Podmínky služby

1. Úvod a přijetí podmínek

Tyto Podmínky služby („Podmínky“) upravují vaše používání webových stránek carrentalbaku.com a všech služeb pronájmu automobilů nabízených prostřednictvím těchto stránek v Baku, Ázerbájdžán. Přístupem na tyto stránky, odesláním poptávky na rezervaci nebo dokončením rezervace vozidla potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi v plném rozsahu.

Tyto Podmínky představují právně závaznou dohodu mezi vámi („Zákazník“) a carrentalbaku.com („Společnost“, „my“, „nás“ nebo „naše“). Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte naše webové stránky ani služby používat. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat. Pokračující používání stránek po zveřejnění změn představuje přijetí revidovaných Podmínek.

Naše služby jsou poskytovány v souladu se zákony a předpisy Ázerbájdžánské republiky. Místní dopravní předpisy, včetně těch, které se vztahují na řízení v Baku, na poloostrově Abšeron, na dálnici Baku-Šamachí a na silnicích vedoucích do Gobustanu a dalších regionů, platí po celou dobu vaší doby pronájmu.

2. Požadavky na způsobilost a řidičské oprávnění

Abyste si mohli pronajmout vozidlo prostřednictvím carrentalbaku.com, musí hlavní řidič splňovat všechny následující požadavky na způsobilost v době vyzvednutí:

• Věk minimálně 21 let pro standardní kategorie vozidel (ekonomické, kompaktní, standardní).
• Věk minimálně 25 let pro prémiové, luxusní kategorie a velké SUV. Pro řidiče ve věku 21-24 let u způsobilých tříd vozidel mohou být účtovány poplatky za mladého řidiče.
• Držení platného národního řidičského průkazu, který byl nepřetržitě držen po dobu minimálně 2 let.
• Předložení mezinárodního řidičského průkazu (IDP) spolu s národním průkazem, pokud to vyžadují ázerbájdžánské dopravní předpisy. Řidiči z většiny zemí EU, Velké Británie, USA a Rady pro spolupráci v Zálivu jsou obecně přijímáni s národním průkazem; nicméně, IDP je důrazně doporučován všem mezinárodním návštěvníkům.
• Předložení platného pasu nebo národního dokladu totožnosti v době vyzvednutí vozidla.
• Předložení platební karty nebo údajů o bankovním účtu použitém při rezervaci.

Další řidiči musí splňovat stejné požadavky na řidičské oprávnění a věk a musí být registrováni v době rezervace nebo nejpozději při vyzvednutí vozidla. Může být účtován poplatek za dalšího řidiče. Jakýkoli řidič, který řídí vozidlo bez registrace ve smlouvě o pronájmu, zruší platnost pojištění a učiní hlavního řidiče plně odpovědným za jakékoli škody nebo incidenty.

Vyhrazujeme si právo odmítnout pronájem, pokud hlavní řidič nebo jakýkoli registrovaný další řidič při vyzvednutí nepředloží platné doklady, bez ohledu na to, zda byla platba provedena.

3. Rezervace a podmínky zrušení

Proces rezervace

Všechny rezervace se provádějí prostřednictvím rezervačního widgetu carrentalbaku.com nebo přidružených partnerských platforem. Potvrzená rezervace vyžaduje zadání vašich dat pronájmu, míst vyzvednutí a vrácení v Baku, Ázerbájdžán (včetně mezinárodního letiště Hejdara Alijeva, míst v centru města a zón doručování do hotelů), výběr kategorie vozidla a platné platební údaje. Po úspěšné rezervaci je odeslán e-mail s potvrzením rezervace.

Nabízíme proces rezervace bez zálohy a bez blokace na kreditní kartě. Přijímáme debetní karty a většinu hlavních platebních metod. V době rezervace nejsou na vaší kartě blokovány žádné prostředky podle našich standardních podmínek.

Bezplatné zrušení

Zákazníci mohou svou rezervaci bezplatně zrušit až 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí. Zrušení provedená do 48 hodin před vyzvednutím mohou být zpoplatněna poplatkem za zrušení odpovídajícím jednomu dni pronájmu za rezervovanou cenu. Poplatky za nedostavení se (pokud si zákazník vozidlo nevyzvedne a nezruší rezervaci) mohou odpovídat plné hodnotě prvního dne pronájmu.

Pro zrušení nás prosím kontaktujte e-mailem na [email protected] s číslem vaší rezervace. Zrušení jsou zpracovávána do 3-5 pracovních dnů. Vrácení peněz, je-li relevantní, je vráceno na původní platební metodu.

Změny

Změny rezervace včetně změn dat, upgradů vozidla a přidání extra vybavení jsou předmětem dostupnosti a mohou být provedeny až 24 hodin před vyzvednutím. Nemůžeme zaručit změny požadované s méně než 24hodinovým předstihem.

4. Ceny, platby a volitelné doplňky

Zobrazená měna a zahrnutí

Všechny ceny zobrazené na carrentalbaku.com jsou uvedeny v amerických dolarech (USD), pokud není uvedeno jinak. Citované ceny pronájmu zahrnují základní pronájem vozidla, standardní pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetím stranám a neomezený nájezd kilometrů, pokud je inzerováno. Ceny zahrnují místní daně platné podle ázerbájdžánského práva.

Volitelné doplňky

Následující volitelné doplňky mohou být přidány v době rezervace nebo při vyzvednutí vozidla, v závislosti na dostupnosti:

• Dětská sedačka (pro kojence, batolata nebo podsedák) - k dispozici pro rodiny cestující s malými dětmi v Baku, Ázerbájdžán.
• GPS navigace - doporučeno pro jízdy mimo Baku, zejména na trasách do Šeki, Gabaly, Quby a Lankaranu.
• Wi-Fi hotspot - mobilní datové zařízení pro připojení ve vozidle.
• Registrace dalšího řidiče - za každého dalšího řidiče, za den pronájmu.
• Upgrade plného krytí - snižuje nebo eliminuje spoluúčast při poškození z havárie (viz část 7).
• Zimní pneumatiky - vyžadovány zákonem na některých horských trasách od listopadu do března.

Palivová politika

Vozidla jsou dodávána s plnou nádrží paliva a musí být vrácena s plnou nádrží. Pokud je vozidlo vráceno s méně paliva než při vyzvednutí, bude účtován poplatek za doplnění paliva plus servisní poplatek. Platná cena paliva je založena na aktuálních komerčních cenách v Baku v době vrácení. Zákazníkům se doporučuje doplnit palivo na čerpacích stanicích podél obchvatu Baku nebo v okresech Narimanov a Binagadi před vrácením vozidla.

5. Pravidla používání vozidla a zakázané činnosti

Vozidla pronajatá prostřednictvím carrentalbaku.com musí být používána pouze k zákonným účelům a v souladu se všemi platnými dopravními předpisy Ázerbájdžánské republiky. Přijetím těchto Podmínek souhlasíte s následujícími podmínkami používání:

• Vozidlo smí řídit pouze hlavní řidič nebo registrovaní další řidiči uvedení ve smlouvě o pronájmu.
• Podpronájem, opětovný pronájem nebo převod vozidla na třetí stranu je přísně zakázán.
• Jízda v terénu, včetně používání na nezpevněných horských cestách v podhůří Kavkazu, v suchých říčních korytech nebo na plážích poblíž pobřeží Abšeronu, není povolena, pokud pronájem výslovně neautorizuje jízdu v terénu písemně.
• Vozidlo nesmí být použito pro automobilové závody, jízdy na okruhu, časovky ani žádnou formu soutěžní jízdy.
• Řízení pod vlivem alkoholu, omamných látek, léků na předpis, které zhoršují schopnost řídit, nebo jakékoli jiné intoxikační látky je přísně zakázáno a zruší veškeré pojištění.
• Vozidlo nesmí být použito k přepravě nebezpečných materiálů, nelegálního zboží nebo více cestujících, než je určená kapacita vozidla.
• Překračování mezinárodních hranic s vozidlem (např. do Gruzie nebo Íránu) není povoleno bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.
• Ve všech pronajatých vozidlech je zakázáno kouřit. Pokud budou při vrácení nalezeny známky kouření, bude účtován poplatek za čištění.
• Zvířata mohou být přepravována pouze v zabezpečeném přepravním boxu v zavazadlovém prostoru. Pokud bude interiér vozidla vyžadovat dodatečné čištění kvůli srsti zvířat nebo znečištění, bude účtován poplatek za čištění.

Porušení kterékoli z těchto podmínek může vést k okamžitému ukončení smlouvy o pronájmu bez náhrady, plné odpovědnosti za veškeré škody a nahlášení příslušným ázerbájdžánským orgánům, je-li to vyžadováno zákonem.

6. Pojištění a odpovědnost

Standardní krytí v ceně

Všechny pronájmy vozidel zahrnují základní pojištění proti poškození z havárie (CDW) a pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetím stranám, jak vyžaduje ázerbájdžánský zákon. Krytí odpovědnosti za škodu způsobenou třetím stranám splňuje minimální zákonné požadavky pro provoz motorového vozidla v Ázerbájdžánské republice.

Výše spoluúčasti

V rámci standardního CDW zákazník zůstává odpovědný za částku spoluúčasti (deduktivní částka) v případě poškození nebo krádeže pronajatého vozidla. Příslušná částka spoluúčasti je uvedena na potvrzení vaší rezervace a liší se podle kategorie vozidla. Standardní částky spoluúčasti se obvykle pohybují od 300 USD za ekonomická vozidla do 1 200 USD za prémiové a luxusní kategorie.

Upgrade plného krytí

Zákazníci si mohou zakoupit upgrade plného krytí v době rezervace nebo při vyzvednutí vozidla. Tento upgrade snižuje spoluúčast na nulu ve většině případů poškození a krádeže. Plné krytí se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku zakázaného použití, jak je popsáno v části 5, na poškození pneumatik a kol v důsledku nedbalé jízdy, ani na škody způsobené během řízení pod vlivem.

Odpovědnost zákazníka

Zákazník přebírá plnou odpovědnost za veškeré pokuty, penále, mýtné, dopravní přestupky nebo přestupky při parkování vzniklé během doby pronájmu, včetně poplatků vydaných dopravní policií Baku nebo elektronickými sledovacími systémy na ázerbájdžánských dálnicích. K jakýmkoli pokutám předaným zákazníkovi může být připočten administrativní poplatek za zpracování.

7. Omezení odpovědnosti

carrentalbaku.com funguje jako poskytovatel služeb pronájmu automobilů a rezervační platforma. V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony nepřesáhne celková odpovědnost Společnosti vůči jakémukoli zákazníkovi za jakýkoli nárok vyplývající z používání našich služeb nebo s ním související celkovou částku poplatků za pronájem zaplacenou tímto zákazníkem za konkrétní rezervaci, která vedla k nároku.

Neneseme odpovědnost za nepřímé, náhodné, následné nebo represivní škody, včetně ušlého zisku, ztráty příjmů nebo ztráty potěšení z dovolené vyplývající z jakéhokoli selhání služby, vady vozidla nebo jednání třetí strany. Vyvíjíme přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti vozidel, ale nemůžeme zaručit konkrétní značky, modely nebo barvy v rámci rezervované kategorie.

Společnost nenese odpovědnost za ztrátu osobních věcí ponechaných ve vozidle během nebo po skončení doby pronájmu. Zákazníkům se doporučuje odstranit všechny cennosti z vozidla, kdykoli je ponecháno bez dozoru, zejména na místech s vysokou návštěvností, jako je Ičeri Šeher (Staré Město), Náměstí Fontán a promenáda Baku Boulevard.

8. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky služby se řídí a vykládají v souladu se zákony Ázerbájdžánské republiky. Jakékoli spory vyplývající z těchto Podmínek nebo z poskytování služeb pronájmu automobilů společností carrentalbaku.com podléhají výlučné jurisdikci příslušných soudů v Baku, Ázerbájdžán.

Před zahájením formálního právního řízení se obě strany zavazují vynaložit přiměřené úsilí k vyřešení jakéhokoli sporu prostřednictvím přímé komunikace. Zákazníkům se doporučuje nejprve nás kontaktovat na adrese [email protected] s popisem problému. Na všechny formální stížnosti se snažíme odpovědět do 5 pracovních dnů.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje žádná práva, která můžete mít podle platných zákonů na ochranu spotřebitele Ázerbájdžánské republiky nebo vaší země bydliště, kde taková práva nemohou být smlouvou zrušena.

9. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek služby nebo chcete podat stížnost týkající se rezervace nebo zkušenosti s pronájmem, kontaktujte nás prostřednictvím některého z následujících kanálů:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +1 (977) 980-2786
• Adresa: Baku City, Ázerbájdžán

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v roce 2024. Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám. Pokračující používání carrentalbaku.com po zveřejnění aktualizací představuje vaše přijetí revidovaných Podmínek.