Datu privātuma politika

1. Ievads un darbības joma

Car Rental Baku ("mēs", "mums" vai "mūsu") darbojas vietnē carrentalbaku.com un nodrošina transportlīdzekļu nomas pakalpojumus Baku pilsētā, Azerbaidžānā. Šī datu privātuma politika izskaidro, kā mēs apkopojam, izmantojam, glabājam, kopīgojam un aizsargājam personas informāciju par klientiem, vietnes apmeklētājiem un ikvienu, kas mijiedarbojas ar mūsu rezervēšanas platformu.

Šī politika attiecas uz visiem personas datiem, kas tiek apstrādāti saistībā ar mūsu pakalpojumiem, neatkarīgi no tā, vai rezervējat transportlīdzekli saņemšanai lidostā (GYD), organizējat piegādi viesnīcā Nizami vai Sahil rajonos, vai vienkārši pārlūkojat mūsu autoparku. Izmantojot mūsu vietni vai pakalpojumus, jūs piekrītat šajā politikā aprakstītajām darbībām.

Mēs apņemamies apstrādāt jūsu personas datus saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp Azerbaidžānas attiecīgajiem likumiem un, ja nepieciešams, starptautiskajiem standartiem, kas atzīti jurisdikcijās, no kurām ceļo mūsu klienti.

2. Apkopotā informācija

Atkarībā no jūsu mijiedarbības ar mūsu vietni un pakalpojumiem mēs varam apkopot šādas personas informācijas kategorijas:

2.1 Personas identifikācijas dati

• Vārds, uzvārds un dzimšanas datums
• E-pasta adrese un tālruņa numurs
• Vadītāja apliecības numurs, izdevējvalsts un derīguma termiņš
• Pases vai ID kartes numurs (nepieciešams transportlīdzekļa nodošanai Baku)
• Dzīvesvietas vai norēķinu adrese

2.2 Rezervēšanas un nomas dati

• Saņemšanas un nodošanas vietas (piemēram, Heydar Aliyev lidosta, Fountains Square, Vecrīga)
• Nomas datumi, transportlīdzekļa kategorija un papildu aprīkojuma izvēle (bērnu sēdeklītis, GPS, apdrošināšana)
• Rezervācijas apstiprinājuma atsauces un nomas līgumu rekvizīti
• Vienvirziena maršruti (piemēram, Baku uz Ganja vai Sheki)

2.3 Maksājumu informācija

Mēs neuzglabājam pilnus karšu numurus vai sensitīvus maksājumu akreditācijas datus savos serveros. Maksājumu darījumus apstrādā sertificēti trešo pušu maksājumu procesori, kas darbojas saskaņā ar saviem PCI-DSS atbilstošajiem drošības standartiem. Mēs saglabājam tikai darījumu atsauces numurus un daļējus norēķinu datus, kas nepieciešami rezervēšanas uzskaitē. Mūsu modelis bez depozīta un ar debeta kartēm draudzīgu rezervēšanu nozīmē, ka mēs neveicam autorizācijas bloķēšanu jūsu kartē rezervēšanas brīdī.

2.4 Pārlūkošanas un tehniskie dati

• IP adrese un aptuvenā ģeogrāfiskā atrašanās vieta
• Tīmekļa pārlūkprogrammas tips, operētājsistēma un ierīces identifikatori
• Apmeklētās lapas, novirzīšanas avots un sesijas ilgums
• Sīkdatņu dati un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas (skatiet mūsu Sīkdatņu politiku)

2.5 Atrašanās vietas dati

Ja izmantojat mūsu mobilo saskarni vai atļaujat atrašanās vietas atļaujas savā pārlūkprogrammā, mēs varam apkopot aptuvenus atrašanās vietas datus, lai palīdzētu ieteikt tuvākās saņemšanas vietas visā Baku pilsētā, ieskaitot vietas pie Baku bulvāra, Jasamal rajonā un H-1 lidostas šosejas koridorā.

3. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs izmantojam personas datus, ko apkopojam, šādiem mērķiem:

• Rezervēšanas apstrāde: Lai apstiprinātu rezervācijas, piešķirtu transportlīdzekļus un koordinētu saņemšanas pasākumus jūsu izvēlētajā Baku vietā.
• Klientu atbalsts: Lai atbildētu uz jautājumiem, palīdzētu ar izmaiņām vai atcelšanu un atrisinātu jebkādas problēkas jūsu nomas periodā.
• Pakalpojumu uzlabošana: Lai analizētu rezervēšanas modeļus, optimizētu mūsu autoparka piedāvājumus un uzlabotu vietnes pieredzi ceļotājiem, kas ierodas Baku.
• Mārketinga komunikācija: Tikai ar jūsu nepārprotamu piekrišanu mēs varam nosūtīt reklāmas e-pastus par sezonas piedāvājumiem, jaunām transportlīdzekļu kategorijām vai atlaidēm ilgtermiņa nomai Baku pilsētā, Azerbaidžānā. Jūs varat atteikties jebkurā laikā.
• Juridiskā un normatīvā atbilstība: Lai izpildītu Azerbaidžānas likumu prasības, tostarp satiksmes iestāžu prasības, apdrošināšanas ziņojumus un nodokļu administrēšanu.
• Krāpšanas novēršana un drošība: Lai noteiktu neparastus rezervēšanas modeļus un aizsargātu mūsu platformas un klientu kontu integritāti.

4. Datu kopīgošana ar trešajām personām

Mēs nepārdodam jūsu personas datus. Mēs kopīgojam informāciju tikai ar uzticamiem partneriem, kas ir nepieciešami jūsu automašīnu nomas pieredzes nodrošināšanai:

4.1 Maksājumu procesori

Droši, PCI-DSS sertificēti procesori apstrādā visus karšu darījumus. Viņi saņem tikai datus, kas nepieciešami maksājuma veikšanai vai reģistrēšanai. Pilni karšu dati nenonāk mūsu serveros.

4.2 Apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēji

Ja nomas apdrošināšana ir iekļauta vai iegādāta, attiecīgie vadītāja un rezervēšanas dati tiek kopīgoti ar mūsu licencētajiem apdrošināšanas partneriem, kas darbojas Azerbaidžānas regulatīvajā sistēmā.

4.3 Rezervēšanas un tehnoloģiju integratori

Mēs izmantojam rezervēšanas sistēmu partnerus, analītikas platformas un CRM rīkus, lai nodrošinātu rezervēšanas procesu. Šie piegādātāji apstrādā datus mūsu vārdā saskaņā ar datu apstrādes līgumiem un nedrīkst izmantot jūsu datus saviem mērķiem.

4.4 Juridiskās un normatīvās iestādes

Mēs varam izpaust personas informāciju Azerbaidžānas tiesībaizsardzības iestādēm, satiksmes iestādēm, tiesām vai regulatoriem, ja to pieprasa likums vai derīga juridiska procesa ietvaros, ieskaitot satiksmes negadījumu ziņošanu maršrutos, piemēram, H-1 šosejā vai Absheronas pussalā.

5. Datu glabāšanas periodi

Mēs saglabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu mērķi, kura dēļ tie tika apkopoti, vai kā to nosaka likums:

• Rezervēšanas un nomas ieraksti: Saglabāti 7 gadus, lai izpildītu Azerbaidžānas nodokļu un komercdarbības uzskaites prasības.
• Klientu kontu dati: Saglabāti, kamēr jūsu konts ir aktīvs, un 2 gadus pēc jūsu pēdējās mijiedarbības ar mūsu pakalpojumiem.
• Mārketinga piekrišanas reģistri: Saglabāti līdz brīdim, kad jūs atsaucāt piekrišanu, plus 1 gadu revīzijas nolūkiem.
• Pārlūkošanas un analītikas dati: Apkopoti vai anonimizēti 13 mēnešu laikā pēc apkopošanas.
• Vadītāja apliecības un ID kopijas: Saglabātas nomas līguma darbības laikā un dzēstas 30 dienu laikā pēc nomas pabeigšanas, ja vien tas nav nepieciešams strīda vai juridiskas prasības gadījumā.

6. Jūsu tiesības kā datu subjekts

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas valsts jums var būt dažas vai visas no šādām tiesībām attiecībā uz jūsu personas datiem:

• Tiesības uz piekļuvi: Pieprasīt kopiju personas datiem, ko mēs par jums glabājam.
• Tiesības uz labošanu: Lūgt mums labot neprecīzus vai nepilnīgus datus.
• Tiesības uz dzēšanu: Pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu, ja mums vairs nav likumīga pamata tos saglabāt.
• Tiesības uz datu pārnesamību: Saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā, ja tas ir tehniski iespējams.
• Tiesības iebilst: Iebilst pret apstrādi tiešās tirdzniecības nolūkos. Jūs varat iebilst arī pret citiem apstrādes veidiem, pamatojoties uz leģitīmām interesēm.
• Tiesības ierobežot apstrādi: Lūgt mums apturēt jūsu datu apstrādi noteiktos apstākļos, piemēram, strīda gadījumā par precizitāti.
• Tiesības atsaukt piekrišanu: Ja apstrāde ir balstīta uz piekrišanu (piemēram, mārketinga e-pastiem), jūs varat to atsaukt jebkurā laikā, neietekmējot iepriekšējo apstrādi.

Lai izmantotu kādu no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā. Pirms jūsu pieprasījuma izpildes var būt nepieciešama identitātes pārbaude.

7. Datu drošības pasākumi

Mēs veicam saprātīgus un atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret neatļautu piekļuvi, nejaušu zudumu, iznīcināšanu vai izpaušanu. Tie ietver:

• HTTPS šifrēšana visās carrentalbaku.com lapās
• Ierobežota iekšējā piekļuve personas datiem pēc nepieciešamības principa
• Regulāras mūsu rezervēšanas un datu sistēmu drošības pārbaudes
• Piegādātāju pienācīga rūpība visām trešo pušu integrācijām, kas apstrādā klientu datus
• Drošas dzēšanas procedūras datiem, kuriem ir beidzies glabāšanas periods

Neviena sistēma nevar garantēt absolūtu drošību. Datu pārkāpuma gadījumā, kas rada ievērojamu risku jūsu tiesībām vai brīvībām, mēs informēsim skartās personas un attiecīgās iestādes saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

8. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu vietnes pamatfunkcionalitāti, atcerētos jūsu preferences un analizētu satiksmes modeļus. Mūsu rezervēšanas modulis izmanto sesijas sīkdatnes, lai saglabātu jūsu meklēšanas parametrus (saņemšanas vieta, datumi, transportlīdzekļa kategorija), kamēr jūs pārlūkojat mūsu vietni. Lai iegūtu pilnu informāciju par sīkdatņu veidiem, glabāšanas laiku un atteikšanās iespējām, lūdzu, izlasiet mūsu Sīkdatņu politiku.

9. Politikas atjauninājumi

Mēs periodiski pārskatām un atjauninām šo datu privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu pakalpojumos, piemērojamos tiesību aktos vai datu apstrādes praksē. Veicot būtiskas izmaiņas, mēs atjaunināsim zemāk norādīto "Pēdējās pārskatīšanas" datumu un, ja nepieciešams, informēsim aktīvos klientus pa e-pastu.

Mēs aicinām jūs iepazīties ar šo lapu pirms jaunas rezervācijas veikšanas. Turpmāka mūsu pakalpojumu izmantošana pēc atjauninājuma nozīmē piedāvātās politikas pieņemšanu.

Pēdējās pārskatīšanas datums: 2025. gada jūnijs

10. Sazinieties ar mums par privātumu

Ja jums ir jautājumi, bažas vai pieprasījumi saistībā ar šo datu privātuma politiku vai to, kā mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mūsu privātuma komandu:

• E-pasts: [email protected]
• Adrese: Baku City, Azerbaidžāna
• Tālrunis: +1 (977) 980-2786

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajā datu aizsardzības uzraudzības iestādē jūsu dzīvesvietas valstī, ja uzskatāt, ka jūsu dati ir tikuši apstrādāti nelikumīgi.