მომსახურების პირობები

1. შესავალი და პირობების მიღება

ეს მომსახურების პირობები ("პირობები") არეგულირებს carrentalbaku.com ვებსაიტის და მასზე შემოთავაზებული ყველა ავტომობილის დაქირავების სერვისის გამოყენებას ბაქოში, აზერბაიჯანში. ამ საიტზე შესვლით, დაჯავშნის მოთხოვნის გაგზავნით ან ავტომობილის დაჯავშნის დასრულებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ პირობებს სრულად.

ეს პირობები წარმოადგენს იურიდიულად სავალდებულო შეთანხმებას თქვენ ("კლიენტი") და carrentalbaku.com ("კომპანია", "ჩვენ") შორის. თუ არ ეთანხმებით ამ პირობებს, არ უნდა გამოიყენოთ ჩვენი ვებსაიტი ან სერვისები. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას ნებისმიერ დროს განვაახლოთ ეს პირობები. საიტის გამოყენების გაგრძელება ცვლილებების გამოქვეყნების შემდეგ ნიშნავს შეცვლილი პირობების მიღებას.

ჩვენი სერვისები მოწოდებულია აზერბაიჯანის რესპუბლიკის კანონებისა და რეგულაციების შესაბამისად. ადგილობრივი საგზაო მოძრაობის წესები, მათ შორის ბაქოს, აბშერონის ნახევარკუნძულის, ბაქო-შამახის გზატკეცილის და გობუსტანისა და სხვა რეგიონებისკენ მიმავალი გზების მართვის წესები, მოქმედებს თქვენი დაქირავების პერიოდის განმავლობაში.

2. უფლებამოსილება და მართვის მოწმობის მოთხოვნები

carrentalbaku.com-ის საშუალებით ავტომობილის დასაქირავებლად, მთავარი მძღოლი უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ მოთხოვნებს ავტომობილის აღების მომენტისთვის:

• იყოს მინიმუმ 21 წლის სტანდარტული კატეგორიის ავტომობილებისთვის (ეკონომ, კომპაქტ, სტანდარტული).
• იყოს მინიმუმ 25 წლის პრემიუმ, ლუქს და დიდი SUV კატეგორიის ავტომობილებისთვის. ახალგაზრდა მძღოლის საფასური შეიძლება დაერიცხოს 21-24 წლის მძღოლებს შესაბამის კატეგორიებზე.
• ფლობდეს მოქმედ ეროვნულ მართვის მოწმობას, რომელიც მინიმუმ 2 წელია უწყვეტად გაცემული.
• წარმოადგინოს საერთაშორისო მართვის მოწმობა (IDP) ეროვნულ მოწმობასთან ერთად, როდესაც ეს მოთხოვნილია აზერბაიჯანის საგზაო მოძრაობის რეგულაციების მიხედვით. ევროკავშირის, დიდი ბრიტანეთის, აშშ-ს და სპარსეთის ყურის თანამშრომლობის საბჭოს ქვეყნების მძღოლები, როგორც წესი, მიიღებიან ეროვნული მართვის მოწმობით; თუმცა, IDP რეკომენდებულია ყველა საერთაშორისო ვიზიტორს.
• ავტომობილის აღებისას წარმოადგინოს მოქმედი პასპორტი ან პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი.
• წარმოადგინოს გადახდის ბარათი ან საბანკო ანგარიშის დეტალები, რომელიც გამოიყენებოდა დაჯავშნისას.

დამატებითი მძღოლები უნდა აკმაყოფილებდნენ იგივე მართვის მოწმობისა და ასაკობრივ მოთხოვნებს და უნდა დარეგისტრირდნენ დაჯავშნისას ან არაუგვიანეს ავტომობილის აღებისა. დამატებითი მძღოლის საფასური შეიძლება დაერიცხოს. ნებისმიერი მძღოლი, რომელიც მართავს ავტომობილს დაქირავების ხელშეკრულებაში დაურეგისტრირებლად, ბათილად ცნობს დაზღვევის დაფარვას და მთავარ მძღოლს სრულად აქცევს პასუხისმგებელს ნებისმიერი ზიანის ან ინციდენტის გამო.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას უარი ვთქვათ დაქირავებაზე, თუ მთავარი მძღოლი ან ნებისმიერი რეგისტრირებული დამატებითი მძღოლი ვერ წარმოადგენს მოქმედ დოკუმენტაციას აღებისას, მიუხედავად იმისა, გადახდილია თუ არა თანხა.

3. დაჯავშნა და გაუქმების პოლიტიკა

დაჯავშნის პროცესი

ყველა დაჯავშნა ხორციელდება carrentalbaku.com დაჯავშნის ველის ან პარტნიორული პლატფორმების საშუალებით. დადასტურებული დაჯავშნა მოითხოვს თქვენი დაქირავების თარიღების, აღების და დაბრუნების ადგილების (ბაქოში, აზერბაიჯანში, მათ შორის ჰეიდარ ალიევის საერთაშორისო აეროპორტში, ქალაქის ცენტრში და სასტუმროების მიტანის ზონებში), ავტომობილის კატეგორიის არჩევის და მოქმედი გადახდის დეტალების წარდგენას. დაჯავშნის დადასტურების ელ.წერილი იგზავნება წარმატებული დაჯავშნის შემდეგ.

ჩვენ გთავაზობთ დაჯავშნის პროცესს ანაბრისა და საკრედიტო ბარათის დაბლოკვის გარეშე. მიიღება სადებეტო ბარათები და გადახდის უმეტესი მეთოდები. დაჯავშნისას თქვენი ბარათიდან თანხა არ იბლოკება ჩვენი სტანდარტული პირობებით.

უფასო გაუქმება

მომხმარებელს შეუძლია გააუქმოს დაჯავშნა უფასოდ დაგეგმილი აღების დრომდე 48 საათით ადრე. აღებამდე 48 საათის განმავლობაში გაუქმების შემთხვევაში შეიძლება დაერიცხოს გაუქმების საფასური, რომელიც ტოლია დაჯავშნილი ტარიფით გათვალისწინებული ერთი დღის დაქირავების ღირებულებას. გაუჩინარების საფასური (როდესაც მომხმარებელი არ იბარებს ავტომობილს და არ აუქმებს) შეიძლება შეადგენდეს პირველი დაქირავების დღის სრულ ღირებულებას.

გაუქმებისთვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელ.ფოსტით [email protected] თქვენი დაჯავშნის ნომრით. გაუქმებები მუშავდება 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში. თანხის დაბრუნება, სადაც ეს შესაძლებელია, ხდება ორიგინალ გადახდის მეთოდზე.

ცვლილებები

დაჯავშნის ცვლილებები, მათ შორის თარიღის შეცვლა, ავტომობილის განახლება და დამატებითი აღჭურვილობის დამატება, დამოკიდებულია ხელმისაწვდომობაზე და შეიძლება განხორციელდეს აღებამდე 24 საათით ადრე. ჩვენ ვერ ვიძლევით გარანტიას ცვლილებებზე, რომლებიც მოთხოვნილია 24 საათზე ნაკლები ვადით ადრე.

4. ფასები, გადახდა და სურვილისამებრ დამატებები

ნაჩვენები ვალუტა და ჩართვები

carrentalbaku.com-ზე ნაჩვენები ყველა ფასი მოცემულია აშშ დოლარში (USD), თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული. შემოთავაზებული დაქირავების ტარიფები მოიცავს ავტომობილის ძირითად დაქირავებას, სტანდარტულ მესამე მხარის პასუხისმგებლობის დაზღვევას და შეუზღუდავ გარბენს, სადაც ეს რეკლამირებულია. ფასები მოიცავს აზერბაიჯანის კანონმდებლობით გათვალისწინებულ ადგილობრივ გადასახადებს.

სურვილისამებრ დამატებები

შემდეგი სურვილისამებრ დამატებები შეიძლება დაემატოს დაჯავშნისას ან ავტომობილის აღებისას, ხელმისაწვდომობის მიხედვით:

• ბავშვის სავარძელი (ჩვილის, პატარების ან ბუსტერის) - ხელმისაწვდომია ბაქოში, აზერბაიჯანში მგზავრობისას მცირეწლოვან ბავშვებთან ერთად.
• GPS ნავიგატორი - რეკომენდებულია ბაქოს გარეთ მგზავრობისთვის, განსაკუთრებით შაქის, გაბალას, ყუბას და ლანქარანის მიმართულებით.
• Wi-Fi ჰოთსპოტი - მობილური მონაცემების მოწყობილობა ავტომობილში კავშირისთვის.
• დამატებითი მძღოლის რეგისტრაცია - თითოეული დამატებითი მძღოლისთვის, დაქირავების დღეზე.
• სრული დაფარვის განახლება - ამცირებს ან აქრობს შეჯახების ზიანის დაფარვის (CDW) თანხას (იხილეთ სექცია 7).
• ზამთრის საბურავები - კანონით მოთხოვნილია გარკვეულ მთიან მარშრუტებზე ნოემბრიდან მარტამდე.

საწვავის პოლიტიკა

ავტომობილები მოწოდებულია სავსე საწვავის ავზით და უნდა დაბრუნდეს სავსე ავზით. თუ ავტომობილი დაბრუნდება აღების მომენტზე ნაკლები საწვავით, დაერიცხება საწვავის შევსების საფასური პლუს მომსახურების საფასური. საწვავის ფასი ეფუძნება ბაქოში არსებულ მიმდინარე კომერციულ ფასებს დაბრუნების მომენტისთვის. მომხმარებლებს მოუწოდებენ, რომ საწვავი შეავსონ ბაქოს შემოვლით გზაზე ან ნარიმანოვისა და ბინაყადის რაიონებში მდებარე ბენზინგასამართ სადგურებზე ავტომობილის დაბრუნებამდე.

5. ავტომობილის გამოყენების წესები და აკრძალული ქმედებები

carrentalbaku.com-ის მეშვეობით დაქირავებული ავტომობილები უნდა იქნას გამოყენებული მხოლოდ კანონიერი მიზნებისთვის და აზერბაიჯანის რესპუბლიკის ყველა მოქმედი საგზაო კანონის შესაბამისად. ამ პირობების მიღებით, თქვენ ეთანხმებით შემდეგ გამოყენების პირობებს:

• ავტომობილი უნდა მართოს მხოლოდ მთავარმა მძღოლმა ან დაქირავების ხელშეკრულებაში მითითებულმა რეგისტრირებულმა დამატებითმა მძღოლებმა.
• ავტომობილის ქვეიჯარით გაცემა, ხელახალი დაქირავება ან გადაცემა ნებისმიერ მესამე მხარეზე მკაცრად აკრძალულია.
• გზის გარეთ ტარება, მათ შორის კავკასიონის მთების უგზო ბილიკებზე, მშრალ მდინარის კალაპოტებში ან აბშერონის სანაპიროსთან ახლოს პლაჟის ტერიტორიაზე, დაუშვებელია, თუ დაქირავება წერილობით არ იძლევა გზის გარეთ გამოყენების ნებართვას.
• ავტომობილი არ უნდა იქნას გამოყენებული საავტომობილო რბოლებისთვის, ტრასაზე ტარებისთვის, დროული გამოცდებისთვის ან ნებისმიერი ფორმის შეჯიბრებითი მართვისთვის.
• ალკოჰოლის, ნარკოტიკების, მართვის უნარზე მოქმედი რეცეპტით გაცემული მედიკამენტების ან სხვა ინტოქსიკაციის ქვეშ მართვა მკაცრად აკრძალულია და ბათილად ცნობს დაზღვევის ყველა დაფარვას.
• ავტომობილი არ უნდა იქნას გამოყენებული საშიში მასალების, უკანონო საქონლის ან ავტომობილის დანიშნულ ადგილზე მეტი მგზავრის გადასაყვანად.
• ავტომობილით საზღვრების გადაკვეთა (მაგ., საქართველოში ან ირანში) დაუშვებელია კომპანიისგან წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე.
• მოწევა დაუშვებელია დაქირავებულ ავტომობილში. დასუფთავების დამატებითი გადასახადი დაერიცხება, თუ დაბრუნებისას აღმოჩნდება მოწევის კვალი.
• ცხოველების გადაყვანა ნებადართულია მხოლოდ დახურულ გადამზიდში საბარგულში. დასუფთავების საფასური დაერიცხება, თუ ავტომობილის ინტერიერი დამატებით დასუფთავებას საჭიროებს შინაური ცხოველების ბეწვის ან დაბინძურების გამო.

ამ პირობების დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს დაქირავების ხელშეკრულების დაუყოვნებლივი შეწყვეტა ანაზღაურების გარეშე, სრული პასუხისმგებლობა ყველა ზიანისთვის და შესაბამის აზერბაიჯანულ ორგანოებში შეტყობინება, როგორც ეს კანონით არის გათვალისწინებული.

6. დაზღვევა და პასუხისმგებლობა

სტანდარტული დაფარვა შედის

ყველა ავტომობილის დაქირავება მოიცავს ძირითად შეჯახების ზიანის დაფარვას (CDW) და მესამე მხარის პასუხისმგებლობის დაზღვევას, როგორც ეს მოთხოვნილია აზერბაიჯანის კანონმდებლობით. მესამე მხარის პასუხისმგებლობის დაფარვა აკმაყოფილებს აზერბაიჯანის რესპუბლიკაში სატრანსპორტო საშუალების მართვის მინიმალურ კანონიერ მოთხოვნებს.

Excess (გადასახდელი თანხა)

სტანდარტული CDW-ის მიხედვით, მომხმარებელი რჩება პასუხისმგებელი Excess (გადასახდელი თანხა) თანხაზე დაქირავებული ავტომობილის დაზიანების ან მოპარვის შემთხვევაში. შესაბამისი Excess თანხა ნაჩვენებია თქვენს დაჯავშნის დადასტურებაში და განსხვავდება ავტომობილის კატეგორიის მიხედვით. სტანდარტული Excess თანხები, როგორც წესი, მერყეობს 300 აშშ დოლარიდან ეკონომ კლასის ავტომობილებისთვის 1200 აშშ დოლარამდე პრემიუმ და ლუქს კატეგორიებისთვის.

სრული დაფარვის განახლება

მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს სრული დაფარვის განახლება დაჯავშნისას ან ავტომობილის აღებისას. ეს განახლება ამცირებს Excess თანხას ნულამდე უმეტეს დაზიანებისა და მოპარვის შემთხვევებში. სრული დაფარვა არ მოიცავს ზიანს, რომელიც გამოწვეულია სექცია 5-ში აღწერილი აკრძალული გამოყენების შედეგად, საბურავებისა და დისკების დაზიანებას დაუდევარი მართვის გამო, ან ზიანს, რომელიც გამოწვეულია ინტოქსიკაციის ქვეშ მართვისას.

მომხმარებლის პასუხისმგებლობა

მომხმარებელი იღებს სრულ პასუხისმგებლობას ნებისმიერ ჯარიმაზე, სანქციაზე, საგზაო მოსაკრებელზე, საგზაო მოძრაობის დარღვევაზე ან პარკირების ჯარიმაზე, რომელიც წარმოიშვა დაქირავების პერიოდში, მათ შორის ბაქოს საპატრულო სამსახურის ან აზერბაიჯანის მაგისტრალებზე ელექტრონული სათვალთვალო სისტემების მიერ გამოწერილი ჯარიმები. ნებისმიერ ჯარიმაზე, რომელიც გადაეცემა მომხმარებელს, შეიძლება დაემატოს ადმინისტრაციული დამუშავების საფასური.

7. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

carrentalbaku.com ფუნქციონირებს როგორც ავტომობილის დაქირავების სერვისის მიმწოდებელი და დაჯავშნის პლატფორმა. მოქმედი კანონმდებლობით ნებადართული მაქსიმალური ზომით, კომპანიის საერთო პასუხისმგებლობა ნებისმიერი მომხმარებლის მიმართ ნებისმიერი პრეტენზიისთვის, რომელიც წარმოიშობა ან დაკავშირებულია ჩვენი სერვისების გამოყენებასთან, არ უნდა აღემატებოდეს იმ მომხმარებლის მიერ გადახდილ საერთო დაქირავების საფასურს კონკრეტული დაჯავშნისთვის, რომელიც იწვევს პრეტენზიას.

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი არაპირდაპირი, შემთხვევითი, შედეგობრივი ან საჯარიმო ზიანისთვის, მათ შორის მოგების დაკარგვის, შემოსავლის დაკარგვის ან შვებულების სიამოვნების დაკარგვისთვის, რომელიც გამოწვეულია მომსახურების უკმარისობით, ავტომობილის დეფექტით ან მესამე მხარის ქმედებით. ჩვენ ვიღებთ გონივრულ ზომებს ავტომობილის ხელმისაწვდომობის უზრუნველსაყოფად, მაგრამ ვერ ვიძლევით გარანტიას კონკრეტული მარკის, მოდელის ან ფერის შესახებ დაჯავშნულ კატეგორიაში.

კომპანია არ არის პასუხისმგებელი პირადი ნივთების დაკარგვაზე, რომლებიც დარჩა ავტომობილში დაქირავების პერიოდის განმავლობაში ან მის შემდეგ. მომხმარებლებს ურჩევენ, ამოიღონ ყველა ფასეულობა ავტომობილიდან ყოველთვის, როდესაც ის უყურადღებოდ რჩება, განსაკუთრებით ხალხმრავალ ადგილებში, როგორიცაა იჩერი-შეჰერი (ძველი ქალაქი), შადრევნების მოედანი და ბაქოს ბულვარის სანაპირო.

8. მმართველი კანონი და დავების გადაწყვეტა

ეს მომსახურების პირობები რეგულირდება და ინტერპრეტირდება აზერბაიჯანის რესპუბლიკის კანონების შესაბამისად. ნებისმიერი დავა, რომელიც წარმოიშობა ამ პირობებიდან ან carrentalbaku.com-ის მიერ ავტომობილის დაქირავების სერვისების მიწოდებიდან, ექვემდებარება ბაქოს, აზერბაიჯანის კომპეტენტური სასამართლოების ექსკლუზიურ იურისდიქციას.

ოფიციალური იურიდიული პროცედურების დაწყებამდე, ორივე მხარე თანახმაა კეთილსინდისიერად სცადოს ნებისმიერი დავის მოგვარება პირდაპირი კომუნიკაციით. მომხმარებლებს მოუწოდებენ, პირველ რიგში დაგვიკავშირდნენ [email protected]ზე პრობლემის აღწერით. ჩვენ ვცდილობთ ვუპასუხოთ ყველა ოფიციალურ საჩივარს 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.

არაფერი ამ პირობებში არ ზღუდავს თქვენს უფლებებს აზერბაიჯანის რესპუბლიკის ან თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის მომხმარებელთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, სადაც ასეთი უფლებები არ შეიძლება გაუქმდეს ხელშეკრულებით.

9. საკონტაქტო ინფორმაცია

თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვები ამ მომსახურების პირობებთან დაკავშირებით, ან გსურთ წამოაყენოთ შეშფოთება დაჯავშნასთან ან დაქირავების გამოცდილებასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ შემდეგი არხებით:

• ელ.ფოსტა: [email protected]
• ტელეფონი: +1 (977) 980-2786
• მისამართი: ბაქო, აზერბაიჯანი

ეს პირობები ბოლოს განახლდა 2024 წელს. გირჩევთ, პერიოდულად გადახედოთ ამ გვერდს ნებისმიერი ცვლილებისთვის. carrentalbaku.com-ის გამოყენების გაგრძელება განახლებების გამოქვეყნების შემდეგ ნიშნავს შეცვლილი პირობების თქვენს მიერ მიღებას.