkoreġu data mhux preċiża jew kompluta.
• Dritt għat-tħassir: Titlob it-tħassir tad-dejta personali tiegħek fejn m'għadx għandna bażi legali biex inżommuha.
• Dritt għall-portabbiltà tad-data: Tirċievi d-dejta tiegħek f'format strutturat u li jista' jinqara bil-magna fejn teknikament fattibbli.
• Dritt ta' oġġezzjoni: Oġġezzjona għall-ipproċessar għal skopijiet ta' kummerċjalizzazzjoni diretta. Tista' wkoll oġġezzjona għal forom oħra ta' pproċessar ibbażati fuq interessi leġittimi.
• Dritt ta' restrizzjoni tal-ipproċessar: Itlobna nwaqqfu l-ipproċessar tad-dejta tiegħek f'ċerti ċirkostanzi, bħal waqt tilwima dwar l-eżattezza.
• Dritt li tirtira l-kunsens: Fejn l-ipproċessar huwa bbażat fuq il-kunsens (e.g., emails ta' kummerċjalizzazzjoni), tista' tirtiraha fi kwalunkwe ħin mingħajr ma taffettwa l-ipproċessar preċedenti.

Biex teżerċita xi wieħed minn dawn id-drittijiet, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq [email protected]. Aħna nirrispondu fi żmien 30 jum. Jista' jkun meħtieġ konferma tal-identità qabel ma naġixxu fuq it-talba tiegħek.

7. Miżuri ta' Sigurtà tad-Dejta

Nieħdu miżuri tekniċi u organizzattivi raġonevoli u xierqa biex nipproteġu d-dejta personali tiegħek kontra aċċess mhux awtorizzat, telf aċċidentali, qerda, jew żvelar. Dawn jinkludu:

• Kriptaġġ HTTPS fil-paġni kollha ta' carrentalbaku.com
• Aċċess intern ristrett għad-dejta personali fuq bażi ta' "need-to-know"
• Reviżjonijiet regolari tas-sigurtà tas-sistemi tagħna ta' booking u data
• Due diligence tal-fornituri għall-integrazzjonijiet kollha ta' partijiet terzi li jimmaniġġjaw id-dejta tal-klijenti
• Proċessi ta' tħassir sigur għad-dejta li waslet fl-aħħar tal-perjodu ta' żamma tagħha

L-ebda sistema ma tista' tiggarantixxi sigurtà assoluta. Fil-każ ta' ksur tad-dejta li jippreżenta riskju sinifikanti għad-drittijiet jew il-libertajiet tiegħek, in-nawżaw lill-individwi milquta u lill-awtoritajiet rilevanti skont il-liġi applikabbli.

8. Cookies u Teknoloġiji ta' Traċċar

Aħna nużaw cookies u teknoloġiji simili biex nippermettu l-funzjonalità ewlenija tal-websajt, niftakru l-preferenzi tiegħek, u nanalizzaw xejriet tat-traffiku. Il-widget tal-booking tagħna juża cookies tas-sessjoni biex iżomm il-parametri tat-tfittxija tiegħek (post tal-pickup, dati, kategorija tal-vettura) hekk kif tinnaviga s-sit tagħna. Għal dettalji sħaħ dwar it-tipi ta' cookies, perjodi ta' żamma, u għażliet ta' rifjut, jekk jogħġbok aqra l- Politika tal-Cookies tagħna.

9. Aġġornamenti tal-Politika

Aħna nirrevedu u naġġornaw din il-Politika dwar l-Privatezza tad-Data perjodikament biex nirriflettu bidliet fis-servizzi tagħna, il-liġi applikabbli, jew prattiċi ta' pproċessar tad-dejta. Meta nagħmlu bidliet materjali, naġġornaw id-data "Last Revised" hawn taħt u, fejn xieraq, ninnotifikaw lill-klijenti attivi permezz ta' email.

Inħeġġukom tirrevedu din il-paġna qabel ma tagħmlu booking ġdid. L-użu kontinwu tas-servizzi tagħna wara aġġornament jikkostitwixxi aċċettazzjoni tal-politika riveduta.

Last Revised: Ġunju 2025

10. Ikkuntattjana Dwar il-Privatezza

Jekk għandek mistoqsijiet, tħassib, jew talbiet relatati ma' din il-Politika dwar l-Privatezza tad-Data jew kif nimmaniġġjaw l-informazzjoni personali tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tagħna tal-privatezza:

• Email: [email protected]
• Indirizz: Baku City, l-Ażerbajġan
• Telefon: +1 (977) 980-2786

Għandek ukoll id-dritt li tippreżenta ilment mal-awtorità superviżorja kompetenti għall-protezzjoni tad-data fil-pajjiż tar-residenza tiegħek jekk temmen li d-dejta tiegħek ġiet ipproċessata illegalment.