Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Εισαγωγή και Αποδοχή Όρων

Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ("Όροι") διέπουν τη χρήση σας του ιστότοπου carrentalbaku.com και όλων των υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων που προσφέρονται μέσω αυτού στην πόλη του Μπακού, Αζερμπαϊτζάν. Με την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο, την υποβολή αιτήματος κράτησης ή την ολοκλήρωση κράτησης οχήματος, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε πλήρως από αυτούς τους Όρους.

Αυτοί οι Όροι αποτελούν μια νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς ("ο Πελάτης") και της carrentalbaku.com ("η Εταιρεία", "εμείς", "μας" ή "η δική μας"). Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή τις υπηρεσίες μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Η συνεχής χρήση του ιστότοπου μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.

Οι υπηρεσίες μας παρέχονται σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς της Δημοκρατίας του Αζερμπαϊτζάν. Οι τοπικοί νόμοι οδικής κυκλοφορίας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ισχύουν για την οδήγηση στην πόλη του Μπακού, κατά μήκος της Χερσονήσου Αμπσερόν, στον αυτοκινητόδρομο Μπακού-Σαμάχι και στους δρόμους που οδηγούν στο Γκομπουστάν και σε άλλες περιοχές, ισχύουν ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασής σας.

2. Απαιτήσεις Επιλεξιμότητας και Άδειας Οδήγησης

Για να ενοικιάσετε όχημα μέσω του carrentalbaku.com, ο κύριος οδηγός πρέπει να πληροί όλες τις ακόλουθες απαιτήσεις επιλεξιμότητας κατά τη στιγμή της παραλαβής:

• Να είναι τουλάχιστον 21 ετών για τις τυπικές κατηγορίες οχημάτων (οικονομικά, συμπαγή, στάνταρ).
• Να είναι τουλάχιστον 25 ετών για τις κατηγορίες premium, πολυτελείας και μεγάλων SUV. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις για νέους οδηγούς για ηλικίες 21-24 ετών σε επιλέξιμες κατηγορίες οχημάτων.
• Να κατέχει έγκυρη εθνική άδεια οδήγησης που κατέχεται για τουλάχιστον 2 χρόνια συνεχώς.
• Να παρουσιάσει Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) μαζί με την εθνική του άδεια όταν απαιτείται σύμφωνα με τους κανονισμούς οδικής κυκλοφορίας του Αζερμπαϊτζάν. Οδηγοί από τις περισσότερες χώρες της ΕΕ, του Ηνωμένου Βασιλείου, των ΗΠΑ και του Συμβουλίου Συνεργασίας του Κόλπου γίνονται γενικά αποδεκτοί με την εθνική τους άδεια· ωστόσο, συνιστάται ανεπιφύλακτα η IDP για όλους τους διεθνείς επισκέπτες.
• Να παρουσιάσει έγκυρο διαβατήριο ή εθνικό έγγραφο ταυτότητας κατά τη στιγμή της παραλαβής του οχήματος.
• Να παρουσιάσει την κάρτα πληρωμής ή τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού που χρησιμοποιήθηκαν κατά την κράτηση.

Οι επιπλέον οδηγοί πρέπει να πληρούν τις ίδιες απαιτήσεις άδειας οδήγησης και ηλικίας και πρέπει να εγγραφούν κατά τη στιγμή της κράτησης ή το αργότερο κατά την παραλαβή του οχήματος. Ενδέχεται να ισχύει χρέωση για επιπλέον οδηγό. Οποιοσδήποτε οδηγός βρεθεί να οδηγεί το όχημα χωρίς να είναι εγγεγραμμένος στη συμφωνία ενοικίασης θα ακυρώσει την κάλυψη ασφάλισης και θα καταστήσει τον κύριο οδηγό πλήρως υπεύθυνο για οποιαδήποτε ζημιά ή συμβάν.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια ενοικίαση εάν ο κύριος οδηγός ή οποιοσδήποτε εγγεγραμμένος επιπλέον οδηγός αποτύχει να προσκομίσει έγκυρα έγγραφα κατά την παραλαβή, ανεξάρτητα από το αν έχει γίνει πληρωμή.

3. Κρατήσεις και Πολιτική Ακυρώσεων

Διαδικασία Κράτησης

Όλες οι κρατήσεις γίνονται μέσω του widget κρατήσεων carrentalbaku.com ή συνεργαζόμενων πλατφορμών. Μια επιβεβαιωμένη κράτηση απαιτεί την υποβολή των ημερομηνιών ενοικίασης, των τοποθεσιών παραλαβής και επιστροφής εντός της πόλης του Μπακού, Αζερμπαϊτζάν (συμπεριλαμβανομένου του Διεθνούς Αεροδρομίου Heydar Aliyev, τοποθεσιών στο κέντρο της πόλης και ζωνών παράδοσης σε ξενοδοχεία), την επιλογή κατηγορίας οχήματος και έγκυρα στοιχεία πληρωμής. Ένα email επιβεβαίωσης κράτησης αποστέλλεται μετά την επιτυχή κράτηση.

Προσφέρουμε διαδικασία κράτησης χωρίς προκαταβολή και χωρίς δέσμευση πιστωτικής κάρτας. Γίνονται δεκτές χρεωστικές κάρτες και οι περισσότερες κύριες μέθοδοι πληρωμής. Κανένα ποσό δεν δεσμεύεται ή μπλοκάρεται στην κάρτα σας κατά τη στιγμή της κράτησης σύμφωνα με τους τυπικούς μας όρους.

Δωρεάν Ακύρωση

Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την κράτησή τους δωρεάν έως και 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Οι ακυρώσεις που γίνονται εντός 48 ωρών από την παραλαβή ενδέχεται να υπόκεινται σε τέλος ακύρωσης που ισοδυναμεί με μία ημέρα ενοικίασης στην τιμή που είχε κλειστεί. Τέλη μη εμφάνισης (όταν ο πελάτης δεν παραλαμβάνει το όχημα και δεν ακυρώνει) μπορεί να ισοδυναμούν με την πλήρη αξία της πρώτης ημέρας ενοικίασης.

Για να ακυρώσετε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] με τον αριθμό αναφοράς της κράτησής σας. Οι ακυρώσεις διεκπεραιώνονται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων, όπου ισχύουν, επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Τροποποιήσεις

Οι τροποποιήσεις κρατήσεων, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών ημερομηνίας, αναβαθμίσεων οχήματος και προσθηκών επιπλέον εξοπλισμού, υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και μπορούν να γίνουν δεκτές έως και 24 ώρες πριν την παραλαβή. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τροποποιήσεις που ζητούνται με λιγότερο από 24 ώρες προειδοποίηση.

4. Τιμολόγηση, Πληρωμή και Προαιρετικά Έξτρα

Εμφανιζόμενο Νόμισμα και Περιλαμβανόμενα

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο carrentalbaku.com αναγράφονται σε δολάρια ΗΠΑ (USD) εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Οι αναφερόμενες τιμές ενοικίασης περιλαμβάνουν τη βασική ενοικίαση οχήματος, την τυπική ασφάλιση αστικής ευθύνης τρίτων και απεριόριστα χιλιόμετρα όπου διαφημίζεται. Οι τιμές περιλαμβάνουν τους τοπικούς φόρους που ισχύουν σύμφωνα με τη νομοθεσία του Αζερμπαϊτζάν.

Προαιρετικά Έξτρα

Τα ακόλουθα προαιρετικά έξτρα μπορούν να προστεθούν κατά τη στιγμή της κράτησης ή κατά την παραλαβή του οχήματος, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα:

• Παιδικό κάθισμα (βρεφικό, για νήπια ή ενισχυτικό) - διαθέσιμο για οικογένειες που ταξιδεύουν με μικρά παιδιά στην πόλη του Μπακού, Αζερμπαϊτζάν.
• Σύστημα πλοήγησης GPS - συνιστάται για οδήγηση εκτός της πόλης του Μπακού, ιδιαίτερα σε διαδρομές προς Σεκί, Γκαμπάλα, Γκούμπα και Λανκαράν.
• Wi-Fi hotspot - φορητή συσκευή δεδομένων για συνδεσιμότητα εντός του οχήματος.
• Εγγραφή επιπλέον οδηγού - ανά επιπλέον οδηγό, ανά ημέρα ενοικίασης.
• Αναβάθμιση πλήρους κάλυψης - μειώνει ή εξαλείφει την απαλλαγή ζημιών λόγω σύγκρουσης (βλ. Ενότητα 7).
• Χειμερινά ελαστικά - απαιτούνται από το νόμο σε ορισμένες ορεινές διαδρομές από Νοέμβριο έως Μάρτιο.

Πολιτική Καυσίμων

Τα οχήματα παραδίδονται με γεμάτο ρεζερβουάρ καυσίμου και πρέπει να επιστραφούν με γεμάτο ρεζερβουάρ. Εάν το όχημα επιστραφεί με λιγότερα καύσιμα από ό,τι κατά την παραλαβή, θα επιβληθεί χρέωση ανεφοδιασμού συν τέλος υπηρεσίας. Η ισχύουσα τιμή καυσίμου βασίζεται στις τρέχουσες εμπορικές τιμές στο Μπακού κατά τη στιγμή της επιστροφής. Οι πελάτες ενθαρρύνονται να ανεφοδιάζονται σε πρατήρια καυσίμων στον περιφερειακό δρόμο του Μπακού ή στις συνοικίες Narimanov και Binagadi πριν επιστρέψουν το όχημα.

5. Κανόνες Χρήσης Οχήματος και Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Τα οχήματα που ενοικιάζονται μέσω του carrentalbaku.com πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους οδικής κυκλοφορίας της Δημοκρατίας του Αζερμπαϊτζάν. Με την αποδοχή αυτών των Όρων, συμφωνείτε με τις ακόλουθες συνθήκες χρήσης:

• Το όχημα πρέπει να οδηγείται μόνο από τον κύριο οδηγό ή τους εγγεγραμμένους επιπλέον οδηγούς που αναφέρονται στη συμφωνία ενοικίασης.
• Η υπενοικίαση, η εκ νέου ενοικίαση ή η μεταβίβαση του οχήματος σε οποιονδήποτε τρίτο απαγορεύεται αυστηρά.
• Η οδήγηση εκτός δρόμου, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης σε χωμάτινα ορεινά μονοπάτια στους πρόποδες του Καυκάσου, σε στεγνά ποτάμια ή σε παραθαλάσσιες περιοχές κοντά στην ακτογραμμή του Αμπσερόν, δεν επιτρέπεται, εκτός εάν η ενοικίαση επιτρέπει ρητά τη χρήση εκτός δρόμου γραπτώς.
• Το όχημα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για αγώνες αυτοκινήτων, οδήγηση σε πίστα, χρονομετρημένες δοκιμές ή οποιαδήποτε μορφή ανταγωνιστικής οδήγησης.
• Η οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών, συνταγογραφούμενων φαρμάκων που επηρεάζουν την ικανότητα οδήγησης ή οποιασδήποτε άλλης μεθυστικής ουσίας απαγορεύεται αυστηρά και ακυρώνει όλη την ασφαλιστική κάλυψη.
• Το όχημα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για τη μεταφορά επικίνδυνων υλικών, παράνομων αγαθών ή περισσότερων επιβατών από τη δηλωμένη χωρητικότητα του οχήματος.
• Η διέλευση διεθνών συνόρων με το όχημα (π.χ., προς Γεωργία ή Ιράν) δεν επιτρέπεται χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια από την Εταιρεία.
• Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται εντός οποιουδήποτε οχήματος ενοικίασης. Θα επιβληθεί χρέωση καθαρισμού εάν βρεθούν ενδείξεις καπνίσματος κατά την επιστροφή.
• Τα ζώα μπορούν να μεταφερθούν μόνο σε ασφαλές μεταφορέα στον χώρο αποσκευών. Θα επιβληθεί χρέωση καθαρισμού εάν το εσωτερικό του οχήματος απαιτεί επιπλέον καθαρισμό λόγω τριχών κατοικίδιων ή λεκέδων.

Η παραβίαση οποιασδήποτε από αυτές τις συνθήκες μπορεί να οδηγήσει σε άμεση λύση της συμφωνίας ενοικίασης χωρίς επιστροφή χρημάτων, πλήρη ευθύνη για όλες τις ζημιές και αναφορά στις αρμόδιες αρχές του Αζερμπαϊτζάν όπου απαιτείται από το νόμο.

6. Ασφάλιση και Ευθύνη

Τυπική Κάλυψη Περιλαμβάνεται

Όλες οι ενοικιάσεις οχημάτων περιλαμβάνουν βασική Απαλλαγή Ζημιών λόγω Σύγκρουσης (CDW) και ασφάλιση αστικής ευθύνης τρίτων όπως απαιτείται από τη νομοθεσία του Αζερμπαϊτζάν. Η κάλυψη αστικής ευθύνης τρίτων πληροί τις ελάχιστες νόμιμες απαιτήσεις για τη λειτουργία μηχανοκίνητου οχήματος στη Δημοκρατία του Αζερμπαϊτζάν.

Ποσό Απαλλαγής

Σύμφωνα με το τυπικό CDW, ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για ένα ποσό απαλλαγής (προκαταβολή) σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής του οχήματος ενοικίασης. Το ισχύον ποσό απαλλαγής εμφανίζεται στην επιβεβαίωση κράτησής σας και διαφέρει ανά κατηγορία οχήματος. Τα τυπικά ποσά απαλλαγής κυμαίνονται συνήθως από 300 USD για οικονομικά οχήματα έως 1.200 USD για premium και πολυτελείς κατηγορίες.

Αναβάθμιση Πλήρους Κάλυψης

Οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν μια αναβάθμιση Πλήρους Κάλυψης κατά τη στιγμή της κράτησης ή κατά την παραλαβή του οχήματος. Αυτή η αναβάθμιση μειώνει την απαλλαγή στο μηδέν για τις περισσότερες περιπτώσεις ζημιών και κλοπής. Η Πλήρης Κάλυψη δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από απαγορευμένη χρήση όπως περιγράφεται στην Ενότητα 5, ζημιές σε ελαστικά και τροχούς από αμέλεια οδήγησης, ή ζημιές που προκλήθηκαν κατά την οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ.

Ευθύνη Πελάτη

Ο πελάτης αποδέχεται την πλήρη ευθύνη για τυχόν πρόστιμα, ποινές, χρεώσεις διοδίων, παραβάσεις κυκλοφορίας ή παραβάσεις στάθμευσης που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων που εκδίδονται από τις αρχές επιβολής κυκλοφορίας της πόλης του Μπακού ή από ηλεκτρονικά συστήματα παρακολούθησης σε αυτοκινητόδρομους του Αζερμπαϊτζάν. Μπορεί να προστεθεί τέλος επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών σε τυχόν πρόστιμα που μεταβιβάζονται στον πελάτη.

7. Περιορισμός Ευθύνης

Η carrentalbaku.com λειτουργεί ως πάροχος υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων και πλατφόρμα κρατήσεων. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας προς οποιονδήποτε πελάτη για οποιαδήποτε αξίωση προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση των υπηρεσιών μας δεν θα υπερβαίνει τα συνολικά τέλη ενοικίασης που καταβλήθηκαν από αυτόν τον πελάτη για τη συγκεκριμένη κράτηση που προκαλεί την αξίωση.

Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες, τυχαίες, αποθετικές ή τιμωρητικές ζημιές, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, της απώλειας εισοδήματος ή της απώλειας απόλαυσης διακοπών που προκύπτουν από οποιαδήποτε αποτυχία υπηρεσίας, ελάττωμα οχήματος ή ενέργεια τρίτου. Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσουμε τη διαθεσιμότητα των οχημάτων, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε συγκεκριμένες μάρκες, μοντέλα ή χρώματα εντός μιας κλεισμένης κατηγορίας.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια προσωπικών αντικειμένων που παραμένουν εντός του οχήματος κατά τη διάρκεια ή μετά την περίοδο ενοικίασης. Οι πελάτες συμβουλεύονται να αφαιρούν όλα τα πολύτιμα αντικείμενα από το όχημα όποτε αυτό παραμένει αφύλακτο, ιδιαίτερα σε περιοχές με μεγάλη κίνηση όπως η Ιτσέρι Σεχέρ (Παλιά Πόλη), η Πλατεία Συντριβανιών και ο παραλιακός πεζόδρομος του Μπακού.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας του Αζερμπαϊτζάν. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν από αυτούς τους Όρους ή από την παροχή υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων από την carrentalbaku.com θα υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της πόλης του Μπακού, Αζερμπαϊτζάν.

Πριν από την έναρξη επίσημων νομικών διαδικασιών, και τα δύο μέρη συμφωνούν να καταβάλουν προσπάθεια καλής πίστης για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς μέσω άμεσης επικοινωνίας. Οι πελάτες ενθαρρύνονται να επικοινωνήσουν πρώτα μαζί μας στο [email protected] με μια περιγραφή του προβλήματος. Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα επίσημα παράπονα εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει τυχόν δικαιώματα που μπορεί να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών της Δημοκρατίας του Αζερμπαϊτζάν ή της χώρας διαμονής σας, όπου τέτοια δικαιώματα δεν μπορούν να παραχωρηθούν με σύμβαση.

9. Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, ή επιθυμείτε να εκφράσετε μια ανησυχία σχετικά με μια κράτηση ή μια εμπειρία ενοικίασης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από τα ακόλουθα κανάλια:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +1 (977) 980-2786
• Διεύθυνση: Baku City, Azerbaijan

Αυτοί οι Όροι ενημερώθηκαν τελευταία φορά το 2024. Συνιστούμε να ελέγχετε αυτήν τη σελίδα περιοδικά για τυχόν αλλαγές. Η συνεχής χρήση του carrentalbaku.com μετά τη δημοσίευση ενημερώσεων συνιστά την αποδοχή σας των αναθεωρημένων Όρων.