Patakaran sa Pagkapribado ng Data

1. Panimula at Saklaw

Ang Car Rental Baku ("kami", "amin", o "aming") ay nag-o-operate sa carrentalbaku.com at nagbibigay ng mga serbisyo sa pag-arkila ng sasakyan sa Baku City, Azerbaijan. Ipinaliliwanag ng Patakaran sa Pagkapribado ng Data na ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, iniimbak, ibinabahagi, at pinoprotektahan ang personal na impormasyon tungkol sa mga customer, bisita sa website, at sinumang nakikipag-ugnayan sa aming booking platform.

Ang patakarang ito ay naaangkop sa lahat ng personal na data na pinoproseso kaugnay ng aming mga serbisyo, maging nagbu-book ka man ng sasakyan para sa airport pickup sa Heydar Aliyev International Airport (GYD), nag-aayos ng hotel delivery sa mga distrito ng Nizami o Sahil, o simpleng nagba-browse ng aming mga sasakyan. Sa paggamit ng aming website o mga serbisyo, sumasang-ayon ka sa mga kasanayang inilarawan sa patakarang ito.

Kami ay nakatuon sa paghawak ng iyong personal na data alinsunod sa naaangkop na batas sa proteksyon ng data, kabilang ang mga nauugnay na batas ng Azerbaijan at, kung saan naaangkop, mga internasyonal na pamantayan na kinikilala sa mga hurisdiksyon kung saan naglalakbay ang aming mga customer.

2. Impormasyong Kinokolekta Namin

Depende sa kung paano ka nakikipag-ugnayan sa aming website at mga serbisyo, maaari naming kolektahin ang mga sumusunod na kategorya ng personal na impormasyon:

2.1 Mga Detalye ng Personal na Pagkakakilanlan

• Buong pangalan at petsa ng kapanganakan
• Email address at numero ng telepono
• Numero ng lisensya sa pagmamaneho, bansang nag-isyu, at petsa ng pagtatapos
• Numero ng pasaporte o pambansang ID (kinakailangan para sa pag-turn over ng sasakyan sa Baku)
• Tirahan o billing address

2.2 Data ng Booking at Pag-arkila

• Mga lokasyon ng pickup at drop-off (hal., Heydar Aliyev Airport, Fountains Square, Old City)
• Mga petsa ng pag-arkila, kategorya ng sasakyan, at mga kagustuhan sa add-on (child seat, GPS, insurance)
• Mga reference ng kumpirmasyon ng booking at mga talaan ng kasunduan sa pag-arkila
• Mga ruta ng one-way trip (hal., Baku patungong Ganja o Sheki)

2.3 Impormasyon sa Pagbabayad

Hindi namin iniimbak ang buong numero ng card o sensitibong mga kredensyal sa pagbabayad sa aming mga server. Ang mga transaksyon sa pagbabayad ay pinamamahalaan ng mga sertipikadong third-party payment processor na nag-o-operate sa ilalim ng kanilang sariling mga pamantayan sa seguridad na sumusunod sa PCI-DSS. Pinapanatili lamang namin ang mga numero ng reference ng transaksyon at mga bahagyang detalye ng pagsingil na kinakailangan para sa mga talaan ng booking. Ang aming modelo ng booking na walang deposito at tumatanggap ng debit card ay nangangahulugan na hindi kami naglalagay ng mga authorization hold sa iyong card sa oras ng pag-book.

2.4 Data sa Pag-browse at Teknikal

• IP address at tinatayang lokasyon ng heograpiya
• Uri ng browser, operating system, at mga identifier ng device
• Mga pahinang binisita, pinagmulang referral, at tagal ng sesyon
• Data ng cookie at mga katulad na teknolohiya sa pagsubaybay (tingnan ang aming Patakaran sa Cookies)

2.5 Data ng Lokasyon

Kung gagamitin mo ang aming mobile interface o papayagan ang mga pahintulot sa lokasyon sa iyong browser, maaari naming kolektahin ang tinatayang data ng lokasyon upang makatulong sa pagmumungkahi ng mga kalapit na pickup point sa buong Baku City, kabilang ang mga lokasyon malapit sa Baku Boulevard, distrito ng Yasamal, at ang H-1 airport highway corridor.

3. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon

Ginagamit namin ang personal na data na kinokolekta namin para sa mga sumusunod na layunin:

• Pagproseso ng mga booking: Upang kumpirmahin ang mga reservation, magtalaga ng mga sasakyan, at mag-coordinate ng mga kaayusan sa pickup sa iyong napiling lokasyon sa Baku.
• Suporta sa customer: Upang tumugon sa mga katanungan, tumulong sa mga pagbabago o pagkansela, at lutasin ang anumang isyu sa panahon ng iyong rental period.
• Pagpapabuti ng serbisyo: Upang suriin ang mga pattern ng booking, i-optimize ang aming mga alok na sasakyan, at pahusayin ang karanasan sa website para sa mga manlalakbay na dumarating sa Baku.
• Mga komunikasyon sa marketing: Sa iyong malinaw na pahintulot lamang, maaari kaming magpadala ng mga promotional email tungkol sa mga seasonal deal, bagong kategorya ng sasakyan, o mga diskwento sa pangmatagalang pag-arkila sa Baku City, Azerbaijan. Maaari kang mag-opt out anumang oras.
• Pagsunod sa legal at regulasyon: Upang matugunan ang mga obligasyon sa ilalim ng batas ng Azerbaijani, kabilang ang mga kinakailangan ng awtoridad sa trapiko, pag-uulat ng insurance, at pangangasiwa sa buwis.
• Pag-iwas sa pandaraya at seguridad: Upang matukoy ang mga hindi pangkaraniwang pattern ng booking at protektahan ang integridad ng aming platform at mga account ng customer.

4. Pagbabahagi ng Data sa Mga Third Party

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data. Ibinabahagi lamang namin ang impormasyon sa mga pinagkakatiwalaang kasosyo na kinakailangan upang maibigay ang iyong karanasan sa car rental:

4.1 Mga Payment Processor

Ang mga secure, sertipikadong PCI-DSS processor ang humahawak sa lahat ng transaksyon sa card. Tanging ang data na kailangan upang makumpleto o maitala ang isang pagbabayad ang natatanggap nila. Walang buong detalye ng card na dumadaan sa aming mga server.

4.2 Mga Tagapagbigay ng Insurance

Kung saan kasama ang rental insurance o binili, ang mga nauugnay na detalye ng driver at booking ay ibinabahagi sa aming mga lisensyadong kasosyo sa insurance na nag-o-operate sa ilalim ng balangkas ng regulasyon ng Azerbaijan.

4.3 Mga Integrator ng Booking at Teknolohiya

Gumagamit kami ng mga kasosyo sa booking engine, mga platform ng analytics, at mga tool sa CRM upang paganahin ang workflow ng reservation. Ang mga vendor na ito ay nagpoproseso ng data sa aming ngalan sa ilalim ng mga kasunduan sa pagproseso ng data at hindi maaaring gamitin ang iyong data para sa kanilang sariling mga layunin.

4.4 Mga Awtoridad sa Legal at Regulasyon

Maaari naming ibunyag ang personal na impormasyon sa mga awtoridad ng pagpapatupad ng batas ng Azerbaijani, mga awtoridad sa trapiko, mga korte, o mga regulator kapag kinakailangan ng batas o balidong legal na proseso, kabilang ang pag-uulat ng insidente sa trapiko sa mga ruta tulad ng H-1 highway o sa loob ng Absheron Peninsula.

5. Mga Panahon ng Pagpapanatili ng Data

Pinapanatili namin ang personal na data hangga't kinakailangan lamang upang matupad ang layunin kung saan ito nakolekta, o kung kinakailangan ng batas:

• Mga talaan ng booking at pag-arkila: Pinapanatili sa loob ng 7 taon upang sumunod sa mga obligasyon sa pagpapanatili ng talaan sa buwis at komersyal ng Azerbaijani.
• Data ng account ng customer: Pinapanatili habang aktibo ang iyong account at sa loob ng 2 taon pagkatapos ng iyong huling pakikipag-ugnayan sa aming mga serbisyo.
• Mga talaan ng pahintulot sa marketing: Pinapanatili hanggang sa bawiin mo ang pahintulot, kasama ang 1 taon para sa mga layunin ng audit.
• Data sa pag-browse at analytics: Pinagsama-sama o ginawang anonymous sa loob ng 13 buwan mula sa pagkolekta.
• Mga kopya ng lisensya sa pagmamaneho at ID: Pinapanatili sa tagal ng kasunduan sa pag-arkila at binubura sa loob ng 30 araw pagkatapos makumpleto ang pag-arkila, maliban kung kinakailangan para sa isang hindi pagkakaunawaan o legal na paghahabol.

6. Iyong Mga Karapatan Bilang Data Subject

Depende sa iyong bansa ng paninirahan, maaari kang magkaroon ng ilan o lahat ng mga sumusunod na karapatan patungkol sa iyong personal na data:

• Karapatang ma-access: Humiling ng kopya ng personal na data na hawak namin tungkol sa iyo.
• Karapatang iwasto: Hilingin sa amin na iwasto ang hindi tumpak o hindi kumpletong data.
• Karapatang mabura: Hilingin ang pagtanggal ng iyong personal na data kung saan wala na kaming legal na batayan upang panatilihin ito.
• Karapatang magdala ng data: Tanggapin ang iyong data sa isang nakaayos, machine-readable na format kung saan posible sa teknikal.
• Karapatang tumutol: Tumutol sa pagproseso para sa mga layunin ng direktang marketing. Maaari ka ring tumutol sa iba pang mga uri ng pagproseso batay sa mga lehitimong interes.
• Karapatang limitahan ang pagproseso: Hilingin sa amin na ipagpaliban ang pagproseso ng iyong data sa ilalim ng ilang mga pangyayari, tulad ng sa panahon ng isang hindi pagkakaunawaan tungkol sa katumpakan.
• Karapatang bawiin ang pahintulot: Kung saan ang pagproseso ay batay sa pahintulot (hal., mga email sa marketing), maaari mo itong bawiin anumang oras nang hindi naaapektuhan ang naunang pagproseso.

Upang maisagawa ang alinman sa mga karapatang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa [email protected]. Tutugon kami sa loob ng 30 araw. Maaaring kailanganin ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan bago namin ipatupad ang iyong kahilingan.

7. Mga Panukalang Panseguridad ng Data

Nagsasagawa kami ng mga makatwiran at naaangkop na teknikal at organisasyonal na hakbang upang protektahan ang iyong personal na data laban sa hindi awtorisadong pag-access, aksidenteng pagkawala, pagkasira, o pagsisiwalat. Kabilang dito ang:

• HTTPS encryption sa lahat ng pahina ng carrentalbaku.com
• Limitadong panloob na pag-access sa personal na data batay sa pangangailangan
• Regular na pagsusuri sa seguridad ng aming mga sistema sa pag-book at data
• Due diligence sa vendor para sa lahat ng third-party integration na humahawak ng data ng customer
• Mga secure na proseso ng pagtanggal para sa data na naabot na ang katapusan ng panahon ng pagpapanatili nito

Walang sistema ang makakagarantiya ng ganap na seguridad. Sa kaganapan ng isang data breach na nagdudulot ng malaking panganib sa iyong mga karapatan o kalayaan, ipagbibigay-alam namin sa mga apektadong indibidwal at mga nauugnay na awtoridad alinsunod sa naaangkop na batas.

8. Mga Cookie at Teknolohiya sa Pagsubaybay

Gumagamit kami ng mga cookie at katulad na teknolohiya upang paganahin ang pangunahing paggana ng website, tandaan ang iyong mga kagustuhan, at suriin ang mga pattern ng trapiko. Gumagamit ang aming booking widget ng mga session cookie upang mapanatili ang iyong mga parameter sa paghahanap (lokasyon ng pickup, mga petsa, kategorya ng sasakyan) habang nagna-navigate ka sa aming site. Para sa kumpletong detalye sa mga uri ng cookie, tagal, at mga opsyon sa pag-opt out, mangyaring basahin ang aming Patakaran sa Cookies.

9. Mga Update sa Patakaran

Regular naming sinusuri at ina-update ang Patakaran sa Pagkapribado ng Data na ito upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga serbisyo, naaangkop na batas, o mga kasanayan sa pagproseso ng data. Kapag gumawa kami ng mga materyal na pagbabago, ia-update namin ang petsa ng "Huling Binago" sa ibaba at, kung naaangkop, ipagbibigay-alam sa mga aktibong customer sa pamamagitan ng email.

Hinihikayat ka naming suriin ang pahinang ito bago gumawa ng bagong booking. Ang patuloy na paggamit ng aming mga serbisyo pagkatapos ng isang update ay bumubuo ng pagtanggap sa binagong patakaran.

Huling Binago: Hunyo 2025

10. Makipag-ugnayan sa Amin Tungkol sa Privacy

Kung mayroon kang mga katanungan, alalahanin, o kahilingan na nauugnay sa Patakaran sa Pagkapribado ng Data na ito o kung paano namin pinamamahalaan ang iyong personal na impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa aming privacy team:

• Email: [email protected]
• Address: Baku City, Azerbaijan
• Telepono: +1 (977) 980-2786

May karapatan ka ring maghain ng reklamo sa nauugnay na awtoridad ng superbisyon sa proteksyon ng data sa iyong bansa ng paninirahan kung naniniwala kang ang iyong data ay naproseso nang ilegal.