Условия обслуживания

1. Введение и принятие условий

Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют использование вами веб-сайта carrentalbaku.com и всех предлагаемых через него услуг по прокату автомобилей в Баку, Азербайджан. Получая доступ к этому сайту, отправляя запрос на бронирование или завершая бронирование автомобиля, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия в полном объеме.

Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами («Клиент») и carrentalbaku.com («Компания», «мы», «нас» или «наш»). Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны использовать наш веб-сайт или услуги. Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает принятие пересмотренных Условий.

Наши услуги предоставляются в соответствии с законами и нормативными актами Азербайджанской Республики. Местные правила дорожного движения, в том числе применимые к вождению в городе Баку, вдоль Абшеронского полуострова, по Баку-Шамахинской трассе и дорогам, ведущим в Гобустан и другие регионы, действуют в течение всего срока аренды.

2. Требования к соответствию и лицензированию

Для аренды автомобиля через carrentalbaku.com основной водитель должен соответствовать всем следующим требованиям на момент получения автомобиля:

• Быть не моложе 21 года для стандартных категорий транспортных средств (эконом, компакт, стандарт).
• Быть не моложе 25 лет для премиальных, люксовых автомобилей и больших внедорожников. Может взиматься плата за молодого водителя для водителей в возрасте 21-24 лет на соответствующие классы автомобилей.
• Иметь действующее национальное водительское удостоверение, выданное не менее 2 лет назад.
• Предъявить международное водительское удостоверение (МВУ) вместе с национальным удостоверением, когда это требуется в соответствии с правилами дорожного движения Азербайджана. Водители из большинства стран ЕС, Великобритании, США и Совета сотрудничества арабских государств, как правило, принимаются с национальным удостоверением; однако МВУ настоятельно рекомендуется для всех иностранных посетителей.
• Предъявить действующий паспорт или национальный документ, удостоверяющий личность, на момент получения автомобиля.
• Предъявить платежную карту или данные банковского счета, использованные при бронировании.

Дополнительные водители должны соответствовать тем же требованиям к лицензированию и возрасту и должны быть зарегистрированы во время бронирования или не позднее момента получения автомобиля. Может взиматься плата за дополнительного водителя. Любой водитель, управляющий автомобилем без регистрации в договоре аренды, аннулирует страховое покрытие и возлагает на основного водителя полную ответственность за любой ущерб или происшествия.

Мы оставляем за собой право отказать в аренде, если основной водитель или любой зарегистрированный дополнительный водитель не сможет предъявить действительные документы при получении автомобиля, независимо от того, была ли произведена оплата.

3. Бронирование и политика отмены

Процесс бронирования

Все бронирования осуществляются через виджет бронирования carrentalbaku.com или партнерские платформы. Подтвержденное бронирование требует указания дат аренды, мест получения и возврата в городе Баку, Азербайджан (включая Международный аэропорт Гейдар Алиев, центры города и зоны доставки в отели), выбора категории автомобиля и действительных платежных данных. После успешного бронирования отправляется электронное письмо с подтверждением.

Мы предлагаем процесс бронирования без залога и без блокировки средств на кредитной карте. Принимаются дебетовые карты и большинство основных способов оплаты. При стандартных условиях средства не замораживаются и не блокируются на вашей карте во время бронирования.

Бесплатная отмена

Клиенты могут отменить бронирование бесплатно не позднее чем за 48 часов до назначенного времени получения. При отмене в течение 48 часов до получения может взиматься плата за отмену, равная стоимости одного дня аренды по забронированному тарифу. Плата за неявку (когда клиент не забирает автомобиль и не отменяет бронирование) может составить до полной стоимости первого дня аренды.

Для отмены свяжитесь с нами по электронной почте [email protected], указав номер вашего бронирования. Отмены обрабатываются в течение 3-5 рабочих дней. Возвраты, где применимо, осуществляются на первоначальный способ оплаты.

Изменения

Изменения бронирования, включая изменение дат, повышение класса автомобиля и добавление дополнительного оборудования, зависят от наличия и могут быть выполнены не позднее чем за 24 часа до получения. Мы не можем гарантировать внесение изменений по запросу менее чем за 24 часа до получения.

4. Цены, оплата и дополнительные опции

Отображаемая валюта и включенные услуги

Все цены, отображаемые на carrentalbaku.com, указаны в долларах США (USD), если не указано иное. Указанные тарифы аренды включают базовую стоимость аренды автомобиля, стандартное страхование гражданской ответственности перед третьими лицами и неограниченный пробег, где это указано. Цены включают местные налоги, применимые в соответствии с законодательством Азербайджана.

Дополнительные опции

Следующие дополнительные опции могут быть добавлены во время бронирования или при получении автомобиля, в зависимости от наличия:

• Детское кресло (для младенцев, детей младшего возраста или бустер) - доступно для семей, путешествующих с маленькими детьми в Баку, Азербайджан.
• GPS-навигатор - рекомендуется для поездок за пределы Баку, особенно по маршрутам в Шеки, Габалу, Губу и Лянкяран.
• Wi-Fi точка доступа - мобильное устройство для подключения к интернету в автомобиле.
• Регистрация дополнительного водителя - за каждого дополнительного водителя, за день аренды.
• Полное покрытие - снижает или устраняет франшизу по страхованию от ущерба при столкновении (см. Раздел 7).
• Зимние шины - требуются по закону на некоторых горных маршрутах с ноября по март.

Топливная политика

Автомобили предоставляются с полным баком топлива и должны быть возвращены с полным баком. Если автомобиль возвращается с меньшим количеством топлива, чем при получении, будет взиматься плата за дозаправку плюс сервисный сбор. Применяемая цена топлива основана на текущих коммерческих ставках в Баку на момент возврата. Клиентам рекомендуется заправляться на автозаправочных станциях по объездной дороге Баку или в районах Нариманов и Бинагади перед возвратом автомобиля.

5. Правила использования автомобиля и запрещенные действия

Автомобили, арендованные через carrentalbaku.com, должны использоваться только в законных целях и в соответствии со всеми применимыми правилами дорожного движения Азербайджанской Республики. Принимая настоящие Условия, вы соглашаетесь со следующими условиями использования:

• Автомобиль должен управляться только основным водителем или зарегистрированными дополнительными водителями, указанными в договоре аренды.
• Субаренда, повторная аренда или передача автомобиля третьим лицам строго запрещены.
• Езда по бездорожью, включая использование на грунтовых горных тропах в предгорьях Кавказа, в сухих руслах рек или на пляжах вдоль побережья Абшерона, не разрешается, если аренда специально не разрешает использование внедорожника в письменной форме.
• Автомобиль не должен использоваться для автогонок, трековых гонок, заездов на время или любых других видов соревновательного вождения.
• Вождение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, под действием лекарств, нарушающих способность к вождению, или под воздействием любых других одурманивающих веществ строго запрещено и аннулирует все страховое покрытие.
• Автомобиль не должен использоваться для перевозки опасных материалов, незаконных грузов или большего числа пассажиров, чем предусмотрено вместимостью автомобиля.
• Пересечение международных границ на автомобиле (например, в Грузию или Иран) не разрешается без предварительного письменного разрешения Компании.
• Курение в салоне арендованного автомобиля запрещено. В случае обнаружения следов курения при возврате будет взиматься плата за чистку.
• Перевозка животных разрешена только в закрытом переноске в багажном отделении. В случае необходимости дополнительной чистки салона автомобиля из-за шерсти животных или загрязнений будет взиматься плата за чистку.

Нарушение любого из этих условий может привести к немедленному расторжению договора аренды без возврата средств, полной ответственности за все убытки и сообщению соответствующим азербайджанским властям, где это требуется по закону.

6. Страхование и ответственность

Стандартное покрытие включено

Все аренды автомобилей включают базовое страхование от ущерба при столкновении (CDW) и страхование гражданской ответственности перед третьими лицами, как того требует законодательство Азербайджана. Покрытие гражданской ответственности перед третьими лицами соответствует минимальным установленным требованиям для эксплуатации транспортного средства в Азербайджанской Республике.

Сумма франшизы

В рамках стандартного CDW клиент несет ответственность за уплату франшизы (депозита) в случае повреждения или кражи арендованного автомобиля. Применимая сумма франшизы указана в вашем подтверждении бронирования и варьируется в зависимости от категории автомобиля. Стандартные суммы франшизы обычно составляют от 300 долларов США для автомобилей эконом-класса до 1200 долларов США для премиальных и люксовых категорий.

Полное покрытие

Клиенты могут приобрести опцию «Полное покрытие» во время бронирования или при получении автомобиля. Эта опция снижает франшизу до нуля в большинстве случаев повреждения и кражи. Полное покрытие не распространяется на ущерб, возникший в результате запрещенного использования, описанного в Разделе 5, повреждение шин и колес из-за неосторожного вождения или ущерб, причиненный во время вождения в состоянии опьянения.

Ответственность клиента

Клиент несет полную ответственность за любые штрафы, пени, плату за проезд, нарушения правил дорожного движения или нарушения правил парковки, возникшие в течение срока аренды, включая штрафы, выписанные органами дорожного движения города Баку или системами электронного наблюдения на автомагистралях Азербайджана. К любым штрафам, переданным клиенту, может быть добавлена административная плата за обработку.

7. Ограничение ответственности

carrentalbaku.com выступает в качестве поставщика услуг по аренде автомобилей и платформы для бронирования. В максимально допустимой степени, предусмотренной действующим законодательством, совокупная ответственность Компании перед любым клиентом по любому иску, возникающему из использования наших услуг или связанному с ним, не должна превышать общую сумму арендной платы, уплаченную этим клиентом за конкретное бронирование, вызвавшее иск.

Мы не несем ответственности за косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю дохода или потерю удовольствия от отпуска, возникшие в результате любого сбоя в обслуживании, дефекта автомобиля или действий третьих лиц. Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения доступности автомобилей, но не можем гарантировать конкретные марки, модели или цвета в рамках забронированной категории.

Компания не несет ответственности за потерю личных вещей, оставленных в автомобиле во время или после срока аренды. Клиентам рекомендуется убирать все ценные вещи из автомобиля, когда он оставлен без присмотра, особенно в местах с большим количеством людей, таких как Ичери Шехер (Старый город), Площадь Фонтанов и набережная Бакинского бульвара.

8. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия обслуживания регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или из предоставления услуг по аренде автомобилей компанией carrentalbaku.com, подлежат исключительной юрисдикции компетентных судов города Баку, Азербайджан.

До начала официального судебного разбирательства обе стороны соглашаются приложить добросовестные усилия для разрешения любого спора путем прямого общения. Клиентам рекомендуется сначала связаться с нами по адресу [email protected] с описанием проблемы. Мы стремимся отвечать на все официальные жалобы в течение 5 рабочих дней.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши права, предусмотренные действующим законодательством Азербайджанской Республики о защите прав потребителей или законодательством вашей страны проживания, где такие права не могут быть отменены договором.

9. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящих Условий обслуживания или вы хотите высказать претензию по поводу бронирования или опыта аренды, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из следующих способов:

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +1 (977) 980-2786
• Адрес: Баку, Азербайджан

Настоящие Условия были последний раз обновлены в 2024 году. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу на предмет изменений. Продолжение использования carrentalbaku.com после публикации обновлений означает ваше согласие с пересмотренными Условиями.