Termat e Shërbimit

1. Hyrje dhe Pranim i Termave

Këto Terma të Shërbimit ("Termat") rregullojnë përdorimin tuaj të faqes së internetit carrentalbaku.com dhe të gjitha shërbimet e marrjes me qira automjetesh të ofruara përmes saj në Baku City, Azerbajxhan. Duke hyrë në këtë faqe, duke paraqitur një kërkesë rezervimi, ose duke përfunduar një rezervim automjeti, ju pranoni se keni lexuar, kuptuar dhe jeni dakord t'u përmbaheni këtyre Termave në tërësi.

Këto Terma përbëjnë një marrëveshje ligjërisht të detyrueshme midis jush ("Klienti") dhe carrentalbaku.com ("Kompania", "ne", "na" ose "jonë"). Nëse nuk jeni dakord me këto Terma, nuk duhet ta përdorni faqen tonë të internetit ose shërbimet tona. Ne rezervojmë të drejtën të përditësojmë këto Terma në çdo kohë. Përdorimi i vazhdueshëm i faqes pas publikimit të ndryshimeve përbën pranimin e Termave të rishikuara.

Shërbimet tona ofrohen në përputhje me ligjet dhe rregulloret e Republikës së Azerbajxhanit. Ligjet lokale të trafikut, duke përfshirë ato që zbatohen për drejtimin në Baku City, përgjatë Gadishullit Absheron, autostradës Baku-Shamakhi, dhe rrugëve që të çojnë në Gobustan dhe rajone të tjera, vlejnë në çdo kohë gjatë periudhës suaj të qirasë.

2. Kërkesat e Kualifikimit dhe Lejes së Drejtimit

Për të marrë me qira një automjet përmes carrentalbaku.com, shoferi kryesor duhet të plotësojë të gjitha kërkesat e mëposhtme të kualifikimit në kohën e marrjes së automjetit:

• Të jetë të paktën 21 vjeç për kategoritë standarde të automjeteve (ekonomi, kompakt, standard).
• Të jetë të paktën 25 vjeç për kategoritë premium, luksoze dhe SUV të mëdha. Mund të aplikohen tarifa për shoferë të rinj për shoferët e moshës 21-24 vjeç në klasat e automjeteve të përshtatshme.
• Të posedojë një leje kombëtare drejtimi të vlefshme, të mbajtur për një periudhë minimale prej 2 vitesh të vazhdueshme.
• Të paraqesë një Leje Ndërkombëtare Drejtimi (IDP) së bashku me lejen kombëtare kur kërkohet sipas rregulloreve të trafikut të Azerbajxhanit. Shoferët nga shumica e vendeve të BE-së, MB, SHBA dhe Këshillit të Bashkëpunimit të Gjirit zakonisht pranohen me lejen e tyre kombëtare; megjithatë, një IDP rekomandohet fuqishëm për të gjithë vizitorët ndërkombëtarë.
• Të paraqesë një pasaportë të vlefshme ose dokument identifikimi kombëtar në kohën e marrjes së automjetit.
• Të paraqesë kartën e pagesës ose detajet e llogarisë bankare të përdorura gjatë rezervimit.

Shoferët shtesë duhet të plotësojnë të njëjtat kërkesa lejeje dhe moshe dhe duhet të regjistrohen në kohën e rezervimit ose jo më vonë se marrja e automjetit. Mund të aplikohet një tarifë për shofer shtesë. Çdo shofer që drejton automjetin pa qenë i regjistruar në marrëveshjen e qirasë do të anulojë mbulimin e sigurimit dhe do ta bëjë shoferin kryesor plotësisht përgjegjës për çdo dëm ose incident.

Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë një qira nëse shoferi kryesor ose ndonjë shofer shtesë i regjistruar nuk arrin të paraqesë dokumentacionin e vlefshëm në momentin e marrjes, pavarësisht nëse pagesa është bërë.

3. Rezervime dhe Politikë Anulimi

Procesi i Rezervimit

Të gjitha rezervimet bëhen përmes widget-it të rezervimit carrentalbaku.com ose platformave të partnerëve të lidhur. Një rezervim i konfirmuar kërkon paraqitjen e datave të qirasë tuaj, vendndodhjeve të marrjes dhe kthimit brenda Baku City, Azerbajxhan (duke përfshirë Aeroportin Ndërkombëtar Heydar Aliyev, vendndodhjet në qendër të qytetit dhe zonat e dorëzimit në hotel), zgjedhjen e kategorisë së automjetit dhe detajet e vlefshme të pagesës. Një email konfirmimi i rezervimit dërgohet pas përfundimit të suksesshëm të rezervimit.

Ne ofrojmë një proces rezervimi pa depozitë dhe pa bllokim kartë krediti. Kartat e debitit dhe shumica e metodave kryesore të pagesës pranohen. Asnjë fond nuk bllokohet ose mbyllet në kartën tuaj në kohën e rezervimit sipas termave tona standarde.

Anulim Falas

Klientët mund të anulojnë rezervimin e tyre pa pagesë deri në 48 orë para orës së planifikuar të marrjes. Anulimet e bëra brenda 48 orëve nga marrja mund t'i nënshtrohen një tarife anulimi ekuivalente me një ditë qiraje me normën e rezervuar. Tarifat e mosparaqitjes (ku klienti nuk e merr automjetin dhe nuk anulon) mund të jenë deri në vlerën e plotë të ditës së parë të qirasë.

Për të anuluar, na kontaktoni me email në [email protected] me numrin tuaj të referencës së rezervimit. Anulimet përpunohen brenda 3-5 ditëve pune. Kthimet e parave, kur janë të zbatueshme, kthehen në metodën origjinale të pagesës.

Modifikime

Modifikimet e rezervimit duke përfshirë ndryshime datash, përmirësime automjetesh dhe shtesa pajisjesh shtesë janë të varura nga disponueshmëria dhe mund të akomodohen deri në 24 orë para marrjes. Ne nuk mund të garantojmë modifikime të kërkuara me më pak se 24 orë njoftim.

4. Çmimet, Pagesa dhe Opsionet Shtesë

Monedha e Shfaqur dhe Përfshirjet

Të gjitha çmimet e shfaqura në carrentalbaku.com tregohen në Dollarë Amerikanë (USD) nëse nuk thuhet ndryshe. Normat e qirasë të cituara përfshijnë qiranë bazë të automjetit, sigurimin standard të përgjegjësisë ndaj palëve të treta dhe kilometrazh të pakufizuar aty ku reklamohet. Çmimet përfshijnë taksat lokale të zbatueshme sipas ligjit të Azerbajxhanit.

Opsionet Shtesë

Opsionet shtesë të mëposhtme mund të shtohen në kohën e rezervimit ose në momentin e marrjes së automjetit, në varësi të disponueshmërisë:

• Karrige fëmijësh (për foshnjë, fëmijë të vegjël ose mbështetëse) - e disponueshme për familjet që udhëtojnë me fëmijë të vegjël në Baku City, Azerbajxhan.
• Navigator GPS - rekomandohet për drejtimin jashtë Baku City, veçanërisht në rrugët drejt Sheki, Gabala, Quba dhe Lankaran.
• Wi-Fi hotspot - pajisje me të dhëna mobile për lidhje brenda automjetit.
• Regjistrimi i shoferit shtesë - për shofer shtesë, për ditë qiraje.
• Përmirësimi i mbulimit të plotë - redukton ose eliminon shumën e tepërt të garancisë për dëmin nga përplasja (shih Seksionin 7).
• Goma dimërore - kërkohet me ligj në rrugë malore të caktuara nga nëntori deri në mars.

Politika e Karburantit

Automjetet ofrohen me një depozitë të plotë karburanti dhe duhet të kthehen me depozitë të plotë. Nëse automjeti kthehet me më pak karburant sesa në momentin e marrjes, do të aplikohet një tarifë karburanti plus një tarifë shërbimi. Çmimi i zbatueshëm i karburantit bazohet në normat aktuale komerciale në Baku në kohën e kthimit. Klientët inkurajohen të furnizohen me karburant në pikat e karburantit përgjatë unazës së Bakut ose në distriktet Narimanov dhe Binagadi para kthimit të automjetit.

5. Rregullat e Përdorimit të Automjetit dhe Aktivitetet e Ndaluara

Automjetet e marra me qira përmes carrentalbaku.com duhet të përdoren vetëm për qëllime ligjore dhe në përputhje me të gjitha ligjet e zbatueshme të trafikut të Republikës së Azerbajxhanit. Duke pranuar këto Terma, ju pajtoheni me kushtet e mëposhtme të përdorimit:

• Automjeti duhet të operohet vetëm nga shoferi kryesor ose shoferët shtesë të regjistruar të emëruar në marrëveshjen e qirasë.
• Nënqiraja, riqiraja ose transferimi i automjetit te ndonjë palë e tretë është rreptësisht e ndaluar.
• Drejtimi jashtë rrugës, duke përfshirë përdorimin në shtigje malore të paasfaltuara në kodrat e Kaukazit, shtretër të thatë lumore, ose terren plazhi pranë bregdetit Absheron, nuk lejohet, përveç rasteve kur qiraja autorizon specifikisht përdorimin jashtë rrugës me shkrim.
• Automjeti nuk duhet të përdoret për gara motorike, drejtim në pistë, prova me kohë, ose ndonjë formë drejtimi konkurrues.
• Drejtimi nën ndikimin e alkoolit, narkotikëve, ilaçeve me recetë që dëmtojnë aftësinë drejtuese, ose çdo substancë tjetër dehëse është rreptësisht e ndaluar dhe do të anulojë të gjithë mbulimin e sigurimit.
• Automjeti nuk duhet të përdoret për transportin e materialeve të rrezikshme, mallrave të paligjshme, ose më shumë pasagjerë sesa kapaciteti i caktuar i automjetit.
• Kryqëzimi i kufijve ndërkombëtarë me automjetin (p.sh., drejt Gjeorgjisë ose Iranit) nuk lejohet pa autorizim paraprak me shkrim nga Kompania.
• Pirja e duhanit nuk lejohet brenda asnjë automjeti me qira. Një tarifë pastrimi do të aplikohet nëse gjenden shenja pirja e duhanit pas kthimit.
• Kafshët mund të transportohen vetëm në një transportues të sigurt në zonën e bagazheve. Një tarifë pastrimi do të aplikohet nëse brendësia e automjetit kërkon pastrim shtesë për shkak të qimeve të kafshëve ose ndotjes.

Shkelja e ndonjë prej këtyre kushteve mund të rezultojë në ndërprerjen e menjëhershme të marrëveshjes së qirasë pa rimbursim, përgjegjësi të plotë për të gjitha dëmet, dhe raportim te autoritetet përkatëse të Azerbajxhanit ku kërkohet nga ligji.

6. Sigurimi dhe Përgjegjësia

Mbulimi Standard i Përfshirë

Të gjitha qiratë e automjeteve përfshijnë Garancinë Bazë për Dëmin nga Përplasja (CDW) dhe sigurimin e përgjegjësisë ndaj palëve të treta siç kërkohet sipas ligjit të Azerbajxhanit. Mbulimi i përgjegjësisë ndaj palëve të treta plotëson kërkesat minimale ligjore për operimin e një automjeti motorik në Republikën e Azerbajxhanit.

Shuma e Tepërt

Nën CDW standard, klienti mbetet përgjegjës për një shumë të tepërt (deduktible) në rast dëmtimi ose vjedhjeje të automjetit me qira. Shuma e tepërt e zbatueshme tregohet në konfirmimin tuaj të rezervimit dhe ndryshon sipas kategorisë së automjetit. Shumat e tepërta standard zakonisht variojnë nga 300 USD për automjetet ekonomi deri në 1,200 USD për kategoritë premium dhe luksoze.

Përmirësimi i Mbulimit të Plotë

Klientët mund të blejnë një përmirësim Mbulimi i Plotë në kohën e rezervimit ose në momentin e marrjes së automjetit. Ky përmirësim redukton shumën e tepërt në zero për shumicën e skenarëve të dëmtimit dhe vjedhjes. Mbulimi i plotë nuk mbulon dëmet që rezultojnë nga përdorimi i ndaluar siç përshkruhet në Seksionin 5, dëmtimet e gomave dhe rrotave nga drejtimi i pakujdesshëm, ose dëmet e shkaktuara gjatë drejtimit nën ndikim.

Përgjegjësia e Klientit

Klienti merr përgjegjësi të plotë për çdo gjobë, penalitet, tarifë rrugore, shkelje trafiku ose kundërvajtje parkimi të shkaktuara gjatë periudhës së qirasë, duke përfshirë tarifat e lëshuara nga autoritetet e zbatimit të trafikut të Baku City ose sistemet e mbikëqyrjes elektronike në autostradat e Azerbajxhanit. Një tarifë administrative për përpunim mund të shtohet në çdo gjobë që i kalon klientit.

7. Kufizimi i Përgjegjësisë

carrentalbaku.com funksionon si ofrues i shërbimit të marrjes me qira automjetesh dhe platformë rezervimi. Në masën më të madhe të lejuar sipas ligjit të zbatueshëm, përgjegjësia totale e Kompanisë ndaj çdo klienti për çdo pretendim që lind nga ose lidhet me përdorimin e shërbimeve tona nuk do të kalojë totalin e tarifave të qirasë të paguara nga ai klient për rezervimin specifik që shkakton pretendimin.

Ne nuk jemi përgjegjës për dëmet indirekte, rastësore, pasojë ose ndëshkimore, duke përfshirë humbjen e fitimeve, humbjen e të ardhurave, ose humbjen e kënaqësisë së pushimeve që rrjedhin nga ndonjë dështim i shërbimit, defekt automjeti, ose veprim i palës së tretë. Ne bëjmë përpjekje të arsyeshme për të siguruar disponueshmërinë e automjeteve, por nuk mund të garantojmë marka, modele ose ngjyra specifike brenda një kategorie të rezervuar.

Kompania nuk është përgjegjëse për humbjen e sendeve personale të lëna brenda automjetit gjatë ose pas periudhës së qirasë. Klientët këshillohen të heqin të gjitha sendet me vlerë nga automjeti sa herë që ai lihet pa mbikëqyrje, veçanërisht në zona me lëvizje të lartë si Icheri Sheher (Qyteti i Vjetër), Sheshi i Fontanave, dhe promenada e Boulevardit të Bakut.

8. Ligji Zbatues dhe Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

Këto Terma të Shërbimit janë të rregulluara dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Republikës së Azerbajxhanit. Çdo mosmarrëveshje që lind nga këto Terma ose nga ofrimi i shërbimeve të marrjes me qira automjetesh nga carrentalbaku.com do t'i nënshtrohet juridiksionit ekskluziv të gjykatave kompetente të Baku City, Azerbajxhan.

Para fillimit të procedurave ligjore formale, të dyja palët bien dakord të bëjnë një përpjekje me mirëbesim për të zgjidhur çdo mosmarrëveshje përmes komunikimit të drejtpërdrejtë. Klientët inkurajohen të na kontaktojnë së pari në [email protected] me një përshkrim të problemit. Ne synojmë t'u përgjigjemi të gjitha ankesave formale brenda 5 ditëve pune.

Asgjë në këto Terma nuk kufizon ndonjë të drejtë që mund të keni sipas legjislacionit të zbatueshëm të mbrojtjes së konsumatorit të Republikës së Azerbajxhanit ose vendit tuaj të banimit, ku të tilla të drejta nuk mund të hiqen dorë me kontratë.

9. Informacion Kontakti

Nëse keni ndonjë pyetje rreth këtyre Termave të Shërbimit, ose dëshironi të ngarkoni një shqetësim në lidhje me një rezervim ose përvojë qiraje, ju lutemi na kontaktoni përmes ndonjë prej kanaleve të mëposhtme:

• Email: [email protected]
• Telefon: +1 (977) 980-2786
• Adresa: Baku City, Azerbajxhan

Këto Terma u përditësuan për herë të fundit në vitin 2024. Ne rekomandojmë të rishikoni këtë faqe periodikisht për çdo ndryshim. Përdorimi i vazhdueshëm i carrentalbaku.com pas publikimit të përditësimeve përbën pranimin tuaj të Termave të rishikuara.