Duomenų privatumo politika

1. Įvadas ir taikymo sritis

„Car Rental Baku“ („mes“, „mūsų“) veikia svetainėje carrentalbaku.com ir teikia transporto priemonių nuomos paslaugas Baku mieste, Azerbaidžane. Ši duomenų privatumo politika paaiškina, kaip renkame, naudojame, saugome, dalijamės ir saugome asmeninę informaciją apie klientus, svetainės lankytojus ir visus, kurie naudojasi mūsų užsakymų platforma.

Ši politika taikoma visiems asmens duomenims, tvarkomiems mūsų paslaugų kontekste, nepriklausomai nuo to, ar užsakote transporto priemonę atsiimti oro uoste (GYD), ar organizuojate pristatymą į viešbutį Nizami arba Sahil rajonuose, ar tiesiog naršote mūsų automobilių parką. Naudodamiesi mūsų svetaine ar paslaugomis, sutinkate su šioje politikoje aprašytais veiksmais.

Esame įsipareigoję tvarkyti jūsų asmens duomenis pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus, įskaitant atitinkamus Azerbaidžano įstatymus ir, jei taikoma, tarptautinius standartus, pripažintus jurisdikcijose, iš kurių keliauja mūsų klientai.

2. Renkama informacija

Priklausomai nuo to, kaip bendraujate su mūsų svetaine ir paslaugomis, galime rinkti šias asmeninės informacijos kategorijas:

2.1 Asmens identifikavimo duomenys

• Vardas, pavardė ir gimimo data
• El. pašto adresas ir telefono numeris
• Vairuotojo pažymėjimo numeris, išdavimo šalis ir galiojimo data
• Pasas arba nacionalinio asmens tapatybės kortelės numeris (reikalingas automobiliui perduoti Baku)
• Gyvenamosios vietos arba atsiskaitymo adresas

2.2 Užsakymo ir nuomos duomenys

• Atvykimo ir išvykimo vietos (pvz., Heydar Aliyev oro uostas, Fountains Square, Senamiestis)
• Nuomos datos, transporto priemonės kategorija ir papildomos paslaugos (vaikiška kėdutė, GPS, draudimas)
• Užsakymo patvirtinimo nuorodos ir nuomos sutarties įrašai
• Vienpusio maršruto kelionės (pvz., Baku į Ganją ar Šekį)

2.3 Mokėjimo informacija

Mes nesaugome visų kortelių numerių ar jautrių mokėjimo duomenų savo serveriuose. Mokėjimo operacijas tvarko sertifikuoti trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai, kurie veikia pagal savo PCI-DSS standartus. Mes saugome tik operacijų nuorodų numerius ir dalinius atsiskaitymo duomenis, reikalingus užsakymų įrašams. Mūsų modelis be užstato ir su debeto kortelėmis reiškia, kad užsakymo metu neatliekame jokių autorizacijos blokavimų jūsų kortelėje.

2.4 Naršymo ir techniniai duomenys

• IP adresas ir apytikslė geografinė buvimo vieta
• Naršyklės tipas, operacinė sistema ir įrenginio identifikatoriai
• Aplankyti puslapiai, nukreipimo šaltinis ir sesijos trukmė
• Slapukų duomenys ir panašios sekimo technologijos (žr. mūsų Slapukų politiką)

2.5 Vietovės duomenys

Jei naudojate mūsų mobilųjį sąsają arba leidžiate vietovės nustatymą savo naršyklėje, galime rinkti apytikslę vietovės duomenis, kad padėtume pasiūlyti netoliese esančias atsiėmimo vietas visame Baku mieste, įskaitant vietas šalia Baku bulvaro, Jasamalio rajono ir H-1 oro uosto greitkelio.

3. Kaip naudojame jūsų informaciją

Surinktus asmens duomenis naudojame šiais tikslais:

• Užsakymų apdorojimas: Rezervacijoms patvirtinti, transporto priemonėms paskirti ir atsiėmimo susitarimams jūsų pasirinktoje Baku vietoje koordinuoti.
• Klientų aptarnavimas: Atsakyti į užklausas, padėti atlikti pakeitimus ar atšaukimus ir išspręsti bet kokias problemas jūsų nuomos laikotarpiu.
• Paslaugų tobulinimas: Analizuoti užsakymų tendencijas, optimizuoti mūsų automobilių parko pasiūlą ir pagerinti svetainės patirtį keliautojams, atvykstantiems į Baku.
• Rinkodaros komunikacija: Tik su jūsų aiškiu sutikimu galime siųsti reklaminius el. laiškus apie sezoninius pasiūlymus, naujas transporto priemonių kategorijas ar nuolaidas ilgalaikei nuomai Baku mieste, Azerbaidžane. Galite atsisakyti bet kuriuo metu.
• Teisinis ir reguliavimo reikalavimų laikymasis: Siekiant įvykdyti Azerbaidžano įstatymų, įskaitant kelių eismo institucijų reikalavimus, draudimo ataskaitas ir mokesčių administravimą, įsipareigojimus.
• Sukčiavimo prevencija ir saugumas: Aptikti neįprastas užsakymų tendencijas ir apsaugoti mūsų platformos bei klientų paskyrų vientisumą.

4. Dalijimasis duomenimis su trečiosiomis šalimis

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų. Informacija dalijamės tik su patikimais partneriais, kurie yra būtini jūsų automobilio nuomos patirčiai užtikrinti:

4.1 Mokėjimo paslaugų teikėjai

Saugūs, PCI-DSS sertifikuoti paslaugų teikėjai tvarko visus kortelių operacijas. Jie gauna tik operacijai atlikti ar įrašyti reikiamus duomenis. Jokie pilni kortelės duomenys nepatenka į mūsų serverius.

4.2 Draudimo paslaugų teikėjai

Jei nuomos draudimas yra įtrauktas arba įsigytas, atitinkami vairuotojo ir užsakymo duomenys yra dalijamasi su mūsų licencijuotais draudimo partneriais, veikiančiais pagal Azerbaidžano reguliavimo sistemą.

4.3 Užsakymų ir technologijų integratoriai

Naudojame užsakymų sistemų partnerius, analitikos platformas ir CRM įrankius, kad užtikrintume užsakymų procesą. Šie tiekėjai tvarko duomenis mūsų vardu pagal duomenų tvarkymo sutartis ir negali naudoti jūsų duomenų savo tikslais.

4.4 Teisėsaugos ir reguliavimo institucijos

Galime atskleisti asmeninę informaciją Azerbaidžano teisėsaugos, kelių eismo institucijoms, teismams ar reguliavimo institucijoms, kai to reikalauja įstatymai ar galiojanti teisinė procedūra, įskaitant eismo įvykių ataskaitas maršrutuose, tokiuose kaip H-1 greitkelis ar Absherono pusiasalyje.

5. Duomenų saugojimo laikotarpiai

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek tai būtina tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba kiek reikalauja įstatymai:

• Užsakymų ir nuomos įrašai: Saugojami 7 metus, siekiant laikytis Azerbaidžano mokesčių ir komercinių įrašų tvarkymo įsipareigojimų.
• Klientų paskyros duomenys: Saugojami, kol jūsų paskyra yra aktyvi, ir 2 metus po jūsų paskutinio bendravimo su mūsų paslaugomis.
• Rinkodaros sutikimo įrašai: Saugojami, kol atšaukiate sutikimą, plius 1 metus audito tikslais.
• Naršymo ir analizės duomenys: Agreguoti arba anonimizuoti per 13 mėnesių nuo surinkimo.
• Vairuotojo pažymėjimo ir asmens tapatybės dokumentų kopijos: Saugojami nuomos sutarties galiojimo laikotarpiu ir ištrinami per 30 dienų po nuomos pabaigos, nebent to reikalauja ginčas ar teisinis ieškinys.

6. Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios šalies, galite turėti visas ar dalį šių teisių, susijusių su jūsų asmens duomenimis:

• Teisė susipažinti: Prašyti kopijos asmens duomenų, kuriuos mes apie jus turime.
• Teisė į pataisymą: Paprašyti mūsų pataisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
• Teisė į ištrynimą: Prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis, kai mes nebeturime teisėto pagrindo jų saugoti.
• Teisė į duomenų perkeliamumą: Gauti jūsų duomenis struktūrizuotu, mašininio skaitymo formatu, kai tai techniškai įmanoma.
• Teisė nesutikti: Nesutikti su tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais. Taip pat galite nesutikti su kitomis tvarkymo formomis, grindžiamomis teisėtais interesais.
• Teisė apriboti tvarkymą: Paprašyti mūsų sustabdyti jūsų duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, ginčo dėl tikslumo metu.
• Teisė atšaukti sutikimą: Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu (pvz., rinkodaros el. laiškai), galite jį atšaukti bet kuriuo metu, nepaveikdami ankstesnio tvarkymo.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis el. paštu [email protected]. Atsakysime per 30 dienų. Prieš vykdydami jūsų prašymą, gali prireikti tapatybės patvirtinimo.

7. Duomenų saugumo priemonės

Mes imamės pagrįstų ir tinkamų techninių bei organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atsitiktinio praradimo, sunaikinimo ar atskleidimo. Tai apima:

• HTTPS šifravimas visuose carrentalbaku.com puslapiuose
• Apribota vidinė prieiga prie asmens duomenų tik tiems, kuriems tai būtina
• Reguliarūs mūsų užsakymų ir duomenų sistemų saugumo auditai
• Tiekėjų patikrinimas visoms trečiųjų šalių integracijoms, kurios tvarko klientų duomenis
• Saugūs duomenų ištrynimo procesai, kai duomenys pasiekia savo saugojimo laikotarpio pabaigą

Jokia sistema negali garantuoti absoliučios saugumo. Duomenų pažeidimo atveju, kuris kelia reikšmingą riziką jūsų teisėms ar laisvėms, mes pranešime paveiktiems asmenims ir atitinkamoms institucijoms pagal taikomus įstatymus.

8. Slapukai ir sekimo technologijos

Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad užtikrintume pagrindinę svetainės funkcionalumą, atsimintume jūsų nuostatas ir analizuotume srauto tendencijas. Mūsų užsakymų modulis naudoja sesijos slapukus, kad išsaugotų jūsų paieškos parametrus (atsiėmimo vieta, datos, transporto priemonės kategorija), kai naršote mūsų svetainėje. Visą informaciją apie slapukų tipus, trukmę ir atsisakymo parinktis rasite mūsų Slapukų politikoje.

9. Politikos atnaujinimai

Periodiškai peržiūrime ir atnaujiname šią Duomenų privatumo politiką, kad atspindėtume mūsų paslaugų, taikomų įstatymų ar duomenų tvarkymo praktikos pokyčius. Kai padarysime esminių pakeitimų, atnaujinsime žemiau esančią „Paskutinį kartą peržiūrėta“ datą ir, jei tinkama, informuosime aktyvius klientus el. paštu.

Rekomenduojame peržiūrėti šį puslapį prieš atliekant naują užsakymą. Toliau naudojantis mūsų paslaugomis po atnaujinimo, laikoma, kad sutinkate su pakeista politika.

Paskutinį kartą peržiūrėta: 2025 m. birželio mėn.

10. Susisiekite su mumis dėl privatumo

Jei turite klausimų, rūpesčių ar prašymų, susijusių su šia Duomenų privatumo politika arba kaip mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją, susisiekite su mūsų privatumo komanda:

• El. paštas: [email protected]
• Adresas: Baku City, Azerbaidžanas
• Telefonas: +1 (977) 980-2786

Taip pat turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos priežiūros institucijai jūsų gyvenamojoje šalyje, jei manote, kad jūsų duomenys buvo tvarkomi neteisėtai.