सेवा की शर्तें

1. परिचय और शर्तों की स्वीकृति

सेवा की ये शर्तें ("शर्तें") carrentalbaku.com वेबसाइट और बाकू सिटी, अज़रबैजान में इसके माध्यम से प्रदान की जाने वाली सभी कार रेंटल सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। इस साइट तक पहुँचकर, बुकिंग पूछताछ सबमिट करके, या वाहन आरक्षण पूरा करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है, और पूरी तरह से मानने के लिए सहमत हैं।

ये शर्तें आपके ("ग्राहक") और carrentalbaku.com ("कंपनी", "हम", "हमें", या "हमारा") के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता गठित करती हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए। हम किसी भी समय इन शर्तों को अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन प्रकाशित होने के बाद साइट का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।

हमारी सेवाएं अज़रबैजान गणराज्य के कानूनों और विनियमों के अनुसार प्रदान की जाती हैं। स्थानीय यातायात कानून, जिसमें बाकू सिटी, एबशेरॉन प्रायद्वीप, बाकू-शमाखी राजमार्ग और गोबुस्तान और अन्य क्षेत्रों की सड़कों पर ड्राइविंग पर लागू होने वाले कानून शामिल हैं, आपके किराये की अवधि के दौरान हर समय लागू होते हैं।

2. पात्रता और लाइसेंसिंग आवश्यकताएँ

carrentalbaku.com के माध्यम से वाहन किराए पर लेने के लिए, प्राथमिक ड्राइवर को पिकअप के समय निम्नलिखित सभी पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

• मानक वाहन श्रेणियों (अर्थव्यवस्था, कॉम्पैक्ट, मानक) के लिए कम से कम 21 वर्ष की आयु होनी चाहिए।
• प्रीमियम, लक्जरी और बड़ी एसयूवी श्रेणियों के लिए कम से कम 25 वर्ष की आयु होनी चाहिए। योग्य वाहन वर्गों पर 21-24 वर्ष की आयु के ड्राइवरों के लिए युवा ड्राइवर शुल्क लागू हो सकता है।
• एक वैध राष्ट्रीय ड्राइविंग लाइसेंस रखें जो न्यूनतम 2 वर्षों से लगातार धारण किया गया हो।
• अज़रबैजानी यातायात नियमों के तहत आवश्यक होने पर राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ एक अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) प्रस्तुत करें। अधिकांश यूरोपीय संघ, यूके, यूएस और खाड़ी सहयोग परिषद देशों के ड्राइवरों को आम तौर पर उनके राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ स्वीकार किया जाता है; हालांकि, सभी अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों के लिए एक IDP की पुरजोर सिफारिश की जाती है।
• वाहन पिकअप के समय एक वैध पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान दस्तावेज प्रस्तुत करें।
• बुकिंग के दौरान उपयोग किए गए भुगतान कार्ड या बैंक खाते का विवरण प्रस्तुत करें।

अतिरिक्त ड्राइवरों को समान लाइसेंसिंग और आयु आवश्यकताओं को पूरा करना होगा और उन्हें बुकिंग के समय या वाहन पिकअप से बाद में पंजीकृत होना चाहिए। अतिरिक्त ड्राइवर शुल्क लागू हो सकता है। बिना पंजीकरण के वाहन चलाने वाले किसी भी ड्राइवर को बीमा कवरेज शून्य कर दिया जाएगा और प्राथमिक ड्राइवर को किसी भी क्षति या दुर्घटना के लिए पूरी तरह से उत्तरदायी बना दिया जाएगा।

यदि प्राथमिक ड्राइवर या कोई पंजीकृत अतिरिक्त ड्राइवर पिकअप पर वैध दस्तावेज प्रस्तुत करने में विफल रहता है, तो हम किराये से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, भले ही भुगतान किया गया हो।

3. बुकिंग और रद्दीकरण नीति

आरक्षण प्रक्रिया

सभी बुकिंग carrentalbaku.com बुकिंग विजेट या संबद्ध भागीदार प्लेटफार्मों के माध्यम से की जाती हैं। एक पुष्टिकृत बुकिंग के लिए आपके किराये की तारीखें, बाकू सिटी, अज़रबैजान में पिकअप और वापसी स्थान (हैदर अलीयेव अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे, शहर के केंद्र स्थानों और होटल डिलीवरी क्षेत्रों सहित), वाहन श्रेणी चयन, और वैध भुगतान विवरण जमा करने की आवश्यकता होती है। सफल आरक्षण पर एक बुकिंग पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाता है।

हम नो डिपॉजिट, नो क्रेडिट कार्ड होल्ड बुकिंग प्रक्रिया प्रदान करते हैं। डेबिट कार्ड और अधिकांश प्रमुख भुगतान विधियां स्वीकार की जाती हैं। हमारी मानक शर्तों के तहत बुकिंग के समय आपके कार्ड पर कोई धनराशि अवरुद्ध या रोकी नहीं जाती है।

मुफ़्त रद्दीकरण

ग्राहक निर्धारित पिकअप समय से 48 घंटे पहले तक अपने आरक्षण को बिना किसी शुल्क के रद्द कर सकते हैं। पिकअप के 48 घंटे के भीतर किए गए रद्दीकरण पर बुक की गई दर पर एक दिन के किराये के बराबर रद्दीकरण शुल्क लग सकता है। नो-शो शुल्क (जहां ग्राहक वाहन नहीं लेता है और रद्द नहीं करता है) पहले किराये के दिन के पूर्ण मूल्य के बराबर हो सकता है।

रद्द करने के लिए, अपने बुकिंग संदर्भ संख्या के साथ हमें [email protected] पर ईमेल द्वारा संपर्क करें। रद्दीकरण 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं। रिफंड, जहां लागू हो, मूल भुगतान विधि पर वापस कर दिए जाते हैं।

संशोधन

बुकिंग में संशोधन, जिसमें दिनांक परिवर्तन, वाहन अपग्रेड और अतिरिक्त उपकरण जोड़ना शामिल है, उपलब्धता के अधीन हैं और पिकअप से 24 घंटे पहले तक समायोजित किए जा सकते हैं। हम 24 घंटे से कम समय की सूचना के साथ अनुरोधित संशोधनों की गारंटी नहीं दे सकते।

4. मूल्य निर्धारण, भुगतान और वैकल्पिक अतिरिक्त

प्रदर्शित मुद्रा और समावेश

carrentalbaku.com पर प्रदर्शित सभी कीमतें अमेरिकी डॉलर (USD) में दिखाई जाती हैं, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो। उद्धृत किराये की दरें आधार वाहन किराया, मानक तृतीय-पक्ष देयता बीमा, और असीमित माइलेज (जहां विज्ञापित हो) शामिल हैं। कीमतें अज़रबैजानी कानून के तहत लागू स्थानीय करों सहित हैं।

वैकल्पिक अतिरिक्त

निम्नलिखित वैकल्पिक अतिरिक्त बुकिंग के समय या वाहन पिकअप पर उपलब्ध होने पर जोड़े जा सकते हैं:

• चाइल्ड सीट (शिशु, टॉडलर, या बूस्टर) - बाकू सिटी, अज़रबैजान में छोटे बच्चों के साथ यात्रा करने वाले परिवारों के लिए उपलब्ध है।
• जीपीएस नेविगेटर - बाकू शहर से बाहर ड्राइविंग के लिए अनुशंसित, विशेष रूप से शेकी, गैबाला, कुबा और लंकरान के मार्गों पर।
• वाई-फाई हॉटस्पॉट - इन-व्हीकल कनेक्टिविटी के लिए मोबाइल डेटा डिवाइस।
• अतिरिक्त ड्राइवर पंजीकरण - प्रति अतिरिक्त ड्राइवर, प्रति किराये का दिन।
• पूर्ण कवरेज अपग्रेड - टक्कर क्षति छूट की अधिकता को कम या समाप्त करता है (धारा 7 देखें)।
• शीतकालीन टायर - नवंबर से मार्च तक कुछ पहाड़ी मार्गों पर कानून द्वारा आवश्यक।

ईंधन नीति

वाहन एक पूर्ण ईंधन टैंक के साथ प्रदान किए जाते हैं और उन्हें पूर्ण टैंक के साथ वापस किया जाना चाहिए। यदि वाहन पिकअप की तुलना में कम ईंधन के साथ लौटाया जाता है, तो एक रीफ्यूलिंग शुल्क के साथ एक सेवा शुल्क लागू किया जाएगा। लागू ईंधन मूल्य वापसी के समय बाकू में वर्तमान वाणिज्यिक दरों पर आधारित है। ग्राहकों को वाहन वापस करने से पहले बाकू रिंग रोड पर या नरीमनोव और बिनागडी जिलों में पेट्रोल स्टेशनों पर ईंधन भरने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

5. वाहन उपयोग नियम और निषिद्ध गतिविधियाँ

carrentalbaku.com के माध्यम से किराए पर लिए गए वाहनों का उपयोग केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए और अज़रबैजान गणराज्य के सभी लागू यातायात कानूनों के अनुसार किया जाना चाहिए। इन शर्तों को स्वीकार करके, आप निम्नलिखित उपयोग की शर्तों से सहमत होते हैं:

• वाहन केवल प्राथमिक ड्राइवर या किराये के समझौते पर नामित पंजीकृत अतिरिक्त ड्राइवरों द्वारा संचालित किया जाना चाहिए।
• वाहन को किसी तीसरे पक्ष को सबलेट करना, फिर से किराए पर लेना या हस्तांतरित करना सख्त वर्जित है।
• ऑफ-रोड ड्राइविंग, जिसमें काकेशस तलहटी में कच्ची पहाड़ी पगडंडियों, सूखी नदी तल या एबशेरॉन तटरेखा के पास समुद्र तट इलाके का उपयोग शामिल है, की अनुमति नहीं है जब तक कि किराये में विशेष रूप से लिखित रूप में ऑफ-रोड उपयोग अधिकृत न हो।
• वाहन का उपयोग मोटर रेसिंग, ट्रैक ड्राइविंग, समयबद्ध परीक्षण, या किसी भी प्रकार की प्रतिस्पर्धी ड्राइविंग के लिए नहीं किया जाना चाहिए।
• शराब, नशीले पदार्थों, ड्राइविंग क्षमता को बाधित करने वाली प्रिस्क्रिप्शन दवाओं, या किसी अन्य नशीले पदार्थ के प्रभाव में ड्राइविंग सख्त वर्जित है और सभी बीमा कवरेज को शून्य कर देगी।
• वाहन का उपयोग खतरनाक सामग्री, अवैध सामान, या वाहन की निर्धारित बैठने की क्षमता से अधिक यात्रियों को ले जाने के लिए नहीं किया जाना चाहिए।
• कंपनी से पूर्व लिखित प्राधिकरण के बिना वाहन के साथ अंतरराष्ट्रीय सीमा पार करना (जैसे, जॉर्जिया या ईरान में) अनुमत नहीं है।
• किसी भी किराये के वाहन के अंदर धूम्रपान की अनुमति नहीं है। यदि वापसी पर धूम्रपान के सबूत मिलते हैं तो एक सफाई अधिभार लागू किया जाएगा।
• जानवरों को केवल सामान क्षेत्र में एक सुरक्षित वाहक में ले जाया जा सकता है। यदि पालतू बाल या गंदगी के कारण वाहन के इंटीरियर को अतिरिक्त सफाई की आवश्यकता होती है तो सफाई शुल्क लागू होगा।

इनमें से किसी भी शर्त का उल्लंघन करने पर किराये के समझौते को बिना किसी वापसी के तत्काल समाप्ति, सभी क्षतियों के लिए पूर्ण दायित्व, और कानून द्वारा आवश्यक होने पर प्रासंगिक अज़रबैजानी अधिकारियों को रिपोर्टिंग हो सकती है।

6. बीमा और दायित्व

मानक कवरेज शामिल

सभी वाहन किराये में अज़रबैजानी कानून के तहत आवश्यक बुनियादी टक्कर क्षति छूट (CDW) और तृतीय-पक्ष देयता बीमा शामिल है। तृतीय-पक्ष देयता कवरेज अज़रबैजान गणराज्य में एक मोटर वाहन संचालित करने के लिए न्यूनतम वैधानिक आवश्यकताओं को पूरा करता है।

अतिरिक्त राशि

मानक CDW के तहत, ग्राहक किराये के वाहन को नुकसान या चोरी की स्थिति में एक अतिरिक्त (कटौती योग्य) राशि के लिए जिम्मेदार रहता है। लागू अतिरिक्त राशि आपके बुकिंग पुष्टिकरण पर प्रदर्शित होती है और वाहन श्रेणी के अनुसार भिन्न होती है। मानक अतिरिक्त राशि आमतौर पर अर्थव्यवस्था वाहनों के लिए USD 300 से प्रीमियम और लक्जरी श्रेणियों के लिए USD 1,200 तक होती है।

पूर्ण कवरेज अपग्रेड

ग्राहक बुकिंग के समय या वाहन पिकअप पर पूर्ण कवरेज अपग्रेड खरीद सकते हैं। यह अपग्रेड अधिकांश क्षति और चोरी की स्थितियों के लिए अतिरिक्त राशि को शून्य तक कम कर देता है। पूर्ण कवरेज धारा 5 में वर्णित निषिद्ध उपयोग के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति, लापरवाही से ड्राइविंग से टायरों और पहियों को होने वाली क्षति, या नशे में ड्राइविंग करते समय हुई क्षति को कवर नहीं करता है।

ग्राहक दायित्व

ग्राहक किराये की अवधि के दौरान होने वाले किसी भी जुर्माने, दंड, टोल शुल्क, यातायात उल्लंघन, या पार्किंग उल्लंघनों के लिए पूर्ण दायित्व स्वीकार करता है, जिसमें बाकू सिटी यातायात प्रवर्तन अधिकारियों या अज़रबैजानी मोटरमार्गों पर इलेक्ट्रॉनिक निगरानी प्रणालियों द्वारा जारी किए गए शुल्क शामिल हैं। ग्राहक को सौंपे गए किसी भी जुर्माने में एक प्रशासनिक प्रसंस्करण शुल्क जोड़ा जा सकता है।

7. दायित्व की सीमा

carrentalbaku.com कार रेंटल सेवा प्रदाता और बुकिंग प्लेटफॉर्म के रूप में संचालित होता है। लागू कानून के तहत अधिकतम सीमा तक, हमारी सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले या उससे संबंधित किसी भी दावे के लिए किसी भी ग्राहक के प्रति कंपनी का कुल दायित्व उस दावे को जन्म देने वाली विशिष्ट बुकिंग के लिए उस ग्राहक द्वारा भुगतान की गई कुल किराये की फीस से अधिक नहीं होगा।

हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, या दंडात्मक क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें लाभ की हानि, आय की हानि, या सेवा विफलता, वाहन दोष, या तीसरे पक्ष की कार्रवाई से उत्पन्न होने वाले अवकाश के आनंद की हानि शामिल है। हम वाहन की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं लेकिन बुक की गई श्रेणी के भीतर विशिष्ट मेक, मॉडल या रंगों की गारंटी नहीं दे सकते।

कंपनी किराये की अवधि के दौरान या बाद में वाहन के अंदर छोड़े गए व्यक्तिगत सामान के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है। ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि जब भी वाहन को लावारिस छोड़ा जाए, विशेष रूप से इचेरी शेहर (पुराना शहर), फाउंटेन स्क्वायर, और बाकू बुलेवार्ड सैरगाह जैसे उच्च-यातायात वाले क्षेत्रों में, सभी कीमती सामान हटा दें।

8. शासी कानून और विवाद समाधान

सेवा की ये शर्तें अज़रबैजान गणराज्य के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्या की जाती हैं। इन शर्तों से या carrentalbaku.com द्वारा कार रेंटल सेवाओं के प्रावधान से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद बाकू सिटी, अज़रबैजान के सक्षम न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होंगे।

औपचारिक कानूनी कार्यवाही शुरू करने से पहले, दोनों पक्ष प्रत्यक्ष संचार के माध्यम से किसी भी विवाद को हल करने के लिए सद्भावना प्रयास करने के लिए सहमत होते हैं। ग्राहकों को समस्या के विवरण के साथ पहले [email protected] पर हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। हमारा लक्ष्य सभी औपचारिक शिकायतों का जवाब 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर देना है।

इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को सीमित नहीं करता है जो आपके पास अज़रबैजान गणराज्य के लागू उपभोक्ता संरक्षण विधान या आपके निवास के देश के तहत हो सकते हैं जहां ऐसे अधिकारों को अनुबंध द्वारा माफ नहीं किया जा सकता है।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास सेवा की इन शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, या किसी बुकिंग या किराये के अनुभव के बारे में चिंता व्यक्त करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित किसी भी माध्यम से हमसे संपर्क करें:

• ईमेल: [email protected]
• फ़ोन: +1 (977) 980-2786
• पता: बाकू सिटी, अज़रबैजान

ये शर्तें अंतिम बार 2024 में अपडेट की गई थीं। हम किसी भी बदलाव के लिए इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करने की सलाह देते हैं। अपडेट पोस्ट होने के बाद carrentalbaku.com का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति का गठन करता है।